El año pasado en las vacaciones 2008 fuimos a Cancún y Ciudad de México; en Cancún tuvimos inconvenientes con el hotel que habíamos reservado y salimos a caminar por el Blvd. Kukulkan (av. de los hoteles en Cancún) y así llegamos a este hotel; en recepción preguntamos y sin compromiso alguno nos permitieron ver las habitaciones y recorrer las instalaciones. Sin pensarlo 2 veces nos cambiamos al Ocean y nuestra experiencia fue bien satisfactoria; buenas instalaciones, buenas habitaciones, buena comida (yo diría MUY BUENA) y un servicio bien agradable, como todo lo mexicano. Cancún tiene muchas ocpiones para disfrutar por lo que casi no parabamos en el hotel, pero lo que usamos del hotel estuvo muy bien. Entiendo que la valoración del servicio es según la optica de cada quien y en mi caso lo recomiendo ampliamente. Reúne las 3B

Demasiado antiguo, 4 estrellas, tiene varios restaurantes, varias piscinas, pero muy viejo. Aburrido.

lo del aire acondicionado que gotea, es verdad, lo reportamos y el de "mantenimiento" nos dijo que era porque dejabamos la puerta o las ventanas abiertas...

la playa llena de algas, tambien es verdad, esta asquerosa me daba mucha cosa nadar ahi, por eso te dejan ir a la playa de otro hotel y no saben la pena que me dio porque llevaba a un amigo de Europa y se desepciono.

Nos querian sacar un dia antes de la habitacion, la senora de la limpieza no toco, entro a mi cuarto con sus llaves y yo todavia ahi, me dio mucho coraje.

Estaba un tanto temerosa de este hotel, gracias a las criticas aquí leídas, les puedo decir que hasta pesadillas tuve antes del viaje...
No se ni por donde empezar:
La ATENCION y el trato de su personal fué sencillamente EXPECTACULAR, super atentos, pendiente de si nos faltaba algo, etc.
La COMIDA, era exquisita, muy buena calidad, nos quedamos 5 dias y a pesar de que el menu era el mismo "italiano" tenian un Bisque de Langosta que era de otro mundo...todo estaba buenisimo, aunque me hubiera gustado probar platillos mejicanos.
La HABITACION, era muy limpia, agua caliente, el servicio en un momento no llenaba el tanque, pero lo arreglaron inmediatamente.
Las INSTALACIONES, bien bonitas, la piscina limpia, es un hotel tranquilo, sin ruidos, toda el area verde muy cuidada.
Nos dieron descuentos en los paquetes de Tours.
SINCERAMENTE, No vemos la hora de poder regresar... LO RECOMIENDO MUCHISIMO, VAYAN Y NO SE ARREPENTIRAN es muy intimo.