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“Buen hotel” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Krystal Cancun

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Krystal Cancun
3.5 de 5 Hotel   |   Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º76 de 178 hoteles en Cancún
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Buen hotel”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2013

El hotel en las fotos parece increíble y todo nuevo, la realidad es que hay sólo una torre que es nueva, el resto es todo viejo, bien adaptado pero viejo.

El turismo adolescente es un poco molesto, sobre todo porque están todo el día tomando alcohol en el lobby y a la noche, realmente no saben ni donde están. Cuando llegamos al hotel, lo primero que vimos fue un huésped todo ensangrentado que se había peleado con otro por alcohol.

La pileta es increíble y el desayuno muy bueno.

No lo recomendaría sí el destino del viaje es descansar....

Suerte!

Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 7 marzo 2013
Muchas gracias por escribir acerca de nosotros

Es un placer haberlos recibido en Krystal Cancùn. sin embargo, veo que les tocò la temporada de Spring Brakers.

En caso de que decidan regresar en otra temporada del año, No duden en contactarme.

A sus òrdenes,

lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.128 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    720
    705
    352
    190
    161
Ver opiniones para
508
823
64
83
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2013

En general el hotel está en buenas condiciones, no todas las torres están al mismo nivel y en éso sí hay que tener cuidado.
La primer noche me mandaron a la torre 2, el aire acondicionado tenía un sistema viejo y no podía graduarse a una temperatura media, o estaba muy frío o de plano te asabas de calor, otra molestia es que era imposible dormir ahí, el antro del hotel está a espaldas y la música al rededor de la 1 am definitivamente no te permite descansar, pedí mi cambio de cuarto expresando mi molestia pues yo además viajé con un bebé y lo hicieron, pero hasta la siguiente noche porque supuestamente no tenían disponibilidad.
Las instalaciones de la torre 1 están en mejores condiciones, el ruido de la discoteque no afecta hasta éste punto y el aire acondicionado sí se puede graduar.
Otro tip: absténganse de vacacionar en este lugar en temporada de springbreakers, son estudiantes que se la pasasn bebiendo el día entero hasta embriagarse y hacen un escándalo todas las noches en los pasillos del hotel y en general son muy molestos e invasivos en todas las zonas. Si lo que buscas es descansar, busca viajar a este lugar con fechas que estén fuera de esta temporada.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 7 marzo 2013
Muchas gracias por escribir acerca de nosotros.

Me gustarìa poder remediar sus comentarios y explicarle que no somos un hotel spring breaker. Sin embargo... Debido a las ventas por internet nos es difìcil a cualquier hotel identificar el tipo de cliente.

De cualquier forma estoy a sus òrdenes y les agradezco su preferencia.

Sinceramente,

lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2013

viaje en febrero 2013 y la pase genial, es perfecto el precio calidad para los argentinos. Los mejores Aida y Cecilia del bar del lobby y Nelson con el sushi recien hecho a gusto del comenzal: La higiene del hotel , la vista y lla comida muy buena. La playa del hotel, la mejor lejos¡¡¡¡ es increible la playa. En playa del Carmen los hoteles son superiores pero no tienen playa, tenes que morir en la pileta. Este hotel tiene una playa soñada y esta perfectamente bien ubicado, el mejor lugar de Cancun. Volveria yaaaaaaaaaaaa. Gracias a todo el perdonal del Kristal que nos dio una estadia increible¡¡¡

Consejo sobre las habitaciones: Excelente la habitacion en planta baja con vista al mar ¨.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 7 marzo 2013
Gracias por su càlido comentario.

Felicitaremos personalmente al staff que usted menciona que son nuestro mejor capital que tenemos

Asì es, nuestra playa se lleva el crèdito de cualquier motivo de viaje de nuestros huèspedes.

Es un placer servirle! Regresen pronto...
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Tampico
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2013

Nos hospedamos ahí con mi marido y todo salió muy bien, las habitaciones son muy cómodas y bonitas y la nuestra además tenía una vista al mar preciosa, fuimos sólo con desayuno continental incluido pero estuvo muy bien ya que en el día casi no estuvimos en el hotel, la atención es muy buena por parte del personal, aunque estaría bien que la persona que está en la pluma de la entrada fuera más amigable, fue nuestro primer contacto con el hotel y aunque no fue grosero no te recibe de la manera agradable en que te reciben los demás, y todo hubiera sido perfecto si no hubiéramos ido a la plática del que no es un tiempo compartido pero como si lo fuera, te dicen 90 minutos que son en realidad al menos 4 horas donde solo lo alteran a uno, son muy tercos y por lo que he leido en internet lo que ofrecen es muy cercano a un fraude. en fin fuera de eso el hotel estuvo excelente y la ubicación inmejorable! ah y no estaría mal que pusieran un poco de más iluminación en el pasillo que comunica con la torre nueva.

Consejo sobre las habitaciones: Me tocó la habitación en la torre nueva piso 7 y estuvo excelente.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 7 marzo 2013
que bien que tuvo una buena experiencia en Krystak Cancùn.

Le agradezco dejarnos sus comentarios como su incoveniente con el personal de segurirad. Es algo que voy a checar personalmente. Le ofrezco una disculpa por este mal lapso de tiempo que le hicimos pasar.

Le recuerdo que estamos para servirles siempre.

A sus òrdenes,

lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Caracas, Venezuela
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2013

No tengo como describir los cinco maravillosos dias que pase en este gran hotel,el servicio la atencion la gran armonia de todos los que laboran alli.La comida demasiada buena,estupenda piscina,la parte del mar que da al hotel muy divina,la atencion que recibi por parte de los meseros estando en la playa acostado en esas camas trayendo comida y cocteles y ese fabuloso grupo de Azteca Band con Edgar,Cesar,el baterista Miguel y el pianista Miguel que bueno son y como alegran a todos los huespedes que se reunen a partir de las 8 de la noche.Quiero dar un saludos a la amigas Aida y cecilia en el Bar lobby bar. Y a los encargados de este gran hotel que me llamaran a mi celular en Caracas Venezuela 04143122027 Mi nombre Oswaldo.Si Dios quiere pronto volvere.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 7 marzo 2013
Woww!! Magnfico comentario...

Le harè llegar esta reseña a las personas que ustedes mencionan.

Gracias por dejarnos ser parte de sus vacaciones.

Es un placer servirle!

lvpaguilar@krystal-hotels.com
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Krystal Cancun

Dirección: Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°42 de hoteles balneario en Cancún
N.°60 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 100 € - 213 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 435
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Krystal Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Cristal Cancun
Hotel Kristal Cancun
Crystal Hotel Cancun
Hotel Cristal Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Kristal Cancun
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun

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