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Opiniones: Hyatt Regency Cancun

4.0 de 5
Blvd Kukulcan Km 8.5, Hotel Zone, Cancún 77500, México
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Hyatt Regency Cancun
Ocupa el puesto #47 de 175 hoteles en Cancún
4.0 de 5 estrellas 599 Opiniones
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599 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    192
    240
    77
    59
    31
Ver opiniones sobre
Familias
75
 
En pareja
240
 
En solitario
39
 
De negocios
28
 
Lo que dicen los viajeros
  • Vistas al mar(23)
  • Desayuno buffet(22)
  • Estupendo(17)
  • Excelente ubicación(14)
  • La zona de la piscina(9)
Fecha Puntuación
Bogota, Colombia
1 opinión
“Muy Buena Opción”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2012

Excelente hotel, muy bien ubicado y lo mejor es que es tal y como aparece en las fotos, la playa es muy bonita, la pisicina y sus alrrededores. Tiene una Carta variada en el restaurante y el bar que maneja bueno precios y las personas que atienden son muy amables.

Definitivamente si volviera a Cancun me quedaria de nuevo en este hotel.

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Pauandrea sobre Hyatt Regency Cancun
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Samantha Castrejón, Director de Relaciones con Clientes en Hyatt Regency Cancun, respondió a esta opinión
18 abril 2012
Estimados huéspedes:

Muchas gracias por sus comentarios.

Nos dio mucho gusto saber que su visita a esta parte del Caribe Mexicano, y a nuestro hotel, fue de su agrado, y esperamos que nos visite muy pronto en este hermoso lugar.

Saludos cordiales,
Blanca I. Meza
Secretaria Ejecutiva de Gerencia General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Nada increíble”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2011

Es un hotel muy viejo, pero bien ubicado. En esa zona hay mucho mejores y mas nuevos hoteles.

  • Se alojó el Julio de 2011
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a cesargh sobre Hyatt Regency Cancun
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Samantha Castrejón, Director de Relaciones con Clientes en Hyatt Regency Cancun, respondió a esta opinión
19 abril 2012
Estimados huéspedes:

Muchas gracias por darnos su invaluable apreciación sobre los servicios del hotel, durante su estancia.
Tomamos los comentarios de nuestros huéspedes muy seriamente, y nos sentimos apenados por no haber alcanzado sus expectativas.

Agradecemos de antemano su atención y reciba nuestros cordiales saludos.

Blanca I. Meza
Secretaria Ejecutiva de Gerencia General
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Saltillo, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Poco Hospitalario”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2011

me parecio que el personal incluido el gerente del hotel, son poco hospitalarios y desorganizados. ya que nunca sentimos mi esposa y yo un trato amable por parte de las personas que amargamente ahi trabajan, por lo pronto nostros no regresaremos a este hotel en cancun ni en ningun hyatt en el mundo.. son un fiasco!!

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a smart_coah sobre Hyatt Regency Cancun
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Samantha Castrejón, Director de Relaciones con Clientes en Hyatt Regency Cancun, respondió a esta opinión
18 abril 2012
Estimados huéspedes:

Muchas gracias por sus comentarios; sentimos mucho que nuestros servicios no hayan estado a la altura de sus expectativas, por lo que le ofrecemos nuestras sinceras disculpas. Hemos tomado nota de sus comentarios, y le aseguramos que haremos todo lo que esté de nuestra parte por mejorar nuestros servicios.

Esperamos que lo anterior no sirva para que disminuya su valiosa opinión y que nos visite en un futuro próximo.

Atentamente,
Blanca I. Meza
Secretaria Ejecutiva de Gerencia General
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df, mexico
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
“Muy Bueno, aunque...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 noviembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

Fue un fin de semana, la habitacion excelente con adecuadas amenidades y una vista maravillosa, cama confortable, adecuada iluminacion, el mini bar pues pagas lo que consumes, asi como productos extra, elevadores tardan algo, restaurant mmm bufete siempre lleno, y las albercas muy bien , aunque... cuidado con lo que consumes pues si no vas en algun paquete te locobraran todo y el precio es un poco alto, playa recuperada ,oelaja intenso, palapas algo lejos de el mar, en general muy bueno.regresaria? Si.

  • Se alojó el Abril de 2011, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a mariohmx sobre Hyatt Regency Cancun
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HyattRegCancun, Director de Relaciones con Clientes en Hyatt Regency Cancun, respondió a esta opinión
30 noviembre 2011
Estimados huéspedes:

Muchas gracias por sus comentarios, así como de sus sugerencias; hemos tomado nota de ellas y nos esforzaremos por mejorar nuestros servicios.

Esperamos nos visite pronto!

Cordialmente,
Blanca I. Meza
Secretaria Ejecutiva de Gerencia General
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Un viajero de Hoteles.com
“Hyatt Regency Cancun, Espectacular”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2011

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
HyattRegCancun, Director de Relaciones con Clientes en Hyatt Regency Cancun, respondió a esta opinión
2 diciembre 2011
Estimados huéspedes:

Muchas gracias por sus amables comentarios; siempre es grato saber que nuestros esfuerzos por crear un agradable ambiente y servicio para que todos nuestros huéspedes se sientan "como en casa", fue de su agrado.

Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente, muy pronto.

Cordialmente,
Blanca I. Meza
Secretaria Ejecutiva, Gerencia General
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Información adicional sobre el Hyatt Regency Cancun

  • Hotel Hyatt Regency Cancun
  • Hyatt Cancun
  • Cancun Hyatt
Dirección: Blvd Kukulcan Km 8.5, Hotel Zone, Cancún 77500, México
Rango de precios (por noche):* 92 € - 242 €

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