Nos hospedamos 4 amigos la segunda semana de enero , originalemnte eran 2 habitaciones pero nos dieron un upgrade y nos dieron una villa de 3 pisos junto al mar con 3 habitaciones, 4 baños, 2 terrazas, sala, comedir y cocina equipada con todo lo necesario para cocina asi como refrigerador y cocina.
El personal es muy amable, las albercas no son muy hondas, y la playa es grande con casi nada de oleaje.
El desayuno buffet en el Restaurant La Paloma es amplio y variado solamente que ciertas comidas les falta sal o mas picante, creo que las sazonan asi por los estadounidenses y europeos que se hospedan alli.
En el pasado me habia hospedado con ellos y vaya que mejoraron las instalaciones e incluso cuando llegue me dijeron que acababan de remodelar todo el hotel hace unos años.
EL UNICO INCONVENIENTE ES QUE NO TIENEN WIFI GRATIS EN LAS HABITACIONES motivo poe wl cual les pongo un 9.5 de calificacion, es inaceptable que no tengan interneta gratis cuando ya en todo el mundo muchos hoteles lo ofrecen como cortesia a sus clientes.

Estoy EN ESTE MOMENTO pasando las PEORES VACACIONES, pese a ser desde hace un año socio del club vacacional. El destrato es TOTAL, la Srta. Mara, de atención al socio no ha resuelto ni uno solo de los múltiples inconvenientes planteados desde mi llegada. Pagué desde Buenos Aires 200 dólares adicionales por una habitación con vista al mar y solicité cama matrimonial.....resultado: una semana con mi esposa en camas separadas. Solución: ninguna, solo hay, según Mara, UNA SOLA HABITACION ASI EN TODO EL COMPLEJO!!!!!
WIFI???? Si, como no, Ud. es socio VIP , pague 50 dólares por una semana de conexión lentisima. Decidió pagar sistema all inclusive? Nada, no incluye wifi. Espere mas de una hora por tres PC lentisimas mientras la gente mira su navegación esperando a que termine y ceda el lugar.
RECOMIENDO HUIR DE ESTE LUGAR.
JAMAS COMETER MI ERROR DE ADQUIRIR ESTE CLUB VACACIONAL.

me he hospedado varias veces en este hotel el servicio es excelente, va de acorde al costo ya que es un hotel bastante caro. le falta mas animacion, ya que realmente es un hotel de relax, las habitaciones muy comodas, auque hay cosas que te quieren cobrar a pesar del todo incluido
muy poca gente mexicana puro extranjero.

como siempre su club vacacional te insisten pero si no aceptas te dejan en paz.

le falta mas kids club y algo de ambiente las villas son grandiosas.

El Omni es un hotel fantástico para pasar una semana romántica, disfrutando la paya y la comida en Cancún.
Las habitaciones son fantásticas.
El hotel es pequeño comparado con otros grandes resorts, pero tiene detalle impagables. La amabilidad de los camareros es increíble, con y sin propina son agradabilísimos.
Uno de sus restaurantes está en la playa, y parte del suelo se contagia de la arena; desayunar exquisitos platos mejicanos y un buffet de frutas de impresión mientras ves y oyes el mar y te acaricia esa brisa cálida es uno de los mejores momentos del día!
A la playa conviene no bajar tarde ya que la gente tiene la maldita costumbre de reservar palapa poniendo su toalla y largándose, pero bueno, siempre aparece un sitio, y estás allí tomando el sol y siendo atendido por un camarero que cada dos por tres te ofrece cervezas, refrescos, cocktails...
Tiene en total 4 restaurantes (el principal, de buffet en el hotel, el grill de la piscina, una barra de sushi, el de la playa de cocina mexicana, y el italiano que sólo da cenas y precisa reserva) y es más que suficiente.
Tiene un bar con piscina-jacuzzi incorporado en plena playa también, el bar del Lobby, y otro en la piscina superior. En la barra de sushi también ofrecen bebidas, igual que los camareros que atienden la zona de piscina.
Alguna vez se han retrasado un poco arreglando la habitación, pero no ha habido más que comentarlo en recepción y se solucionó inmediatamente.
Un día cogimos una excursión, a Isla Mujeres, pero no mereció la pena; estaba muy dirijida al publico que disfruta de la "animación", nosotros no comulgabamos con ese tipo de diversión, y estabamos deseando regresar al hotel.
Frente al hotel paran continuamente autobuses que te llevan a los centros comerciales y a la ciudad de Cancún.

Pero lo mejor del viaje, y una de las cosas que ayudó a hacerlo inolvidable fue nuestro fantástico hotel, donde vivimos como reyes durante una semana.