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“El peor servicio en cualquiera de mis vacaciones” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Caribe

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Hotel Riu Caribe
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulcan, Km 5.5, Lote 6-C | Cancun - Quintana Roo, Cancún 77500, México   |  
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Ocupa el puesto n.º29 de 177 hoteles en Cancún
Monterrey
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
“El peor servicio en cualquiera de mis vacaciones”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel deteriorado, la comida fea, el servicio fatal, el crew grosero. En el cuarto fallaban varias cosas, las reportamos en recepción y nunca fueron a arreglarlas hasta que pedimos cambiarnos de cuarto. La comida en general bastante equis pero en especial la comida del restaurante mexicano María Margarita estaba fatal!! El que estaba bueno era el oriental. En general no volvería a quedarme en el hotel ni aunque me lo dieran gratis.

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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5.044 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.410
    1.651
    539
    241
    203
Ver opiniones para
1.013
1.777
56
19
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Laredo, Texas
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2014

Todo en general muy bien, la atención de todos los que ahí trabajan muy buena. En especial quiero reconocer al equipo de deportes y entretenimiento, hacen un trabajo fantástico a pesar de estar todo el día en diferentes actividades. El hotel está cerca prácticamente de todo. En general muy grata experiencia.

Se alojó el agosto de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2014

El hotel es hermoso, la comida excelente, la ubicación muy buena (a 10 cuadras aproximadamente del centro), es super moderno!
Pero lamentablemente tuve una muy mala experiencia en el día anterior a irme.... me robaron de la habitación 100 dólares. Hice el reclamo y me dieron miles de vueltas sin darme ninguna solución!!!!!!!! Eso me dejó una muy mala imagen del hotel!

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Córdoba, Argentina
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2014

El hotel Riu Caribe tiene muy buenas habitaciones,y sobre todo las que dan al mar,pues tiene una vista hermosa. Nos recibieron con una copa de bienvenida,y eso que llegamos a las 3 de la mañana.Al otro dia fuimos a desayunar,la verdad no sabia que comer pues la frutas eran abundantes y muy variadas,la playa con sillones con sus toallas que luego la regresábamos al lugar indicado.ivamos a almorzar en un restaurante frente a la playa,asi que desde la playa al restaurante,y se podía almorzar en malla,no asi en la cena,ya que la cena es mas paqueta.Tiene 4 restaurantes y una pizzería,un bar con televisión y computadoras,un Spa,una pileta con bar,que se hacían varios deportes y juegos.
Las excursiones son varias y muy buenas,por ejemplo en Islas Mujeres,vamos en un crucero.y luego ahí nos dan un carro eléctrico para recorrer la isla,tambièn hay hotel y restaurantes.Todo es una maravilla,el hotel exelente en todo,y las comidas exquisitas y muy variables.Por lo demás hay que ir y ver.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones nosotros siempre que vamos a esos lugares pedimos frente al mar.pues son mas tranqu...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve hospedada con mi familia del 28 de julio al 2 de Agosto y el recuerdo que me llevo es JAMAS volver a una cadena Riu. El personal solo atiende a los extranjeros, si ven que eres mexicano ni se te acercan o te atienden mal.
Las instalaciones son viejas y para nada es un hotel de 5 estrellas, como ellos se catalogan.
Anuncian variedad en bebidas nacionales e importadas y no es cierto, jamás pude tomar mi cerveza favorita pues sólo manejan de una marca y de barril. Los alimentos son de muy baja calidad, el jugo de naranja es pésimo, ni soñar que sea natural.
Ojo, el todo incluido suele ser engañoso, revisen antes de reservar que lo que van a recibir en atención y servicio es por lo que están pagando.

  • Se alojó el julio de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Riu Caribe

Dirección: Blvd. Kukulcan, Km 5.5, Lote 6-C | Cancun - Quintana Roo, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°21 de hoteles balneario en Cancún
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N.°28 de hoteles para familias en Cancún
N.°32 de hoteles románticos en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 176 € - 303 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Caribe 3.5*
Número de habitaciones: 506
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Caribe Real Cancun
Grand Caribe Cancun
Grand Caribe Real Cancun
Riu Caribe Resort Cancun
Riu Caribe Cancun Mexico
Riu Caribe Mexico

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