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“Excelente servicio y comodidades” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Moon Palace Golf & Spa Resort

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Moon Palace Golf & Spa Resort
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México   |  
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Ocupa el puesto n.º15 de 178 hoteles en Cancún
Buenos Aires
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
45 votos útiles 45 votos útiles
“Excelente servicio y comodidades”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 febrero 2014

El complejo tiene 3 hoteles, con un total de 2400 habitaciones y 14 restorans. Es decir que hay para todos los gustos!!! Todas las habitaciones tienen jacuzzi, balcón, minibar, cafetera eléctrica... Las que son concierge tienen algunos mimos extras como Menu de Almohadas (la de lavanda y menta es divina, para descansar), bolsa de playa de regalo, bombones o macarrons por la tarde. El concierge se dedica tambien a cumplir los pedidos especiales, por ejemplo una torta & champagne para bienvenida, flores para un agasajo especial, ambientaciones, reservas... es un servicio que vale la pena!!!
3 recomendaciones:
- la playa es muy amplia, no tiene olas y esta llena de algas aunque pasan rastrillándola varias veces al día. Una pena porque parece casi un rio.
- Con la misma pulsera ALL INCLUSIVE se puede ir a los demás hoteles Palace y disfrutar las instalaciones. Por ejemplo al Beach de Cancun zona hotelera que la playa es divina, o al de PlayaCar que esta al lado de 5ta avenida.
- traten de pedir habitaciones que no esten muy alejadas del lobby. Algunas estan a casi 500 metros.

Consejo sobre las habitaciones: Las que sean concierge. Las del GRAND son enormes y tienen ahora tarifas promocionadas. Algunas de...
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  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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13.169 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    8.462
    2.746
    1.017
    528
    416
Ver opiniones para
4.832
3.815
65
598
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bucaramanga, Colombia
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2014

El complejo donde esta el hotel es muy grande y ofrece varias opciones de alojamiento, todas de gran calidad. En mi estancia me di cuenta que el hotel esta en remodelacion y estan construyendo un centro de convenciones muy bien equipado. Conte con la suerte que estaba retalivamente vacio por la epoca del año y la verdad la atencion fue esmerada, eficiente y de muy buena calidad.

Consejo sobre las habitaciones: Pide las habitaciones remodeladas y que esten cerca al lobby, pues hay habitaciones muy lejos de tod...
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  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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YENNIACALVILLO, Public Relations Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión, 26 febrero 2014
Estimado Sr. Ciro Luis

Gracias por haber compartido su experiencia en Moon Palace Golf & Spa Resort.

Agradecemos su comprensión en referencia a los trabajos de renovación que se llevaron acabo en algunas áreas de nuestro Resort.
Estas mejoras eran necesarias para ofrecer a nuestros clientes la mayor cantidad de atracciones verdaderamente exclusivas

Estamos muy entusiasmados con los cambios y estaremos mas que gustosos de recibirlo nuevamente para ofrecerle otra grata experiencia

Saludos cordiales,

YENNIA CALVILLO
GERENTE DE RELACIONES PÚBLICAS
MOON PALACE GOLF & SPA RESORT
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Lima, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Es un excelente lugar para pasar unas vacaciones de descanso absoluto. La infraestructura es excelente y cada año es mejor. El personal esta orientado al servicio y hacen que la estancia sea muy agradable. Tienen shows de entretenimiento nocturno todos los días y variados restaurantes con todos los tipos de comida que puedas imaginar. La playa es su punto débil, la mayor parte del tiempo no puedes bañarte por la presencia de algas, pero la infraestructura del hotel cubre sobremanera esta falencia. Además puedes tomar buses disponibles en el hotel y pasar la tarde en otros hoteles de la cadena a 30 minutos de distancia, en los cuales las playas son espectaculares.

Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
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YENNIACALVILLO, Public Relations Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión, 26 febrero 2014
Estimado Jubalt A,

Es un honor haberlo inspirado a publicar sus comentarios en Tripadvisor.

Deseamos que sean solo algunas de las muchas experiencias positivas que tiene para compartir con sus amigos sobre Moon Palace Golf & Spa Resort

En referencia al área de la playa, nos gustaría informarle de que el Resort ha contratado una compañía externa que continuamente limpia nuestras zonas de playa con un rastrillo. Esta máquina es eficaz en la eliminación de contaminación de las playas como las algas. Es importante mencionar que durante ciertas épocas del año, el océano parece producir una mayor cantidad de residuos de lo normal. Lamentamos que este evento incontrolable haya ocurrido durante sus fechas de viaje

Le damos las gracias por haber elegido quedarse con nosotros, y esperamos de verdad que regrese para otra experiencia fantástica.

YENNIA CALVILLO
GERENTE DE RELACIONES PUBLICAS
MOON PALACE GOLF & SPA RESORT
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Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2014

Asistimos a una convención en febrero de 2014 y nos llevamos una muy grata sorpresa de la calidad del hotel siendo "all inclusive". El trato de todo el personal es amable y eficiente. La comida en los diferentes restaurantes es de buena calidad especialmente el italiano. Las habitaciones están impecables, con buenas sábanas y almohadas; las asean a buena hora. El personal siempre está atento a servirle a uno. Además tuve una experiencia increíble pues dejé olvidada una ipad y el joven que hacía el aseo la reportó de inmediato y me la devolvieron antes de tomar el transporte al aeropuerto.
Felicidades!

Consejo sobre las habitaciones: Pedir las habitaciones más cerca de la playa y del edificio principal. Por las noches hay show y es...
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  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ciudad de México, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2014

Moon Palace es un concepto diferente, tranquilidad, variedad de actividades, variedad en alimentación, habitaciones cómodas, internet ilimitado dentro de las enormes instalaciones. En pocas palabras excelente lugar para vacacionar.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Moon Palace Golf & Spa Resort

Dirección: Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles románticos en Cancún
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 270 € - 480 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Moon Palace Golf & Spa Resort 4.5*
Número de habitaciones: 2433
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Moon Palace Cancun Mexico
Moon Palace Resort Cancun
Palace Moon Cancun
Moon Palace Golf Hotel
Moonpalace Cancun
Moon Palace Golf Resort Spa
Moon Palace Golf And Spa Resort
Moon Palace Golf & Balneario Resort
Moon Palace Hotel
Cancun Moon Palace Resort

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