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Opiniones: JW Marriott Cancun Resort and Spa
Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Fotos profesionales
1.017 fotos de los viajeros
Ocupa el puesto #18 de 175 hoteles en Cancún
1133 Opiniones
¡Ganador del premio Travellers' Choice™ 2012!
Familiar
París, Francia
2 opiniones
“Such a poor value”
4
personas encontraron esta opinión útil.
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Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
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Relación calidad-precio
-
Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
-
Servicio
-
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MarriottCancun, Public Relations Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión
15 febrero 2012
We strive to offer an excellent value to all our guests. We are sorry we failed to meet your expectations in this particular case. We will be glad to make sure all our showers are in working order.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Howell, Nueva Jersey
Colaborador Sénior
“A winner.............again!”
4
personas encontraron esta opinión útil.
Consejo sobre las habitaciones: Choose a higher floor -- much better views.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Se alojó el Diciembre de 2011, viajó en pareja
-
Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
-
Limpieza
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Servicio
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Ver 3 opiniones más de Thebeans13 sobre Cancún
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Thebeans13 tiene 1 opinión de JW Marriott Cancun Resort and Spa
-
Opinión escrita el 14 julio 2010
Charlotte, Carolina del Norte
Crítico
“Awful”
4
personas encontraron esta opinión útil.
Consejo sobre las habitaciones: Stay elsewhere.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
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Se alojó el Marzo de 2011, viajó con la familia
-
Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
-
Limpieza
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Servicio
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MarriottCancun, Public Relations Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión
15 febrero 2012
We are truly sorry to hear that you had such a bad experience at our resort last year. We wish we had acted more promptly and addressed your concerns before you decided to leave our property. We have shared your comments to all the Department Heads involved to make sure situations like yours do not happen again.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Nueva York, Nueva York
Colaborador
“Blah”
1
persona encontraron esta opinión útil.
-
Se alojó el Enero de 2012, viajó con los amigos
-
Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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MarriottCancun, Public Relations Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión
15 febrero 2012
We are aware that waiting lines may occur during busier seasons. We are already working in those areas to make sure a prompt service is delivered at all times. We are truly sorry that we failed to do so in your case.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
“A disappointing experience”
4
personas encontraron esta opinión útil.
-
Se alojó el Enero de 2012, viajó con la familia
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
-
Calidad del sueño
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Habitaciones
-
Limpieza
-
Servicio
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MarriottCancun, Public Relations Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión
20 enero 2012
We are truly sorry that we failed in your case to provide a pleasant experience at our restaurant. We are sorry that you did not receive a satisfactory response from our personnel, either. We are definitely giving a proper follow up to all your comments and we hope you decide to visit our property in the future so we can show you the quality of service we are known for and we can restore your faith in our hotel.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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