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“Buen hotel.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre JW Marriott Cancun Resort and Spa

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JW Marriott Cancun Resort and Spa
4.5 de 5 Complejo turístico   |   Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
30% Off Event
Ocupa el puesto n.º18 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
1 opinión
“Buen hotel.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2014

El hotel es hermoso, las instalaciones son muy acogedoras pero, a veces falta un poco de organización entre los empleados para brindar un mejor servicio. Pero el hotel es excelente. Volvería mil veces.

Se alojó el septiembre de 2014, viajó con los amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarriottCancun, Hotel Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión, 12 septiembre 2014
Estimada Alicia G:
Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros, me alegra mucho que considere regresar una vez más con nosotros. Gracias por sus consejos y retroalimentación le aseguro trabajaremos en ello inmediatamente, Esperando poder volver a hospedarla
Saludos Cordiales
Manuel Magaña / Hotel Manager
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2.545 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.663
    573
    176
    75
    58
Ver opiniones para
754
857
47
181
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, Mexico
Colaborador de nivel
7 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2014

JW Marriott en Cancún es un hotel con magníficas instalaciones y un gran servicio.
Posee habitaciones muy modernas y confortables, los restaurantes son de muy buena calidad y con una variedad de alimentos suficiente.
Las albercas mantienen un gran ambiente familiar con una temperatura del agua muy agradable, así mismo el servicio en la playa es excelente sin invadir la privacidad.
El servicio de concierge es muy eficiente y amable para resolver situaciones.

Consejo sobre las habitaciones: Ocean suite
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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MarriottCancun, Hotel Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión, 12 septiembre 2014
Estimado JAL006:
Me alegra mucho que haya disfrutado de su estadía en JW Marriott Cancun, muchísimas gracias por compartir sus experiencias con nosotros y por sus mables comentarios, gracias por notificar a nuestro staff, ellos trabajan muy duro y aprecian el reconocimiento. Será un place poder hospedarlo de nuevo
Saludos cordiales
Manuel Magaña / Hotel Manager
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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2014

Hola.
He visitado en pocas ocasiones Cancún y siempre había regresado más que satisfecho, pero a fines de Julio y principios de Agosto, estuvimos en JW marriot y la atención nos decepcionó, esperábamos hasta una hora para una bebida y un poco más para comer. No lo recomendaría a ningún amigo.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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MarriottCancun, Gerente en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión, 16 septiembre 2014
Estimado Benito S

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, lamento mucho leer que experimento un nivel de servicio muy diferente al que se merece y está acostumbrado, siempre tratamos de ofrecerles un servicio de excelencia, tomaremos su experiencia en consideración y personalmente me encargare de que esta situación no vuelva a ocurrir. Espero pueda darnos otra oportunidad en un futuro próximo.

Manuel Magana
Gerente de Hotel
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Chetumal, México
Colaborador de nivel
49 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2014

Muy buen hotel sus empleados todos muy atentos y amables sus restaurantes con buena variedad de alimentos, su lobby bar una opción para relajarse posterior a un día de playa o de alberca, sólo un ligero detallé mejorar su check out pero nada que no se pueda superar su spa es uno de los mejores de Cancún así como su gyn con una vista espectacular

Se alojó el agosto de 2014
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Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2014

El mejor servicio y la mejor calidad y Precios justos y accesibles !! Soy un cliente satisfecho
Definitivamente vuelvo a regresar !!!! El hotel cuenta con todos los servicios es un hotel de negocios y de familia , y de relajación.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MarriottCancun, Hotel Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión, 27 agosto 2014
Estimado Jesus Adrian H:
Me alegra que hayamos superado sus expectativas! Muchas gracias por sus amables comentarios y por tomarse un tiempo en compartirlo con nosotros, me encantaría poder darle la bienvenida de nuevo en el paraíso mexicano que es Cancun.
Saludos Cordiales
Manuel Magaña / Hotel Manager
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el JW Marriott Cancun Resort and Spa

Dirección: Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles balneario en Cancún
N.°6 de hoteles de negocios en Cancún
N.°17 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°18 de hoteles de lujo en Cancún
N.°18 de hoteles en la playa en Cancún
N.°19 de hoteles para familias en Cancún
N.°26 de hoteles románticos en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 192 € - 476 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — JW Marriott Cancun Resort and Spa 4.5*
Número de habitaciones: 448
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Bienvenido al JW Marriott Cancun Resort & Spa. Un refugio frente al mar donde el lujo, el impecable servicio y la hospitalidad mexicana se combinan para complacer a los clientes más exigentes. Cada habitación le ofrece la comodidad de una lujosa residencia, enmarcada con la maravillosa vista del mar Caribe. Un abanico de sabores rodea cada una de sus expectativas culinarias, desde lo casual hasta lo elegante, el encanto y la sencillez lo envuelven y hacen de cada día algo único. Relájese en la tranquilidad de nuestra maravillosa playa y déjese acariciar por las suaves olas del mar Caribe. Realice una placentera caminata llena de color en los mercados de artesanías y arrúllese con el murmullo del mar desde su balcón privado. Cancún lo deslumbrará con sus playas de fina arena blanca y el mágico misterio de la antigua civilización Maya. ... más   menos 
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También conocido como:
Jw Marriott Cancun Hotel Cancun
Jw Marriott Cancun Resort
Cancun Marriott

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