Un exelente hotel donde hospedarse donde uno es tratado super bien, la comida exelente al igual que los cuartos de hotel..... les recomiendo comer en el Restaurant La Piña Colada a la orilla del mar es los mas relajante y delicioso, pida ser atendido por Enrique.... les aseguro que no se arrepentiran... lo trataran mejor que en casa...Lo unico que deberian incluir en sus tarifas seria el internet gratuito, no entiendo porque lo cobran extra y si es demasiado caro....

Compramos el plan todo incluido, y fue una gran desepcion este hotel, muy mal servicio, la mayoria de el personal con pesimos modales. Las instalaciones son algo comodas y bonitas pero de ahi en mas todo es defectuoso, el ruido en las habitaciones por los pisos de marmol es molesto, se escuchan todos los ruidos de la habitacion de arriva, la camarista nunca nos dejaba toallas limpias ni papel sanitario, teniamos que andar tras de ella para obtenerlo. (Por cierto que la habitacion no contaba con tv de plasma ni LCD ni nada parecido, era una tv vieja y normal)
Para ser un hotel de 5 estrellas le falta mucho. De la comida solo muy platillos eran ricos, en los restaurantes jamas! nos atendieron, y si lo hacian era de muy mala gana, siempre le davan preferencia a los extranjeros, y a nosotros nos trataban mal.
Esta es la 3 vez que visito Cancun y este es el peor hotel en el que me he hospedado.
Sinceramente hay hoteles mucho mejores, con exelente servicio y mas economicos que este, que por cierto es algo caro.

Es un hotel de una altisima calidad, nos trataron super bien, disfrutamos muchisimo y comimos de todo, la comida es muy buena. Es un hotel muy recomendable, de hecho cuando arribamos teniamos inconvenientes con los paquetes prepagados de las excursiones y ellos se encargaron de resolver todo. Nos volveriamos a quedar en este Hotel o en alguno de su cadena de hoteles, lo que si es cierto es eque es costoso.