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“Esto no debería pasar en Hotel de esta categoría” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre JW Marriott Cancun Resort and Spa

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JW Marriott Cancun Resort and Spa
4.5 de 5 Complejo turístico   |   Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
Breakfast @Beach Special
Ocupa el puesto n.º18 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
1 opinión
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
“Esto no debería pasar en Hotel de esta categoría”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Desde ayer que llegamos al hotel, vimos las copas y el bowl con frijoles en el pasillo donde esta nuestra habitación, detalle que no fue muy agradable a nuestra llegada, salimos a cenar y todo seguía ahí, regresamos de cenar y seguía todo ahí. Al día siguiente en la mañana que salíamos a desayunar el plato y las copas seguían en el mismo lugar! Mal, muy mal. Por supuesto que lo reportamos a la administración, porque hosekeeping paso por ahí y no lo recogió.

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MarriottCancun, Director de Relaciones Públicas en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión, 17 septiembre 2013
Muchas gracias por ayudarnos a identificar los detalles en los que podemos mejorar. Hemos hecho llegar sus comentarios al Director del área correspondiente para reforzar el inmediato retiro de los servicios en los pasillos.
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2.443 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.590
    552
    173
    71
    57
Ver opiniones para
720
816
45
175
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Español primero
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  • Inglés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Quito, Ecuador
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 septiembre 2013

El JW Marriot es un hermoso hotel, no hay dudas de su fama como cadena hotelera. Las habitaciones muy confortables. Todo impecable, la atencion no deja nada que desear. Todos lo empleados se esmeran por complacer y siempre sonrien, todos sin excepcion desde el botones hasta el personal de limpieza.
Tiene un lobby bar donde hay musica en vivo, hay restaurantes gourmet, buffet para el desayuno. Incluso si deseas puedes solicitar una cena romantica a la orilla de la playa. la piscina super limpia y muy linda.
Nos encanto realmente pero fuimos con nuestros hijos de 12 y 15 años y para ellos no hay nada aparte de la piscina y la playa. No hay espectaculos ni otras atracciones como por ejemplo en los todo incluido. Se aburrieron. Es hotel para parejas, negocios o adultos en general.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MarriottCancun, Director de Relaciones Públicas en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión, 17 septiembre 2013
Agradecemos todos sus comentarios sobre nuestro hotel así como su preferencia por nuestra marca. En nuestro hotel contamos con un Centro de Juegos con entretenimiento para nuestros huéspedes adolescentes, en los que pueden disfrutar de música, TV’s con señal de deportes y mesas de juegos como el ping-pong, futbolito, hockey y una canasta de basquetbol. Reforzaremos con nuestro personal la información proporcionada a nuestros huéspedes sobre este Centro de Juegos que tiene una muy buena respuesta entre los jóvenes.
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Toluca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2013

es la mejor experiencia de mi vida...
gracias jw MARRIOTT!!, deseo volver pronto, al gazzebo, es una palapa para masaje en la playa, junto a un bar con alberquita, la zona de alberca confortable y muy agradable, el servicio de los terapeutas fue el mejor.

Consejo sobre las habitaciones: Reserva con anticipación una habitación con vista al mar!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2012, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Bogotá, Colombia
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Es un gran hotel para disfrutar de Cancún, los salones para eventos son muy buenos, la atención del personal es fantástico, la piscina es perfecta y la playa esta a escasos metros de las habitaciones. Además la vista es perfecta!

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Ciudad de México, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2013

El hotel es delicioso...de las pocas albercas en Cancun calientitas, las instalaciones excelentes, la comida muy buena. El único punto en contra es que el servicio de envío a arreglar habitaciones es malo....pudimos entrar a nuestro cuarto hasta las 5:30 de la tarde cuando el check in es a las 2...y aún asi el cuarto no estaba terminado...lo mismo pasó los subsecuentes dias.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el JW Marriott Cancun Resort and Spa

Dirección: Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles balneario en Cancún
N.°6 de hoteles de negocios en Cancún
N.°17 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°18 de hoteles en la playa en Cancún
N.°18 de hoteles de lujo en Cancún
N.°19 de hoteles para familias en Cancún
N.°26 de hoteles románticos en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 199 € - 410 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — JW Marriott Cancun Resort and Spa 4.5*
Número de habitaciones: 448
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Bienvenido al JW Marriott Cancun Resort & Spa. Un refugio frente al mar donde el lujo, el impecable servicio y la hospitalidad mexicana se combinan para complacer a los clientes más exigentes. Cada habitación le ofrece la comodidad de una lujosa residencia, enmarcada con la maravillosa vista del mar Caribe. Un abanico de sabores rodea cada una de sus expectativas culinarias, desde lo casual hasta lo elegante, el encanto y la sencillez lo envuelven y hacen de cada día algo único. Relájese en la tranquilidad de nuestra maravillosa playa y déjese acariciar por las suaves olas del mar Caribe. Realice una placentera caminata llena de color en los mercados de artesanías y arrúllese con el murmullo del mar desde su balcón privado. Cancún lo deslumbrará con sus playas de fina arena blanca y el mágico misterio de la antigua civilización Maya. ... más   menos 
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También conocido como:
Jw Marriott Cancun Hotel Cancun
Jw Marriott Cancun Resort
Cancun Marriott

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