Excelente el restaurant el manglar ubicado en el nizuc, su personal inmejorable empezando por su gerente raquel villagran de la cual recibimos un trato insuperable, asi como tambien del personal jorge dzul, rutillo balam, luis zabaleta, alejandro batum, andres lopez, jorge baas, efrain, carlos flota, y los amigos hecner y tangaboy rafael. en la cocina excelente servicio y buena comida de silvia, manuela y del chef felipe quien es una persona muy amena y tratable.
En la recepcion del amigo henry recibimos una buena atencion y servicio, ademas de mostrar un dominio total del conocimiento de las instalaciones a la hora de recomendarnos
No asi mismo se debe mejorar el servicio de la cafeteria del nizuc, donde su personal en especial elena mostro un trato pedante y poco cordial, asi como en la peluqueria del nizuc donde la persona encargada de afeitar, de nombre maria, ademas de prestar un servicio deficiente, se mostro grosera con uno de mis familiares, lo cual fue muy diferente al trato percibido en el resto del hotel.
En ciertas areas de las habitaciones cercanas a las canchas de tennis se percibio fuertes y malos olores producto de las aguas servidas.
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