Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Excelentes vacaciones” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina

Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 4 sitios más
Guardar
Añadiste el Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina a tu lista de perfiles guardados
Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina
4.0 de 5 Hotel   |   Blvd. Kukulkán Km. 5.8, Cancún 77500, México (Previamente Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º25 de 177 hoteles en Cancún
México D.F.
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Excelentes vacaciones”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2013

En particular con este hotel, destaca la atención que se recibe de todos los que en el laboran independientemente de los malos entendidos, en la recepción, lugar donde deben poner mayor atención, los meseros, camaristas y demás personal que tratan con los huéspedes siempre tienen para nosotros una agradable sonrisa y un saludo oportuno, Resaltan la calidez de los meseros, en especial La señorita hostess, el Capitán Alfredo Montufar, y los jovenes Zacarias y Rigoberto

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina, respondió a esta opinión, 11 abril 2013
Queremos agradecerle principalmente por confiar en nosotros y por haber elegido Sunset Marina para disfrutar de sus vacaciones.

Sus comentarios acerca de nuestro trato al cliente son el mejor incentivo para nosotros, ya que nuestro objetivo es hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea una experiencia inolvidable.

Esperamos atenderle una vez más en su próxima visita a Cancún.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

928 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    456
    270
    82
    59
    61
Ver opiniones para
317
233
17
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (51)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Benito Juarez, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2013

Un hotel para la Familia, con mucha actividad, variedad y muy buena comida. La atencion de los meseros en el buffet es excelente en especial el Sr Rudy siempre con muy buen humor y cortesia. Los muchachos de amenidades excelente, mucha variedad en especial la chica que trabaja con los niños, los juegos en la alberca y tambien puedes coordina con Alexander la salida noturna tienen muy buena logistica y muy excelente atencion.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Medellín, Antioquia, Colombia
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2013

La mejor experiencia, el hotel increible, las instalaciones fantasticas, estuvimos en la semana del 25 de enero y eramos 10 personas, la tranquilidad de la laguna, la alimentacion deliciosa, variada, de gran sabor. Todos las personas muy serviciales, los encargados de la recreacion super chevere. Lo recomiendo 100%, una amiga de colombia ya compro el paquete para su familia. Las mejores vacaciones.....

  • Se alojó el enero de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina, respondió a esta opinión, 11 abril 2013
Gracias por sus amables comentarios.

Como pudo apreciar, Sunset Marina es un hotel casual diseñado con un estilo mexicano mediterráneo, con vista a la laguna y a sus hermosos jardines; ubicado el corazón de la zona hotelera de Cancún, es un lugar ideal para unas cómodas e inolvidables vacaciones.

Esperamos atenderle nuevamente en su próxima visita a Cancún.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad del Carmen, Campeche, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2013

Estuvimos 4 días en el hotel y fue una de las mejores experiencias, la comida era deliciosa y muy variada, los bufetes de primera, el personal de lo mejor, todos, meseros, conserjes, animadores te saludan como sí fuera tu primer día. Muchas opciones de actividades. Para los que quieren ir a Cancún sin lo ajetreado de los grandes hoteles. Es diferente por estar en la laguna, hay kayacs. Lo único fue que en el servicio a cuartos los platos sucios los dejaron fuera del cuarto dos días sobre un muro. Lo mejor del personal Alexander, Karen, David e Iván. Los consierges Armando y otra dama por ahí cuyo nombre no recuerdo (delgada cabello lacio y con lentes, alta) muy serviciales. Geniales vacaciones.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Zúrich, Suiza
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2013

Las instalaciones son excelentes además el personal es super amable.
La comida de la marina grill es suuuuuuper y el mesero César bueno, los va a tratar como dueños del hotel.
El capitán Seferino es una persona muy amable, amigable y servicial.
Les recomiendo las pizzas, que vayan a la playa de Royal sunset y tomen el yate que sale de la marina de lagoon.
Todo esta muy bien.
Gracias a todo el personal que nos trató muy bien y a los chefs que cocinan excelentemente bien.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 5.8, Cancún 77500, México (Previamente Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Desayuno gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°18 de hoteles balneario en Cancún
N.°24 de hoteles de lujo en Cancún
N.°37 de hoteles para familias en Cancún
N.°48 de hoteles románticos en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 118 € - 392 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina 4*
Número de habitaciones: 177
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Agoda, Hoteles.com, Expedia, LogiTravel y Despegar.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Sunset Lagoon Resort Hotel And Marina
Sunset Lagoon Hotel Marina
Sunset Lagoon Cancun
Cancun Sunset Lagoon

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.