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“moderno ” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Palace Peninsula

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Hotel Riu Palace Peninsula
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd Kukulkan, Km 5.5 Lote 6-C | Zona Hotelera, Cancún 77500, México   |  
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Ocupa el puesto n.º11 de 174 hoteles en Cancún
Guadalajara, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“moderno ”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

habitaciones. restaurantes, iluminacion
muy buena calidad en bebidas
camas suaves, mini bar en la habitacion
gerardo encargado de bares excelente persona ......
area de cafes muy extensamente variada
bocadillos ,pasteles, galletas ,chocolates
muchisimos camarones
y gran variedad de platillos del mar

Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.387 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.531
    560
    172
    63
    61
Ver opiniones para
487
1.202
44
28
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Xalapa, Veracruz-Llave, Mexico
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2014

Me toco quedarme en este hotel en la ultima semana de julio, por lo que el hotel estaba lleno aunque eso no fue motivo para que todo estuviera atascado y que te atendieran mal como en algunos otros hoteles que se vuelven locos o que la atencion baje.
La decoracion del hotel es buena y los colores algo curiosos.
Los cuartos estan muy bien y limpios la vista es excelente, el detalle de los cuartos es el baño ya que no cuenta con su extractor o si tiene uno es muy pequeño porque la verdad yo no vi que funcionara, entonces imaginense a la hora de compartir el baño.
Otro punto a criticar es el frigobar ya que aqui no te lo rellenan diario, si no que todos los dias tienes que marcar a servicio al cliente para pedir que te lo rellenen al otro dia, cosa que es algo incomoda y que no pasa en los demas hoteles "Todo incluido".
Otro punto a criticar es el servicio a cuartos la variedad de la carta es muy limitada y pobre, practicamente son platillos botaneros, siendo que en otros hoteles ofrecen mas variedad de platillos y mas completos.

Los restaurants muy buenos, los buffetes son excelentes el dia de langosta es el mejor que he probado hasta ahora, en las olas. Los demas restaurants muy buenos tambien con vista al mar por lo que son muy agradables. El unico pero es que el desayuno en las olas termina muy temprano a las 10:30 am. De igual manera la cena termina a las 10:30 pm. Por lo que despues
para comer solo esta abierto el Sports Bar, que aunque cumple su cometido de estar abierto las 24 hrs, lo que te ofrecen ahi son hamburguesas, hotdog y otra fast food un poco refrigerada la verdad podria mejorar mucho en ese aspecto.
La zona de las albercas es lo mejor, muy bonitas aunque me hubiera gustado que estuvieran conectadas para evitar tener que salir y desplazarse hacia otra.
La gente del pool bar muy atenta.
La barra libre es de lo mejor dan cerveza en botella y no de la maquina como en otros hoteles, la calidad de las botellas de licor tambien es muy buena bebidas internacionales y no solo nacionales como en algunos otros hoteles, lo que no me gusto es que solo tienen pepsi de refresco pero bueno cuestion de gustos prefiero la coca.
El unico aspecto a criticar aqui en la zona del alberca es que el baño esta demasiado lejos, hay que caminar mucho para ir al baño por lo que muchos turistas usaban un cuartito que esta al lado de la alberca que segun es vestidor pero lo usaban para orinar y la verdad se veia muy mal pasar por ahi y el olor a orines, deberian de cuidar mas ese detalle.

La zona de la playa es muy bonita ya que puedes estar en la zona de las piedras o la zona donde puedes nadar y estar un rato agradable ahi, eso si hace falta mas sombra porque las sombrillas no cubren nada y las palmeras aun estan muy chicas.
Con la pulsera de este riu puedes visitar los demas hoteles RIU y consumir sin ningun problema un punto muy a favor si vas a estar mucho tiempo y quieres cambiar la vista algun dia.
De lo mejor la cafeteria del lobby muy bueno el cafe y los postres que dan.
La verdad es que el hotel es muy bueno y lo recomiendo ampliamente la verdad volveria a ir y pues solo dejo ahi los detalles que observe para que los tomen en cuenta.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir habitaciones en piso alto la vista que tienen es impresionante y se ve la costa de cancun.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2014

Lo que nos hizo decidirnos por este hotel fueron los comentarios y puntuación en Trip Advisor y fue muy grato encontrarnos con todavía más cosas buenas de las que se mencionaban.

1. Cuenta con un Kid's Club que da servicio de 10 am a 1:30 pm de 3:00 a 5:00 pm y además por la noches a las 8:30 pm tienen una actividad más para los niños. Las actividades se realizan dentro de las instalaciones del Club, en la alberca o en la playa. Los niños están acompañados todo el tiempo por personal del hotel y no pueden salir solos si así lo define uno como padre al llenar al registro. Mi hija de 6 años lo disfrutó muchísimo y ya espera con ansias las siguientes vacaciones para regresar. Muchas gracias a Diana, Tighana y Zaira, son unas excelentes anfitrionas.

2. El servicio, desde la recepción hasta el check out fue excelente y sin ningún contratiempo. Llegamos antes de la hora de entrada y pudimos hacer el check in sin problema, nos informaron que la habitación que teníamos asignada no estaba lista todavía pero que podían asignarnos otra, nosotros preferimos esperar y mientras tanto comer y conocer el hotel. Gracias a Elizabeth que nos recibió y nos apoyó en este proceso.

Para la salida, como nuestro avión salía tarde, hicimos el check out a las 12 pero nos confirmaron que podíamos estar en el hotel y continuar con el resto de los servicios hasta que salieramos y así fue. Aún cuando ya habíamos entregado el brazalete, no tuvimos ningún problema.

3. La comida y bebida es muy buena, variada y de calidad desde el desayuno hasta la cena y tienen diferentes bares, uno de ellos de café y bocadillos dulces (Cappucino) que fue mi favorito. Tienen desde barras de ensaladas hasta tacos al pastor, langosta, mariscos, cortes de carne, costillitas, paella, etc. Gracias a Max de "Las Olas" que nos dió un excelente servicio.

4. Las instalaciones están muy bien cuidadas, todo limpísimo y en buen estado y el WiFi con buena señal en todo el hotel, las albercas y hasta la playa.

5. Finalmente, nadie nos presionó ni nos buscó para vendernos tiempos compartidos, ni excursiones ni nada que no quisiéramos y al mismo tiempo el personal siempre estuvo dispuesto a ayudarnos y orientarnos en todo.

Nunca habíamos estado en un hotel Riu antes pero definitivamente por esta experiencia, aún cuando no viajemos a Cancún, buscaremos primero como opción un hotel Riu antes que otro.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2014

Realmente el hotel es increible muy buena atencion con comida maravillosa para todos los gustos y ademas cuenta 4 restaurants. Las habitaciones son grandes lujosas y con una vista al mar espectacular. 100% recomendable

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Campeche, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014

Viajé a principios de Mayo con amigos y les tengo que decir que este hotel es excelente! Tiene todo lo que buscas en Cancún, ubicacación en el km 5.5, el hotel tiene apenas dos años que lo construyeron por lo que es el más nuevo de los Rius, desde que entras en el lobby te das cuenta del concepto que manejan, todo vanguardista, moderno y nuevo, excelente servicio por parte del personal, excelente comida en el bufete internacional donde había de todo, excelente los restaurants temáticos, probé el italiano y estaba delicioso, tiene varias piscinas, la playa muy buena, las habitaciones muy cómodas, vi el show en la playa con fuegos y dj, también uno de un mago, las bebidas son premium, ya que encuentras tanto nacional como internacional, (inclusive jagger) a diferencia de otros hoteles. Debido a la ocupación al 100 nos mandaron a las villas privadas con piscina privada. Se los recomiendo, vale la pena! ¡Gracias por todo Riu Palace Península!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Riu Palace Peninsula

Dirección: Blvd Kukulkan, Km 5.5 Lote 6-C | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º11 de 174 hoteles en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 273 € - 398 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Peninsula 4*
Número de habitaciones: 562
Opciones de reserva:
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