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“Mal servicio” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Laguna Suites Golf & Spa

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Laguna Suites Golf & Spa
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4.0 de 5 Hotel   |   Paseo Pok Ta Pok Lote 3, Cancún 77500, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º47 de 179 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Santa Cruz do Sul, RS
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“Mal servicio”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2014

Me encontré con un mal servicio el cual dependía de dos cosas, uno: del valor de la propina que estes dispuesto a dar (lo cual me resulta ofensivo, pues si ya pagaste un servicio porque tienes que pagarlo denuevo con propinas altas?) y dos: al comienzo te tratan muy bien porque el interés primordial es venderte un paquete inservible de vacaciones programadas. Al no comprarlo te sientes como marcado (ese cliente no nos interesa) lo cual el servicio se ve reflejado en tu no compra de aquel paquete. La ubicación también complica un poco el poder disfrutar con facilidad otras partes de Cancún.

Consejo sobre las habitaciones: No someterse a compras de paquetes sujetas a marketing para venderles paquetes de viajes y hoteles...
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  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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553 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    166
    59
    29
    38
Ver opiniones para
233
181
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5
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Cancún, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2014

complacido con el excelente trato de todo el personal del hotel desde las camareras hasta el chef del restaurant especialmente el equipo de OSCAR, EDWIN, CARLOS Y ALEX EN LA COCINA SIMPLEMENTE GRACIAS

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Mérida, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2014

Estuve a finales de Enero con un amigo y encontramos a un hombre adentro de nuestro cuarto a las 11 pm llamado "George" con uniforme del hotel. Entró por una ventana, revisó nuestras maletas y no se llevó nada porque lo encontramos en el instante. Nos dijo que hacía las camas. Vimos las huellas en la pared de afuera y hasta la recamara. La llave de mi casa nunca apareció. Lo reportamos pero no supimos qué pasó.

Consejo sobre las habitaciones: Las cercanas a la recepción son más seguras.
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Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2014

Espectacular el servicio del hotel ideal para familia con niños estuvimos hospedados alli del 18 al 24 de marzo..un poco alejado tal vez, pero compensado totalmente con el restaurante, las especialidades del chef jefe Manuel y todo su staff un deleite todos los días. ...asimismo el trato deferencial de Edwin y Oscar todas las mañanas muchísimas gracias por las atenciones durante nuestra estadía por Cancun...recomendasimo si lo que busca es el relax con calidad y calidez.... saludos ♥!

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Lima, Perú
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2014

El hotel queda un poco alejado pero el servicio gratuito de movilidad entre los hoteles de la cadena Sunset lo compensa, te dejan cerca del boulevard de las discotecas y de los restaurantes. El personal son muy atentos y agradables. Realmente recomiendo el hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Cancún es una ciudad cara, lo aconsejable es conseguir un buen paquete de viaje que te incluya trasl...
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  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Laguna Suites Golf & Spa

Dirección: Paseo Pok Ta Pok Lote 3, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°17 de hoteles balneario en Cancún
N.°30 de hoteles de lujo en Cancún
N.°40 de hoteles para familias en Cancún
N.°46 de hoteles románticos en Cancún
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Laguna Suites Golf & Spa 4*
Número de habitaciones: 48
También conocido como:
Laguna Suites Golf Spa Hotel
Laguna Suites Cancun Mexico
Laguna Suites Golf + Hotel Cancun
Laguna Suites Golf + Balneario
Hotel Laguna Suites Golf Spa
Laguna Hotel Cancun

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