Fui con mi familia a Cancún el verano pasado en Argentina (febrero) La verdad el servicio excelente, al igual que la gastronomía y la atención a los huéspedes. Lo unico que me molestó fué que está todo hecho acorde a las preferencias de los norteamericanos. Y uno como turista extranjero quiere ir a un país (Mexico en este caso) y conocer todas su cultura, como se vive y demás y no tanto basandose en los gringos. Pondría mas atención a los entretenimientos para adolescentes y a la discoteca, invitando mas a la gente a que asistan. Ya que muyyy poca gente asistio a la disco del hotel los dias que estuvimos. Lo demás, todo magnifico. Recomendable para cualquier persona, las playas increibles al igual que las piscinas.

Desde la ciudad de Cúcuta, en Colombia, reciban un aplauso y una felicitación por tan excelente servicio. Excelente Hotel en todo el sentido de la palabra. Muchas gracias por las atenciones.

Buen hotel, existen hoteles más lujosos y menos lujosos según presupuesto.
El hotel cuenta con dos piscinas en la parte central del conjunto; una piscina cerrada cerca del lobby, junto a esta un parque acuático pequeño para los niños, con un barco pirata, una decoración muy bonita y agradable con personal para el cuidado de los niños; una piscina para adultos ubicada en el primer nivel del hotel; dos yacusis y en otro sector del hotel una pequeña piscina que se usa para lanzarse por dos toboganes.
Bares. Dos en la zona de las piscinas principales, uno cerca del lobby, uno en la piscina de adultos y uno donde se ubican dos mesas de pull. Los licores incluidos en el plan son de categoría media a baja. Ejemplo: Cerveza Corona, Whisky JB 8 años, ron Bacardi 3 años, vodka smirnoff entre muchos otros.
Restaurantes. Cuenta con un restaurant principal para los desayunos, almuerzos y cenas tipo bufet, en general la comida es buena mas no genial. El salón tiene comida mexicana, oriental, italiana e internacional.
Tiene cuatro restaurantes a la carta solo para las cenas, solo son por reservación y recomiendo traten de en lo posible cenar en alguno de estos y no en el principal. Existe el mexicano, el francés, el de mariscos y el de carnes.
Para las meriendas tenemos dos estaciones de snack en la piscina principal, un local con comida china y japonesa.
Para la media noche tienen una estación de comida rápida cerca del lobby.
Entretenimiento. Tiene un equipo de animadores para actividades puntuales durante el día y en la noche; tienen una sala donde presenta un show cada noche. Para los jóvenes tiene un salón para proyectar películas, sala con maquinitas, dos mesas de pull, mesa de disco (hockey) y dos de futbolito.
Las habitaciones están bastante bien, la estándar cuenta con una cama King, mesa, dos sillas, televisor, baño con tina.
La atención del personal es excelente.
Tienen gimnasio, tres tiendas de productos varios, tienda de joyas de plata, spa, área para contratar paseos y alquiler de vehículos. Frente al hotel pasan a cada momento autobuses para salir a realizar cualquier actividad fuera del hotel.

Una agradable estadía en este hotel, la comida muy variada (no asistí a los restaurantes). La playa es muy buena, tienen bastantes reposeras, no tienen una barra de bebidas en el sector de la playa, debes subir a las de la piscina.

Hubiera sido perfecto si tuvieran alguna zona de wifi para los clientes porque la verdad es que es demasiado caro y para cuando uno necesita hacer trámites de vuelo, no ayuda en nada.