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“El peor Hotel en el que he estado” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Krystal Cancun

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Krystal Cancun
3.5 de 5 Hotel   |   Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º72 de 176 hoteles en Cancún
Koln
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“El peor Hotel en el que he estado”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2011

Hice la reservación porque pensé que por ser hotel de cadena tenía estándares, pero a la llegada, sólo había 2 recepcionistas para todos el movimiento del hotel y se les vé mala cara por la carga de trabajo. Varias veces pregunté en la recepción acerca de mi habitación (llegué desde las 11 de la mañana) yo entiendo que el check in es a las 15.00 hrs, pero regresé varias veces y me dieron mi habitación a las 17.30 de la tarde, es justo????. La habitación tenía vista al cuarto de máquinas, la limpieza dejaba mucho que desear, sábanas sucias y viejas, piso manchado, todo era horrible. Al siguiente día, tenía que estar en el aeropuerto a las 12.40 y estuve en el lobby a las 11.00 y había una línea como de 40 personas, yo le expliqué al recepcionista que mi habitación estaba pagada y no tenía ni siquiera mini bar mi habitación, sólo era cuestión de entregar la llave, pero ellos exigieron que hiciera la línea, y qué mi problema era no haber pasado con mucha anticipación al check out, NOOOO, el problema era suyo porque con 2 recepcionistas ni pasando desde las 5 de la mañana hubiera salido a tiempo. Así es que salí y dejé la llave al bellboy y me negaban la salida, esto es una vergüenza en servicio. Al final me dejaron ir, porque obvio no iba a perder mi vuelo por su ineptitud y porque todo estaba en orden con mi pago.

  • Se alojó el enero de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.316 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    785
    770
    386
    199
    176
Ver opiniones para
555
895
71
88
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2011

La pasamos muy bien, la comida con excelente sabor y calidad; el área de las albercas muy limpias y agradables. Las habitaciones confortables, amplias y también en excelente estado. Es un lugar ideal para pasar las vacaciones en familia. En fin, si quedan ganas de volver.

  • Se alojó el julio de 2010, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Veracruz, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2011

Es un hotel con muy buena ubicacion, tienes todo lo que necesitas para divertirte muy cerca, los antros, restaurantes, plazas comerciales, ademas de el excelente servicio y trato del personal de hotel, siempre que viejo a cancun me hospedo ahi, lo recomiendo ampliamante.

  • Se alojó el septiembre de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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mexico d.f.
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2011

La ubicacion es muy buena, todo es muy bueno es solo que es tan grande que el servicio no es personalizado pero esta muy cerca de todo y las instalaciones son muy agradables excepto por la alberca que el agua esta muy fria.todo lo demas es muy recomendable.

  • Se alojó el diciembre de 2010, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Crítico
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2011

El hotel tiene excelente ubicación, es uno de los mas económicos que se encuentran en cancun, tomando en cuenta que es el lugar mas costoso en cuanto a hoteles se refiere en todo mexico, algunos detalles tontos que al final no importan, buena playa un poco fría en diciembre pero lo recomiendo ampliamente, lo mejor es rentar una de las camas frente a la playa

  • Se alojó el diciembre de 2010
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Krystal Cancun

Dirección: Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°42 de hoteles balneario en Cancún
N.°55 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 96 € - 220 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 435
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Krystal Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Cristal Cancun
Hotel Kristal Cancun
Crystal Hotel Cancun
Hotel Cristal Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Kristal Cancun
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun

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