El hotel esta muy bien, puedes comer lo que quieras cuando kieras durante el dia, los empleados son muy serviciales y traten lo imposible para que tu estes comoda y pases un buen tiempo... Los organizadores de los eventos nocturnos son geniales y muy amistosos, la playa esta un poco chica la seccion un poco amontonado pero es lo de menos encontrabas un lugarsito para tomar el sol. Mejores vacaciones no he tenido y como lo mencione antes el servicio es muy bueno. En verano tengo planeado regresar al mismo lugar ya que pase un tiempo increible.

Mi esposo y yo llegamos a este hotel y el personal fue muy servicial. Nos dieron una habitación hermosa en el sexto piso con vistas a todo. Siempre había actividades en el hotel, tanto de noche como de día. Podríamos habernos quedado despiertos la noche entera si hubiéramos querido. La comida era maravillosa y el hotel es definitivamente cinco estrellas. Recomendaríamos este hotel a cualquiera. Fue agradable que nos sirvieran champaña gratuito la primera noche. Cuando estabas en la playa o la piscina el personal se aseguraba de que siempre tuvieses una bebida. Es importante que les des propina y te atenderán bien. Nadé con los delfines, que fue una experiencia maravillosa. Un día fuimos con mi marido a practicar esnórquel y eso también fue divertido. Estuvimos ahí desde junio 24 a julio 1. Recomendaría este lugar a cualquiera. Creo que si alguna vez volviésemos a Cancún vendríamos aquí nuevamente. Unas vacaciones que nunca olvidaremos. Vale más de lo que te cuesta. Nos encantó.

Aunque aún en remodelación en algunas zonas, el personal se esmera muchísimo en ofrecer un gran servicio. El estado de las habitaciones es impecable, la comida y los servicios excelentes y también las actividades. No dudo en recomendar ampliamente este hotel, las vacaciones de la familia fueron memorables.

Estamos aquí para una boda para nuestro sobrino y el coordinador de bodas del hotel mantiene "cambio" cosas y básicamente jaleo de los planes de boda para ellos. La novia estaba tomando los "cambios" muy bien hasta esta tarde, que es la víspera de la boda cuando de repente decidieron cancelar su habitación de hotel y se negó a reinstsate. El "director", dijo que estaría disponible en 7 am pero se negó a ponerlo por escrito. La mala cosa ha pasado horas y horas tratando con el desastre ups y éste es simplemente tan mal servicio para ellos. La mitad de sus huéspedes no eran la recepción esta noche intentando hablar con ellos para ella su habitación pero no. tan mal servicio.