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“Excelente vista” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Krystal Cancun

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Krystal Cancun
3.5 de 5 Hotel   |   Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º73 de 178 hoteles en Cancún
Corrientes, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Excelente vista”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 marzo 2014

El personal amable, las instalaciones, pileta, playa muy buenas, en algunos sectores no están terminadas las construcciones, la habitación amplia, buen baño.Desde nuestra habitación vista excepcional.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.358 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    799
    779
    397
    205
    178
Ver opiniones para
563
912
72
88
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Queretaro, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 marzo 2014

Desde des organización en la recepción, el que no tengan lista tu habitación sino hasta las 9:30 pm, que no te den información sobre los restaurantes y bares del mismo hotel... hasta los muy insistentes vendedores de tiempos compartidos, este hotel es cero recomendable para cualquier tipo de visita.
Los bartenders, meseros y en general la gente que debe atenderte en hotel todo incluido, te ven hacia abajo si llevas este famoso brazalete, ya que, al existir hospedaje que no incluye alimentos y bebidas, las personas se encargan de atender con un marcadisimo racismo a quienes vienen de Canadá o Brasil. Es de esos hoteles donde TODAVIA se puede sentir que los mexicanos nos tratan mal y a los extranjeros les dispensan la mejor atención. Debo admitir que nos hemos sentido mejor tratados en los hoteles de cadenas españolas.
Su ubicación, a 100 metros de la zona de antros, lo hace atractivo, solamente, si ese es tu plan de viaje a Cancún

Consejo sobre las habitaciones: En otro hotel.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 12 marzo 2014
Gracias.

Discúlpenos si se sintió ofendido por alguien del staff... Somos un hotel y cadena mexicana. Donde siempre predomina el mercado mexicano.

Me gustaría saber más que fue lo que le hizo que se molestara. Tenemos un excelente servicio, playa, instalaciones y ubicación. Somos mas de 300 empleados queriendo dar un excelente servicio.

Al igual por ley todas nuestras habitaciones deben estar listas a las 3:00pm. Quisiera saber mas a fondo que pasó?

a sus órdenes,

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Caracas, Venezuela
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2014

excelente ubicación, la habitación amplia, comoda y con vista al mar estupenda, la atención excelente sobre todo de irving en recepción muy atento, educado y amable, de verdad nada malo, lo recomiendo al 100% y volveremos pronto, no hay otro mejor ubicado, muy agradecidos por todos alla

saludos desde Venezuela
Alan y Yamilet

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones con vista al mar son excelentes y las de pisos altos que tienen mejor vista por sup...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 7 marzo 2014
Le agradezco el buen comentario acerca de nuestro staff; nos da mucho gustó que le haya gustado nuestros servicio y hasta se acuerde del personal que labora en el hotel.

Gracias por visitar México. Esperemos quieran volver muy pronto!

A sus órdenes siempre.

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Bogotá, Colombia
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2014

Ubicación privilegiada, amable atención e instalaciones confortables. Es un hotel amplio con muy buenos servicios complementarios y actividades adicionales que hacen agradable su estadía. La piscina y las playas son espectaculares.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones en los pisos superiores y con vista al mar son más agradables y tranquilas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 7 marzo 2014
Gracias por su comentario de 5 estrellas en tripadvisor. Así es, tenemos una ubicación excelente en el hotel. Todo esta a menos de 5 minutos caminando, centros comerciales y las mejores discotecas de Cancún.

Es un placer recibir y atender a nuestros huéspedes siempre!

Lvpaguiar@krystal-hotels.com
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Ciudad de México, México
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2014

Es un hotel económico con la opción de no tomar el plan TODO INCLUIDO que en Cancún ya es un tema de todos los hoteles.
La comida no es muy bueno pero esta muy bien situado como para salir a comer en los alrededores y sino tomar un autobús que son muy buenos en el blvd Kukulcan.
Les recomiendo reservar una habitación con vista al mar ya que los que no tienen vista no tienen ni balcón. Hay una torre remodelada que se llama CLUB que esta muy bien y en la pagina del hotel siempre tienen promociones o upgrades gratis a este tipo de habitaciones.
Otra cosa es que tienes que bajar muy temprano apartar una sombrilla en la playa ya que no tiene muchos lugares de sombra y dependiendo la época el sol es insoportable en Cancun. Le hacen falta camastros y sombrillas en la alberca.
Fui en temporada baja y entre semana y por eso no me fue dificl apartar.
el Gerente Paris es muy accesible y escucha muy amablemente todas las sugerencias. Me sentí muy bien atendida y a un precio bastante accesible para se Cancun.
Es el hotel ideal para salir de noche ya que tienes todas las discoteques a menos de 200 mts.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones con vista al mar o tipo Club. Evitar vista a la calle o laguna
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  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 27 febrero 2014
Muchas gracia spor recomendarnos a través d etripadvisor.

Le agradezco al igual su preferencia.

Si, este tema de los camastros tiene toda la razón. Estos últimos 2 meses hemos tenido ocupaciones arriba del 95% afortunadamente. Alrededor de 1300 huéspedes diariamente en el hotel.

Se que ya no está ahora en el hotel. Pero esta semana estaremos recibiendo equipo para playa y alberca para poder cubrir estas necesidades que nos menciona.

Estoy a sus órdenes,

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Krystal Cancun

Dirección: Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°23 de hoteles balneario en Cancún
N.°55 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 103 € - 214 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 435
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Krystal Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Cristal Cancun
Hotel Kristal Cancun
Crystal Hotel Cancun
Hotel Cristal Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Kristal Cancun
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun

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