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“the restaurant services” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Laguna Suites Golf & Spa

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Laguna Suites Golf & Spa
Paseo Pok Ta Pok Lote 3, Cancún 77500, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º45 de 174 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Pereira, Colombia
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
“the restaurant services”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2014

quedamos encantados con el servivio que nos brindaron en el restaurante angel burgos y el señor mauricio (teniendo en cuenta que con ellos tuvimos mas contacto),los chefs manuel y jorge tienen muy buen sentido del humor y son muy amables al atender a las personas, y el mesero juan bolio es tambien muy buena persona, amable y atento.
que buen servicio de verdad

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DavidZCancun_Mexico, Manager en Laguna Suites Golf & Spa, respondió a esta opinión, 24 julio 2014
Con gusto haremos llegar sus amables comentarios a nuestro personal, los cuales le agradecemos.

Nos alegra saber que disfrutó sus vacaciones y será un placer atenderle nuevamente en su próxima visita a Cancún, esperando sea en un futuro próximo.
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514 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    242
    152
    57
    27
    36
Ver opiniones para
216
164
12
5
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Danés primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2014

Muy poca varidad en los alimentos y las bebidas y el trato del personal de la tarde tanto en el restaurante y en el bar muy malos, servian lo que querian y no tenian variedad, solo el spa estuvo maravilloso en trato como en el tratamiento,

Consejo sobre las habitaciones: Buscar otro hotel de la cadena sunset porque este es el que menos me gusto
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  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
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DavidZCancun_Mexico, Manager en Laguna Suites Golf & Spa, respondió a esta opinión, 24 julio 2014
Gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en Laguna Suites.

Sus observaciones han sido tomadas en cuenta con seriedad para evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro. Esperamos nos permita atenderle como usted se merece en su próxima visita a Cancún.
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Asuncion, Paraguay
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2014

Esta ubicado en la zona de Pok ta Pok, unos 800 mts. de la Avenida Kulkukan, principal via de la zona hotelera, lo que le aisla al pasajero de acceder facilmente, contando solamente con el bus interhoteles que pasa cada una hora. Para hacer playa hay que ir a otro hotel de la cadena. Es ideal para quienes quieren hacer spa, descansar o practicar golf. La suite familiar cuenta con un dormitorio, un estar y un baño, con buen servicio de limpieza. Cuenta con frigobar, cafetera electrica y un pequeño horno de microondas. Las suites que estan en la planta alta tienen gradas muy estrechas y no cuentan con pasamanos, lo que le hace peligrosa cuando esta humeda. La piscina siempre estaba limpia. El restaurante esta en una palapa o quincho, con servicio a la carta con limitado menu. Una noche no cumplieron con nuestro pedido de un fast food que encomendamos la noche anterior, ya que teniamos un tour a Xcaret de dia completo y volviamos tarde. El resto del servicio estaba acorde a nuestras espectativas. El personal atiende en forma cordial y respetuosa.

Consejo sobre las habitaciones: Las mejores habitaciones dan hacia la piscina. Si te dicen habitaciones con vista al campo de golf...
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  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 mayo 2014

Como hotel para dormir nadamas es muy caro y sin nada q ofrecer.... el menu es pobre sin variedad te preparan la comida en una palapa rodeada de pajaros negros q solo llegan a picotear la comida y llega a ser molesto... no hay servicio a la habitacion.. es limitado en cuanto a servicios para ofrecer... si quieres playa tienes q ir a una de sus cadenas filiales para poder pasar... no es recomemdable y menos si te hablan para ofrecerte un paquete vacacional.... si pueden prueben otras opciones....

Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
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DavidZCancun_Mexico, Gerente en Laguna Suites Golf & Spa, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Agradecemos su tiempo para compartir su experiencia en Laguna Suites.

Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Cada experiencia de nuestros huéspedes nos ayuda para seguirnos superando, ya que nuestro objetivo principal es brindar vacaciones inolvidables a nuestros valiosos huéspedes.

Gracias por sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de atenderle en su próxima visita a Cancún.
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1 opinión
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2014

El hotel es pequeño pero muy acogedor, las habitaciones están en muy buen estado, la piscina siempre limpia, la comida es a la carta y es muy rica, todas las noches cambian de menú. Lo mejor del hotel es la amabilidad de las personas, desde la persona de la recepción hasta los que atienden en el restaurante. La desventaja que tiene es que está alejado de las playas, pero no resulta mucho inconveniente ya que cada hora pasa un transporte que va por los diferentes hoteles del grupo, los cuales están al lado de la playa y además, se pueden usar todos los servicios de dichos hoteles.
Destacar el servicio del grupo de Mario: los chef Carlos y Alex, y los meseros Juan y Juan Manuel, ya que la comida estuvo deliciosa y la atención espectacular, en especial del mesero Juan Manuel que nos atendió en las noches, desde el día que llegamos, y siempre fue muy atento y amigable. También excelente el servicio de Edwin que nos atendió en los desayunos, siempre muy amable y dispuesto a ayudar en cualquier duda que tuvieramos.
En general, el hotel es muy tranquilo, perfecto para descansar después de conocer los distintos lugares de Cancún y la atención de todo el personal hace que uno no quiera dejar el hotel.
Por último, el hotel ofrece una cena con langosta como plato fuerte, y si se compra un vino organizan la cena en el exterior con velas y decoración especial, lo recomiendo.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 8
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DavidZCancun_Mexico, Gerente en Laguna Suites Golf & Spa, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Como pudieron apreciar, el hotel está ubicado en una zona privilegiada , dentro del Club de Golf, en donde se pueden disfrutar unos atardeceres inigualables sobre la Laguna Nichupté; el lugar ideal para relajarse y descansar.

Nos alegramos que hayan disfrutado su estancia y la oportunidad de visitar nuestros hoteles hermanos.

Agradecemos sus comentarios y esperamos atenderle en su próximas vacaciones.
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Información adicional sobre el Laguna Suites Golf & Spa

Dirección: Paseo Pok Ta Pok Lote 3, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Balneario Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°29 de hoteles balneario en Cancún
N.°40 de hoteles para familias en Cancún
N.°46 de hoteles románticos en Cancún
Número de habitaciones: 48
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Laguna Suites Golf Spa Hotel
Laguna Suites Golf + Hotel Cancun
Laguna Suites Golf + Balneario
Hotel Laguna Suites Golf Spa
Laguna Suites Cancun Mexico
Laguna Hotel Cancun

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