Estuvimos alojados en una habitación doble con vista al mar, reservamos a través de la pagina de internet y han cumplido con lo que hemos solicitado. Los apartamentos están bien distribuidos, es conveniente pedir los que dan a la alberca o los jardines y no frente a la av. principal porque logicamente se escucha el transito. El servicio de desayuno estuvo incluido en la tarifa , el personal de bares y restaurantes es muy atento y siempre atendiendo con una sonrisa. La limpieza es muy buena y hay muchas áreas de descanso distribuidas en todo el hotel. Rentamos un auto y pudimos estacionar libremente y sin complicaciones en un área cerrada y vigilada por la seguridad del hotel. Volvería.
lo único negativo es que no hay servicio de internet en las habitaciones de modo gratuito sino que tiene un cargo, si hay en las áreas comunes.

Quiero agradecerles porque una vez mas gracias a Trip Advisor encontramos este excelente hotel en Can Cun, limpisimo, excelente servicio, una alberca de muy buen tamano, la comida muy rica, y la playa LA MEJOR!!! les comento que caminamos por la playa a otros hoteles con mucha fama y nada que ver con la playa que teniamos en el KIN HA, todos los empleados son muy atentos, amables y simpaticos, nuestra estancia estuvo maravillosa, el unico detalle es que no pudimos usar el elevador . Ya no queriamos regresar, yo vivo en Toluca y en estos dias hace mucho frio, y alla el clima estuvo precioso. Los felicitamos y los exhortamos a que sigan asi, seguro regresamos a este hotel. Felicidades!

estuve alojada en una suite con un dormitorio. Muy bien equipado, en un primer piso. No todas son iguales, primero me asignaron una con mucho olor a humedad, pero me la cambiaron enseguida sin problemas. La decoracion y equipamiento eran distintos, pareciera que no son todos los apart iguales. El personal muy atento y servicial. El desayuno correcto con personal muy amable. El complejo esta muy bien mantenido, con jardines muy bien cuidados. Es muy tranquilo y calido. La piscina muy buena, pero lo mejor es la playa, sin dudas. Mucha seguridad, con un restaurante muy intimo para las cenas, con un menu poco extenso, pero suficiente, quizas los platos no son muy abundantes. Se puede ir caminando hasta Plaza Caracol, un shopping, y ademas encontraras muchos restaurantes y diversion nocturna cerca del hotel, a unos 800 metros, si lo deseas podes ir al centro de Cancun o a otros lugares cercanos en los buses que tienen parada en la puerta del hotel. Caminando unos 2 km llegas al muelle del ferry para Isla Mujeres. Lo unico que le falta es WiFi en las habitaciones. Tranquilo, calido, intimo, limpio, con muy buen servicio y ubicacion, Que mas se puede pedir?

El hotel estuvo de acuerdo a mis expectativas. Es sencillo, las habitaciones son amplias y confortables, el personal es muy simpatico y atento a las necesidades de los huéspedes y sin dudarlo posee la mejor playa de la zona hotelera: arenas blancas, cuidan mucho el orden y la limpieza, las aguas del mar son color turquesa y las palmeras,palapas,y reposeras en la playa son lo más!!!Agradezco al personal por las atenciones recibidas y sin dudas, aunque tienen cosas por mejorar, es un hotel muy recomendable...Si alguna vez vuelvo a visitar Cancun, sin dudas seré nuevamente su huesped...ubicacion perfecta, instalaciones cómodas, precio accesible y una playa que parece el paraísooo...