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“Falta de atención con los clientes frecuentes” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Oasis Cancún

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Grand Oasis Cancún
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulcan Km. 16.5, Cancún 77500, México   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º89 de 172 hoteles en Cancún
Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Falta de atención con los clientes frecuentes”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2012

En febrero de este año visite el Grand Oasis, me tomaron unas fotos en la alberca con una víbora amarilla, el proceso para obtenerlas fue muy complicado, además de que son muy caras. Los jóvenes encargados del proceso no todos están capacitados, te atienden mal, finalmente no las pude recoger durante mi estancia, las solicite via correo electrónico, obviamente no las quería regaladas, pero ni por atención a los clientes ya que cada año mi marido y yo visitamos el mismo hotel se tomaron las molestía en responder. Mala fama para ellos.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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2.138 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    622
    627
    357
    228
    304
Ver opiniones para
615
679
38
40
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Sueco primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2012

Acabo de regresar de unas maravillosas vacaciones en Cancún, recomiendo ampliamente el hotel ya que cuenta con buenas instalaciones, actividades variadas, comida y bebida de sobra para elegir y sobre todo una grata atención de todo su personal. Extraño despertar y ver el mar desde mi ventana.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2012

Es la segunda ocasión que me hospedo en este magnifico hotel, ahora mi estancia fue en la pirámide central en la habitación 5423, con una vista impresionante al mar, lo cual provocaba que antes de salir a cada tour, me levantara, saliera al balcón y tomara "n" fotos de cada amanecer así como de la alberca y las mil palmeras que adornan este bello hotel.
Es una experiencia mucho muy grata el hospedarte en este lugar porque tiene vistas maravillosas desde el punto en que te pares.
Además de que cuenta con una alberca con más de 1 km de longitud!, con lo que puedes recorrer casi todo el hotel desde la alberca.
Es un lugar bastante completo ya que en su interior hay una serie de restaurantes en los que puedes desayunar, comer y/o cenar en el que mejor te agrade!!!.
Por otro lado es importante destacar que en esta experiencia (recorriendo el hotel) pudimos encontrar que dentro de las Torres del hotel se encuentran una serie de pinturas y ambientación que le dan un toque rudimentario y extraordinario, el diseño y la arquitectura hacen de este hotel un lugar muy divertido para relajarte y descansar.
Grand Oasis... Realmente es eso un oasis lleno de tranquilidad y majestuosidad.
Es un lugar muy limpio, con un excelente servicio y con un amplio espacio de playa que lo diferencian inmediatamente del resto.
En mi próximo viaje a Cancun (que espero sea en 1 ó 2 años), me hospedare sin duda en este hotel que además ofrece un secta culo de lunes a viernes en la pirámide central.
Es un lugar que no terminas de conocer.
Excelente en todo.
Saludos
Atentamente,

Felipe Gómez

Consejo sobre las habitaciones: Me he hospedado en dos ocasiones (en diferentes Torres), y ambas experiencias han sido muy agradable...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Monterrey, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2012

El Hotel necesita algunos ajustes en cuanto a sus decoracion, pintura, simples detalles pero muy calido servicio y buena atencion.

En la alberca les sugiero que tuvieran mas concursos y que incluyan concursos para niños, no solo para adultos.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión, 12 septiembre 2012
Estimado Ruben,

De antemano muchas gracias por tu preferencia y sobretodo por sus observaciones. Todos tus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Esperamos tenerte nuevamente con nosotros en tus próximas vacaciones. Saludos cordiales.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Montreal, Canadá
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2012

Estuve de vacaciones con mi familia y la experiencia fue muy agradable. TODO en general la playa frente el hotel es espectacular, la limpieza de las piscinas y alrededores, los restaurantes son muy variados. Recomiendo habitacion en el Gran Oasis piramide con vista al mar WOW!!! El servicio al cliente del Oasis Plus, Sr. Perez y su equipo mil gracias por su profesionalismo, atencion y seguro regresare muy pronto.

Consejo sobre las habitaciones: Gran Oasis piramide, vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Grand Oasis Cancún

Dirección: Blvd. Kukulcan Km. 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°41 de hoteles balneario en Cancún
N.°52 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°63 de hoteles en la playa en Cancún
N.°89 de hoteles de negocios en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 126 € - 268 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Cancún 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Oasis Cancun
Hotel Grand Oasis Cancun
Grand Oasis Hotel Cancun
Gran Oasis Cancun
Be Live Grand Cancun
Hotel Belive Grand Riviera Maya
Hotel Gran Oasis Cancun
Hotel Gran Oasis Resort Tenerife
Gran Believe Cancun
Grand Oasis Cancun Mexico

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