En general quedé decepcionado de la atención, trato y calidad de instalaciones.
servicio restaurantes malo, si no eres exigente a lo mejor debe gustarles.
alberca con agua a temperatura ambiente, algo fría, playa pequeña.
no tienen pantallas planas, baño pequeño e incómodo, lo peor los colchones de las camas viejos, deformados e incómodos para dormir.
La llave de tarjeta electronica, si la pierdes espérate un regaño de la recepción!!!
en general no volveria a a ese hotel
internet con costo mas de 150 pesos por día.

Estuvimos en Cancun y contratamos los servicios del personal que está dentro de las instalaciones del hotel y el sr. Rodrigo que es quién nos ofreció los paquetes para los diferentes paseos, no nos regresó la diferencia de dinero por un paseo el cual el mismo canceló. Falta seriedad y responsabilidad, practicamente nos robó, nos estafó,además el hotel no cuenta con playas aptas y está lejos de los mall y lugares atractivos y de todo tipo de actividad de distracción

Estuve en este hotel para pasar año nuevo con mi familia, estuvimos en 2 habitaciones. El hotel excelente, el trato de todos, desde las personas de la recepción, gente de limpieza, meseros, animadores, todos todos muy amables. Tuvieron un buen detalle con los huéspedes ya que regalaron el día 31 un cofre de madera con una botella pequeña de tequila. La comida riquísima, en especial la de los restaurantes a la carta. A pesar de que había mucha gente ya que prácticamente todo el hotel estaba lleno, las instalaciones super limpias, la limpieza de las habitaciones también buena. Tal vez mi única queja sería sobre la playa, está pequeña, pero para niños está excelente ya que está muy tranquila y pueden estar ahí sin problema. Yo lo recomendaría más que nada para familias, o parejas que quieran ir a descansar. Está retirado de la zona de centros comerciales, restaurantes, antros, etc. pero ahí mismo afuera del hotel está un sitio de taxis o sobre la avenida pasan camiones muy seguido. Sin duda regresaré.

Fue nuestra primera vez en cancum, aunque la playa del hotel no era buena, se compensaba con la atención que prestaban, habitaciones muy limpias. estaban siempre dispuestos a servir al huesped. En esa oportunidad pedi cambio de habitación y me la cambiaron por una con una vista mejor.