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“Comodidad...” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Casa Maya Cancun

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Casa Maya Cancun
3.5 de 5 Hotel   |   Boulevard Kukulcan Km 5.5 | Zona Hotelera Cancun, Cancún 77500, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º70 de 178 hoteles en Cancún
Reynosa, México
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Comodidad...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2014

Nos hospedamos en Casa Maya ya que fue el único hotel que se nos acomodó en tiempo compartido, sin embargo fue una muy buena opción, las instalaciones del hotel no son las más lujosas ni modernas, pero sí son muy cómodas y confortantes. Estuvimos en una suite en el cuarto piso con una vista muy bonita, contaba con 2 recámaras, una con una cama matrimonial y otra con 2 camas king, una cocinita integral, un comedor pequeño, sala de estar, sofá cama amplio, 3 televisiones en toda la suite, 2 baños, WiFi, A/C y un amplio estacionamiento. Está muy bien ubicado, ya que se encuentra cerca de los antros y centros comerciales, al contar con una cocina, puedes ir al súper y hacer tu comida, ahorrándote muchísimo dinero. También se encuentra muy cerca del muelle por lo que si tu deseo es hacer un paseo en ferry, catamarán o el de Capitan Hook puedes ir caminando, sin necesidad de tomar un bus o un taxi. Las camaristas son muy amables y atentas, por la noche vuelven a pasar a la habitación por si necesitas algo y te obsequian unos chocolates, la habitación siempre impecable y muy limpia. En sí la estancia en este hotel es realmente muy cómoda y placentera, lo único que personalmente no me gustó, es su playa, es realmente bueno que cuente con su propia playa pero no es la más bonita, tiene muchas algas y de pronto sí es muy molesto tener que quitártelas del cuerpo y el cabello, me he hospedado en otro hotel en Cancún en donde el agua de su playa es turquesa como se aprecia en muchas fotos y desafortunadamente la playa del Casa Maya no es la mejor, fue lo único que le faltó para ser perfecto.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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938 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    250
    387
    163
    75
    63
Ver opiniones para
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300
19
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
55 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 julio 2014

Nos hospedamos en este hotel por defecto ya que desde octubre estábamos a la espera de confirmación de reserva de otros dos hoteles que se encuentran en las opciones de la agencia de tiempo compartido. Se dificultó la confirmación ya que, desde mediados de febrero hasta mediados de marzo, en Cancún es el tiempo de “Spring Break”, durante este período se hace muy difícil encontrar plazas disponibles en los hoteles. A último momento, de la agencia nos confirmaron que se había producido este vacante y nos decidimos sin dudar principalmente por su ubicación, localizada sobre el Mar Caribe, a diferencia de otros que nos estaban ofreciendo sobre la Laguna.

No es un detalle menor a tener en cuenta, a la hora de contratar el hotel ya que no es lo mismo que esté ubicado frente a la laguna que sobre la franja hotelera. La mayoría de las playas son privadas, propiedad de los hoteles y, si bien hay playas públicas, éstas son muy pequeñas y hay que conocerlas para acceder a ella.

En fin, en este contexto, arribamos al hotel. Nuestra primera impresión distó de ser positiva. Nos habían asignado una habitación en el 2º piso que daba al sector de las piletas y las palmeras tapaban la vista que, en forma diagonal, se podría llegar a tener del mar. Además, era constante el ruido de motor que uno sentía por estar ubicado cerca de la cocina del restaurant del hotel.

Nos dirigimos a la recepción y manifestamos nuestra disconformidad, nos mostraron una habitación que daba al costado del hotel, a un sector de la playa en la que estaban ancladas los barcos de pescadores. Era la única opción que disponían a esa hora. Muy gentilmente, nos ofrecieron la posibilidad de mostrarnos otras opciones, al día siguiente cuando se desocuparan algunas habitaciones.

Al día siguiente, nos ofrecieron varias habitaciones del cuerpo principal del hotel. En el último piso, era mucho el ruido constante de los equipos de aire acondicionado centralizado. Finalmente, optamos por una habitación en el sexto piso, de frente al mar. Cambió nuestra percepción del hotel. Una habitación amplia, con un dormitorio principal, un vestidor ubicado entre el dormitorio y el baño, una cocina equipada, comedor, living y un balcón.

Una ventaja de este hotel es, al no tener la capacidad de los grandes resorts, se puede disfrutar de la tranquilidad que estábamos buscando y, además, uno tiene a su disposición las reposeras en la playa y disfrutar de ella en un ambiente de relax.

Otro tema a tener en cuenta es el tema del Exchange. En este caso, el hotel no brindaba este servicio. Pero, nos habían advertido no realizar la operación en los aeropuertos ya que el tipo de cambio no es ventajoso. Conviene cambiar en los hoteles o en las casas de cambio que abundan en Cancún.

Con respecto a la estadía y sin esperar grandes lujos, pudimos apreciar la amabilidad de sus empleados, solícitos en brindar un servicio en forma amable y priorizando “la voz de los clientes”. Pasamos un tiempo hermoso y nos fuimos con gratitud por el servicio que nos supieron brindar.

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar aquellas habitaciones que están ubicados en el cuerpo central del hotel, al que se accede...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Medellín, Colombia
Colaborador de nivel
82 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2014

Excelente relacion calidad/precio, muy buena atencion, buenas instalaciones, habitaciones muy comodas, amplio parqueadero, cerca de todo y una playa excelente playa, mar y vista a isla mujeres, hay actividades de playa

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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La Serena, Chile
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2014

El Hotel destaca por su ubicación ya que esta muy cerca del downtown y por su atención que es de primera! Lamentablemente el hotel es muy antiguo y poco moderno y la verdad es que tiene muy poco que ofrecer en comparación a hoteles mas modernos de la zona hotelera. La playa después de las 5 de la tarde es infestada por mosquitos y los servicios como los jacuzzis al aire libre nunca se encuentran disponibles. La comida dentro del hotel es muy cara y no existen muchas actividades para realizar dentro del hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de los niveles inferiores tienen grandes terrazas, incluso con asaderas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2014

Muy lindo ambiente. Tranquilo, buena atención del personal. La playa preciosa! El desayuno muy bueno!

La habitación en la que estuve tenía heladera, microondas y mucho espacio para estar. Muy limpias todas las instalaciones.

Consejo sobre las habitaciones: La vista al mar es muy linda!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Casa Maya Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 5.5 | Zona Hotelera Cancun, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°23 de hoteles balneario en Cancún
N.°53 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 80 € - 181 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Casa Maya Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 370
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Majestuoso Hotel con una combinación de la cultura Maya y laarquitectura contemporánea, situado en las finas y blancas arenas de unade las mas bellas playas del hermoso caribe Mexicano, El hotel CASA MAYA CANCUN se distingue por sus espaciosas habitaciones y un excelente servicio, que le invita a vivir una experiencia única en sus vacaciones ¡¡¡ ... más   menos 
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También conocido como:
San Cristobal De Las Casa
Hotel Casa Maya Cancun
Hertz Cancun
Casa Maya Cancun Mexico
Hotel Maya Cancun
Casa Maya Cancun Hotel Cancun
Casa Maya Hotel Cancun
Cancun Casa Maya
Imperial Fiesta Club Hotel Casa Maya

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