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“Excelente servicio” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Oasis Sens

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Grand Oasis Sens
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente Sens Del Mar)   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º72 de 179 hoteles en Cancún
Ciudad de México, México
1 opinión
“Excelente servicio”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 enero 2014

Estuvimos algunos días en este maravilloso hotel en el mes de diciembre. Lo mejor del hotel sin duda alguna, es el servicio del personal: muy atentos, respetuosos y siempre dispuestos a ayudar al huésped. En cuanto a las instalaciones, todo estuvo muy bien, únicamente habría que destacar que en la tina de nuestra habitación había una fuga y a pesar de que se comunico a la recepción nunca se le hizo la reparación pertinente. Definitivamente volveremos a hospedarnos en este hotel.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Atención C, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión, 16 enero 2014
Estimada Anahi,

Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor. Nos complace saber que tuvo una estadía agradable y que disfrutó de nuestras instalaciones y servicio personalizado.

Sin duda nuestro personal hace su mayor esfuerzo para crear experiencias positivas para cada uno de nuestros huéspedes.

Para nosotros será un placer recibirla nuevamente, saludos cordiales.
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2.385 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    946
    717
    344
    189
    188
Ver opiniones para
124
1.443
83
27
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Pachuca, México
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 enero 2014

Excelentes: la mayoría del capital humano, playa, habitación, comida, servicio de bar y alberca. Pésimo: atención de camarista y atención por teléfono de la recepción. Terrible: no envían factura y toman de tu tiempo de descanso para venderte semanas de vacaciones en sus diferentes complejos. ¡Meseros Cristian y Manuel del Restaurante Moon Ligth así como capitán Abiel del mismo restaurant y capitán del Restaurant Muérdeme Mucho, fascinantes!

Consejo sobre las habitaciones: Elegir vista al mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Atención C, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión, 13 enero 2014
Estimada Lau,

Muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, restaurantes y servicio personalizado.

De igual manera, tomaremos en cuenta sus observaciones para asegurarnos que todos nuestros colaboradores brinden el mejor servicio a todos nuestros huéspedes, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en un futuro para mejorar su experiencia, saludos cordiales.
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Madrid, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 enero 2014

Estuvimos una semana en diciembre, toda nuestra estancia fue realmente agradable, la playa increible, muy bien las instalaciones del hotel, muy bien la limpieza de la habitación y de las zonas comunes, la habitación muy amplía tenía vista al mar, y se podía ver amanecer desde la terraza, estaba recien pintada. La puesta de sol es un espectáculo desde el Sunset Bar, y las habitaciones que dan al lago pueden disfrutar del espectáculo.
Tengo que destacar la amabilidad de todo el personal de bares y restaurantes, destacando a Candelario que nos cuidó toda la semana en el bar de la playa haciendonos deliciosos cócteles.
El área de la playa muy bien acondicionada con hamacas y sombrillas, lo mejor de la zona.
Los mejores restaurantes el mejicano y el italiano, abiertos para comer y para cenar. el bufet lo utilizamos para el desayuno amplio y correcto.
Destacar el restaurante Benazuza en el que cenamos una noche inolvidable, un aplauso para el personal y para el chef Rafa Zafra que nos hizo degustar sorprendentes cócteles y unos platos de sabores y texturas realmente exquisitos.
Teníamos pase V.I.P. y nos incluia en el todo incluido un desayuno en el restaurante Benazuza así que fué también una delicia para los sentidos este desayuno.
Tengo que decir que el único "pero" que le encontramos a este hotel fué que en los alrededores de la discoteca se oye demasiado la música incluso en las habitaciones cercanas, por lo que sería bueno alojar a los huéspedes jovenes en sus inmediaciones.
Resumiendo hotel muy recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Desde las habitacines que dan al océano puedes ver amanececer y la puesta de sol puedes verla desde...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Atención C, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión, 13 enero 2014
Estimado Huésped,

Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas.

Haremos llegar sus comentarios a todo el equipo de nuestro Restaurante molecular, que sin lugar a dudas hacen una labor extraordinaria, cada platillo que sale de la cocina es un deleite y una verdadera experiencia culinaria.

Estamos complacidos de saber que disfrutó su estadía en valoramos mucho que nos recomiende, estamos seguros que sus opiniones serán tomadas por todos los importantes viajeros que utilizan esta herramienta.
Saludos cordiales.
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 enero 2014

hola me llamo marcelo soy de buenos aires-argentina y siempre que viajo me hospedo en el sens oasis hotel de cancun. muy buen servicio, restaurantes, comidas, atencion del personal... playa encantadora!!!

Consejo sobre las habitaciones: las mas lindas son con vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Atención C, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión, 13 enero 2014
Estimado Marcelo,

Contar con huéspedes repetitivos nos alienta a seguir innovando y mejorando nuestros servicios para satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes.

Es grato saber que disfrutó de nuestras instalaciones, restaurantes, y especialmente de nuestra atención personalizada.

Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente y nos ponemos a sus órdenes para hacer de su próxima estancia una experiencia memorable.
Saludos cordiales.
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Caracas, Venezuela
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2014

Me agrado mucho el hotel en terminos generales.. hubo personas que hicieron que nuestra estadia fuese muho mejor... Excelente grupo de recreadores asi como los chicos de la barra de la piscina y el lobby. Durante mi paso por el hotel se creó entre los huespedes un ambiente super relajado pero a la vez divertido.La comida muy buena en todo sentido y la atencion del personal super agradable. Solo tuvimos un percance con el alquiler de los smarts pero gracias a dios no opaco las espectaculares vacaciones!!! Mil gracias al personal del Restaurant Italiano por haber sido complices en mi COMPROMISO... todos hicieron que deseara volver a cancun y por supuesto hospedarme nuevamente con ustedes. Gracias OasisSens!!!!

Consejo sobre las habitaciones: La vista al mar es ideal... ofrece hermosos amaneceres y atardeceres!!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Atención C, RP en Grand Oasis Sens, respondió a esta opinión, 8 enero 2014
Estimada Malu,

Gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado.

Es un placer saber disfrutó de nuestras instalaciones, entretenimiento y restaurantes.

Para nosotros será un placer recibirla nuevamente, saludos cordiales.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Grand Oasis Sens

Dirección: Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente Sens Del Mar)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°22 de hoteles balneario en Cancún
N.°26 de hoteles de negocios en Cancún
N.°40 de hoteles románticos en Cancún
N.°46 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°54 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 182 € - 265 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Sens 3.5*
Número de habitaciones: 388
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
"Oh si, soy sexy, sensual, romántico, relajado y un poco atrevido. Soy un resort sólo para adultos, cálido y acogedor. Escucha a tu corazón y aprende mis secretos, desde una exquisita experiencia culinaria hasta mi más exclusiva reserva natural en Sian Ka’an, un verdadero Shangri-La, el paraíso perdido en la tierra". ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Grand Oasis Playa
Oasis Playa Cancun
Grand Oasis Playa Cancun Mexico
Grand Oasis Playa Hotel Cancun
Sens Del Mar Hotel Cancun
Cancun Oasis Playa
Oasis Playa Hotel In Cancun

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