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“Pésimo servicio” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Beachscape Kin Ha Villas & Suites

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Beachscape Kin Ha Villas & Suites
3.5 de 5 Hotel   |   Blvd. Kukulcan Km.8.5, Cancún 77500, México   |  
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Sitio web del hotel
  |  
Servicios del hotel
Promoción especial
Desayuno gratis con su alojamiento
Ocupa el puesto n.º76 de 178 hoteles en Cancún
Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Pésimo servicio”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2013

El servicio es pésimo, las recepcionistas que se encuentran durante el día son altaneras, groseras y sin espíritu de servicio al cliente, literalmente me dijeron " sálgase YA en este mismo momento del hotel" por una discusión del check out que No especifican desde el principio, los letreros de horarios de salida son pequeños y casualmente ponen flores para esconderlos." Restaurante, servicio lento, alimentos en malas condiciones, meseros agresivos, en los cuartos la regadera huele a caño, y todos los días a las 8 am la camarilsta toca la puerta hasta despertarte para saber si quieres que a esa hora te hagan el aseo del cuarto. Y al solicitar una tarjeta de "silencio por favor " para la puerta , jamás llegó. En los cuartos se escuchan los camiones que pasan en la avenida. Preferible mil veces cualquier hostal que este pseudo hotel

Consejo sobre las habitaciones: Jamás acudan a Beachscape Kin Ha, busquen más opciones
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.158 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    398
    458
    152
    81
    69
Ver opiniones para
290
436
36
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Guadalajara Metropolitan Area, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2013

Pasamos parte de nuestras vacaciones en este hotel y la verdad el servicio fue excelente, tiene una playa magnífica así como la alberca, fuimos con plan todo incluido, el desayuno fue bueno sólo la carta de la comida no hay variedad, el tiempo que estuvimos fue lo mismo no cambió nada, la presentación de los alimentos de la comida muy bonita. Y el sabor bastante bueno. Recomiendo este lugar tranquilo y con excelentes instalaciones y personal amable. Destinado para descansar. Nos tocó mal tiempo 3 días de los 4 que estuvimos, pero si todo el tiempo hubiera estado como el día que estuvo bien hubiera estado perfecto. La playa tan tranquila que hasta parece alberca a 10 metros de la orilla. Sólo un comentario en el restaurante de la palapa. . Mi esposa que es de buen comer ordenó y el mesero Gerardo en un mal tono le dijo que si todo eso era para ella solita. Eso me molestó un poco por que pareciera que están contando la comida. Además el domingo que llegamos atendieron en el mismo lugar a una familia que llegó después que nosotros pero ellos no tenían brazalete. Nadie llegó a nuestra mesa a decirnos que en un momento nos atendían. Nos sentimos un poco ignorados ya que éramos los únicos que tengamos brazaletes de todo incluido y toda la atención era para las otras personas. Después ya que llegó Rosa., una mesera muy amable, nos dijo que tenían mucha gente y nos atendieron muy bien.. algo que notamos es que no te ofrecen bebidas. Tienes que pedirlas. Algo muy sencillo para mantener atendida a las personas con bebidas pero es sólo un comentario. Tomamos afuera el camión R2 y por 9.50 pesos nos llevó al mercado 28, un lugar para compra de souvenir muy muy barato. Recomendable. Sólo tienes que caminar hasta el mercado. . Por que al inicio hay un pequeño lugar y puedes pensar que eso es todo y no.. yo realice mi planeacion de viaje con los comentarios de aquí. Espero les sirva.

  • Se alojó el noviembre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey, México
Colaborador de nivel
26 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2013

Acabo de regresar de este hotel, estuve la mitad de mi estadía ahí, en especifico del 17 al 20 de noviembre.
Las personas de recepción son amables a secas, reservé dos habitaciones, en la primera eran 3 adultos y en la segunda dos adultos y un menor. Reservé por medio de despegar, por lo que, ellos no reportaron al menor, al llegar, me querían dar una habitación con cama king size, obvio sería incomodo y nos pudieron acomodar en habitaciones con camas dobles.
Yo ya habia leido anteriormente que, te daban las peores habitaciones cuando contratas por despegar o bestday y desafortunadamente es verdad.
Ambas habitaciones nos las iban a poner en el edificio 1, alejado de todo, sin elevador, sin luces en las escaleras, la habitación demasiado básica.
Pero, al cambiar la segunda habitacion por el problema de la cama, nos dejaron un cuarto en el edificio 1 y otra en el edifico 3.
La habitacion del edificio 3, mucho mejor, mas cerca de todo, en planta baja, con frigorífico, microondas. Mientras que la otra sí era algo deprimente, por estar hasta el 4to piso y sin elevador. La aceptamos así, pero al regresar de la playa, que es hermosa en verdad, nos dimos cuenta que no habia agua caliente en la regadera. Solicité un cambio de habitacion y querían cobrarme 250 dolares, les pregunté que si era por la tarifa que pagué que me habian dado una ubicacion tan mala y me dijeron que no, que era lo que estaba disponible y me cambiaron a una habitacion muchisimo mejor, con cocina, comedor, sala, con elevador en el edificio y sólo me cobraron 100 dolares por las comodidades

Como dije anteriormente, la playa es preciosa, cero olas, demasiado tranquila

Lo recomiendo, solo revisen por favor lo del cuarto, por nada del mundo acepten el edificio 1

Consejo sobre las habitaciones: Si contratan por medio de agencia, que no les den habitacion en el edifico 1, es muy malo. No tiene...
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  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2013

Elegimos este hotel debido a las buenas opiniones que tenía en tripadvisor. Afortunadamente, todas eran ciertas. El personal muy amable, las instalaciones muy bonitas, limpias y cómodas. Estuvimos una semana y no tuvimos ninguna queja. La carta del restaurante de cenas y comidas es corta pero todo está muy rico. La playa perfecta. Excelente elección

Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2013

Definitivamente recomiendo el hotel, la pasamos de maravillas. Tiene un ambiente muy tranquilo, muy familiar. Grandes jardines y la playa es de las más bellas de toda la Riviera Maya!!! Las habitaciones son bastante grandes, nos quedamos en las suites y tienen todo lo que uno necesita. Si buscas un lugar tranquilo y limpio esta es tu mejor opción, relax total!! El personal muy amable!!

Consejo sobre las habitaciones: Insistir en que sean ubicados en habitaciones con vista, preferentemente no planta baja.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Beachscape Kin Ha Villas & Suites

Dirección: Blvd. Kukulcan Km.8.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°25 de hoteles balneario en Cancún
N.°31 de hoteles para familias en Cancún
N.°39 de hoteles románticos en Cancún
N.°56 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 68 € - 215 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Beachscape Kin Ha Villas & Suites 3.5*
Número de habitaciones: 139
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Beachscape Kin Ha Villas & Suites, se enorgullece en presentar la mejor y más confortable experiencia en un ambiente especialmente diseñado para llevar la paz y la relajación en la mejor playa natural de Cancún. En el corazón de la zona hotelera, guarda el océano azul y la arena blanca y suave de nuestro hotel, tenemos las más grandes villas y suites con un diseño especial con una, dos y tres habitaciones para brindarle un concepto único, conservando el concepto original de Cancún. Beachscape le ofrece momentos especiales que, con un trato amable y personalizado, con buenos deseos que duran para siempre. Haga que sus momentos y recuerdos sean inolvidables, háganos ser parte de esos recuerdos y permita que le ofrecemos nuestra playa, que es nuestro gran orgullo ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Beachscape Kin Ha Villas & Suites
Ambiance Villas Kin Ha
Beachscape Kin Ha Villas Hotel Cancun
Beachscape Kin Ha Villas And Suites
Ambience Villas
Ambiance Cancun
Ambience Villa Cancun

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