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“buen hotel para ir en familia” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Krystal Cancun

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Krystal Cancun
3.5 de 5 Hotel   |   Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º68 de 174 hoteles en Cancún
Cancún, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“buen hotel para ir en familia”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2014

buen hotel para ir en familia unico detalle la zona del mar no me agrado no entra uno agusto y hay mucho remolino lo cual es peligroso de ahy en mas todo bien , una estancia agradable, la comida buena la vista perfecta en si una buena experiencia para reordar

Consejo sobre las habitaciones: vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios por este sitio.

Es en verdad un placer recibir buenos comentarios de su parte. Estamos haciendo lo mejor para poder cumplir las expectativas de nuestros huéspedes,

Espero nos tome en cuanto para una 2da visita en nuestro hermoso Cancún.

Saludos,

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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1.863 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    642
    609
    310
    164
    138
Ver opiniones para
451
723
53
68
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
zapopan
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2014

Viaje de pareja. El hotel esta situado en muy buen lugar punta cancun. Todo se ve muy bien de bonita apariencia. La comida es buena pero muy poco variada. El capitan de meseros del restaurante bufet del desayuno es una persona altamente calificada muy atento y amable no sabw decir no a nada no se le obstaculiza nada, felicidades para el. Hacen falta palapas y sombrillas en la alberca no hay ni una. Las bebidas son de mala calidad el licor es corriente. Las instalaciones muy buenas. Los elevadores han de tener como 40 años de vida. Las habitaciones son confortables limpias. Su cafe es excelente. Solamente el aspecto del hotel en la parte de las habitaciones da aspecto de muy viejo. Ha, debo mencionar que llaman por telefono a la habitacion muy temprano para preguntar si todo estaba bien , pero la verdad es para tratar de vender tiempos compartidos. En general esta muy bien solo que es muy caro para lo que es realmente. Su restaurante mexicano es buenisimo de lo mejor que he visto tanto en comida como en bebidas. Buenas vacaciones gracias.

  • Se alojó el febrero de 2014
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
Gracias por sus comentarios.

Le ofrezco una disculpa si no superamos sus expectativas.

Le aseguro que en este hotel nos esmeramos en el servicio y la atención para todos nuestros huéspedes. Tenemos torres nuevas y otras mas cansadas que siempre hemos estado remodelando. Al igual tenemos bebidas Premium en los bares.

De cualquier forma le agradezco sus comentarios acerca de su reciente estancia.

A sus órdenes,

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Aguascalientes, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2014

EL hotel tuvo un error con la estancia, negando el acceso con el plan Todo incluido, cuando asi estaba pagado; por la flojera del recepcionista en revisar la reserva se negó el acceso en ese plan y se otorgo solo el desayuno; se metió la queja y nadie dio la respuesta; por la noche se dieron cuenta que si era asi pero el dia estaba por terminarya eran las 8 de la noche y querían dar el plan todo incluido, se solicito el rembolso del monto por ese dia y se acordo que lo harian un dia antes de salir del hotel.
Hoy a mas de 3 meses del check out, aun no han efectuado el rembolso y se escudan en decir que la persona responsable del pago no esta y que mañana lo harán...pero aun no sucede asi.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
Con gusto será un placer atender este tema y darle una respuesta inmediatamente.

Un servidor se hará responsable de cerrar esta situación..

Estoy a sus órdenes,

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel altamente recomendable la atención del personal es muy buena desde el momento en el que entras son muy amables y atentos, las instalaciones son muy bonitas y todo esta muy limpio en todo momento, el hotel tiene una excelente ubicación y la playa en la que esta está muy muy bonita, la comida es deliciosa.
Sin duda volvería sin pensarlo

Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2014

Estuvimos solo dos noches. Las instalaciones del hotel,la ubicacion y la playa muy buenas. La atencion pesima comparado con los hoteles de Playa del Carmen y de Islas Mujeres. Nos quisieron cobrar consumos de frigobar y no lo solucionaron en el momento sino al otro dia. Es un hotel para gente joven que solo busca noche. No vuelvo aunque me lo regalen.

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Paris A, Manager en Krystal Cancun, respondió a esta opinión, 27 marzo 2014
Le agradezco hacernos llegar sus comentarios.

Si hay algo que pueda hacer por ustedes. En verdad sería un placer poder asistirlos.

Le ofrezco una disculpa por el lapso de tiempo que les hicimos pasar.

A sus órdenes,

Lvpaguilar@krystal-hotels.com
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Información adicional sobre el Krystal Cancun

Dirección: Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°36 de hoteles balneario en Cancún
N.°53 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 83 € - 228 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Cancun 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Krystal Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Crystal Hotel Cancun
Cristal Cancun
Hotel Kristal Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Hotel Cristal Cancun
Kristal Cancun
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun

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