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“Que pena y verguenza , me retracto de haberles dado una opinion de 5 circulos.” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Ultramar

Ultramar
Cancun: Hotel Zone & Puerto Juarez, Cancún 77500, México
+52 998 242 6402
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En el puesto nº 50 de 219 Visitas guiadas y actividades en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Información sobre la atracción
Isla Mujeres, México
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
13 opiniones sobre atracciones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
“Que pena y verguenza , me retracto de haberles dado una opinion de 5 circulos.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2014

Ultramar esta en su peor momento en los últimos 6 años en organización y un servicio paupérrimo .Hoy por falta de coordinación de una persona con total falta de sentido común nos hizo esperar una hora o sea 2 salidas de barco 1 y 1:30 al equivocarse que grupo debía subir , los mas de 30 trabajadores que no tenemos otra opción que este barco nos sentimos agraviados por tal trato , nosotros en temporada baja cruzamos a diario ida y retorno . Esto merece una sanción por las autoridades competentes . Además hay una cajera nueva el turno vespertino en la isla , apenas una semana de lo mas desagradable e inepta , se le exhibe la credencial varias veces y se comporta de manera tonta y cerrada , hace unos días un usuario isleño se salió de control y la ofendió cosa que dio mala imagen a los turistas capaciten a su gente ,por si fuera poco lleva al hijo de unos 12 años y lo mantiene dentro de la mini taquilla . De esto le informe a un caballero que se identifico como el señor Marchant o como se escriba y realmente esperamos que esto cambie , el personal de apoyo en años anteriores estaba mejor capacitado , al llegar los usuarios los canalizaban como clase turista y ultraplan o gente vinculada a la isla ahora es una desorganización que a la gente que esta formada que ignora donde deben formarse les avisan cuando llevan minutos formados , SERVICIO MEDIOCRE .

Visitado el julio de 2014
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1.389 opiniones de viajeros

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Español primero
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre atracciones
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Excelente servicio”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2014

Todo muy bien. Sólo que tienes que llegar con buen tiempo para llegar a los destinos. El servicio no es tan bueno, pues en su mayoría de las veces, no saben guiarte o asesorarte.

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Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Excelente servicio ”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

Lo recomiendo ampliamente es un muy buen servicio, rápido, aire acondicionado, lo malo es que me vendieron redondo e iba a dolphin discovery el cual ya incluye gratis el regreso al pagar cualquier paquete.

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los polvorines
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
22 opiniones sobre atracciones
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“Divertido”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

Para ir a Puerto juarez puede ir en taxi ( conviene si son 4 ) o en colectivo , para volver el taxi tomenlo fuera de la terminal , es mas barato. Por la puerta pasa el colectivo que los deja cerca de la terminal de buses que van para playa del carmen. Viajen en la parte de arriba .Compré viaje redondo , a la vuelta volvi cuando bajaba el sol , espectacular . Musica , estuvo bueno.

Visitado el noviembre de 2013
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Crítico
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre atracciones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Excelente ferry”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2014

Muy buen servicio el que se brinda en Puerto Juarez, incluso los precios estan mas accesibles que los de la zona hotelera y has mas horarios! Los ferrys siempre limpios y con aire acondicionado.

Visitado el julio de 2014
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