El servicio del staff del hotel fue excelente, El hotel es un poco antiguo en estructura y mobiliario el cual es compensado por todo el personal que tratan de maravilla ( a excepcion del bartender que no nunca estaba en su lugar) el personal del restaurant muy atentos.

La infrestructura del hotel me parecio por demas precaria, no tenian algo tan sencillo como un velador, y cada cosa que solitabas en la recepcion te ponian mala cara.
La atencion era pesima, excepto por la gente que trabajaba en el restaurant.
La comida bastante buena, y con variedad al menos en comparacion con otros all inclusive que he conocido, aunque los cocktails del bar dejaban bastante que desear.
La playa normal, aunque sin sombrillas....de cualquier manera las playas de cancun ya no son lo que eran, estan llenas de algas, recomiendo playa del carmen o tulum, que son realmente un paraiso....

El hotel tiene algunas condiciones precarias en cuento a las instalaciones como baños sin salida a respiraderos y un poco antiguo el movilario, pero la ubicacion del mismo, su playa y la atencion al publico por parte de mozos y atencion al publico han sido mas que rescatables a no ser los del mesa de entrada que siempre contestaban de manera cortante y poco predispuesta, el resto del personal excelente.
En cuanto a la animacion me parecio un poco precaria y solo dedicada a los turista de habla en ingles, dejando al resto fuera de las mismas.

De todas maneras es muy recomendable por sus comidas, acceso a la playa y buena ubicacion

Me hospede por 4 noches (No en el plan Todo Incluido), me parecio buena la ubicación (al lado del Holiday Inn) y las instalaciones son buenas, me dieron una habitación con vista al Jardin y estuvo muy agradable.
Desconozco la calidad de los alimentos, pero como no estaba en el plan Todo Incluido me permitió salir y comer fuera.
Tiene un buen acceso a la playa y hay personal del hotel que barre la playa para hacer mas agradable la estancia.
Puedes moverte facilmente en autobus al centro y hacia la zona hotelera. Lo recomiendo por precio y calidad.