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“Viaje de Aniversario” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Secrets The Vine Cancun Resort & Spa

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Secrets The Vine Cancun Resort & Spa
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan Km 14.5 Mza.13 Retorno del Rey Lote 38 & 38B, Cancún 77500, México   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 179 hoteles en Cancún
Morelia, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Viaje de Aniversario”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 noviembre 2013

El servicio excelente como siempre, lo malo es que las habitaciones tienen vista parcial al mar y nos toco una habitación junto al elevador y por más que pedí un cambio no lo pudieron hacer porque había una convención. Y a parte tenían una carpa que tapaba la vista al mar desde las albercas. Creo que es una cadena excelente es la tercer ocasión que nos hospedamos en Secrets, pero esta vez me decepciono un poco ya que su atención estaba enfocada a la convención y creo que todos los huespedes somos igual de importantes. Mi reservacion fué desde el mes de enero y no me gusto que no me tomaran en cuenta.

La comida excelente y los meseros siempre atendiendo con la mejor actitud.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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3.499 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.612
    592
    193
    64
    38
Ver opiniones para
190
2.347
78
122
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Danés primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, México
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 noviembre 2013

Es un hotel con excelentes instalaciones, un gran servicio por parte del personal, pero lo primero a tu llegado es ofrecerte un tipo de tiempo compartido, que se me hace bastante molesto en este nivel de hoteles, las comidas de buena calidad, pero le hace falta algo, excelente playa, sus instalaciones muy limpias, y la verdad un resort muy tranquilo, para parejas.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2013

Una excelente opción para disfrutar en pareja, las instalaciones y el servicio son de lo mejor, la playa es hermosa, el clima es excelente, recomendable para negocios o para vacaciones, la vista al mar y la laguna es hermosa.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con AMResorts

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SecretsTheVine, Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Estimado Rodolfo O,

Queremos agradecerle por hospedarse con nosotros y además haber tomado el tiempo para escribir y compartir con nuestros lectores en Tripadvisor.

Es un placer para nosotros leer que nuestras instalaciones y servicio fueron de su agrado.

Esperamos pronto tener la oportunidad de brindarle nuevamente la bienvenida en Secrets The Vine Cancún.

Saludos Cordiales,

Zuleica Ávila
Coordinadora de Redes Sociales
Tel: 998 8489400
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2013

Excelente servicio en general, estuvimos 10 días y cada uno de ellos fue un agrado. Los restaurantes son un agrado especialmente el bluewaters y el nebbiolo.
De todas formas hay detalles especialmente en el servicio a cuartos donde es muy lento y la limpieza no muy buena, además de tarde ya que la limpieza la hacían pasadas las 6 Pmo cuando ya no había sol y uno estaba regresando.
De todas maneras muy recomendable hotel, el que sea sólo para adultos lo hace mejor aún.

Consejo sobre las habitaciones: Las piezas tienen excelente vista al mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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San Nicolás de los Garza, Nuevo Leon, Mexico
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2013

La atención, el lugar, las instalaciones, la comida, la decoración estuvo excelente, un hotel con arquitectura y decoración muy moderna la mayoria de las cosas están automatizadas y la vista al mar esta hermosa. Un lugar al cual no debes dejar de ir si planeas tomar vacaciones en Cancun.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Secrets The Vine Cancun Resort & Spa

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5 Mza.13 Retorno del Rey Lote 38 & 38B, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 179 hoteles en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 327 € - 627 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets The Vine Cancun Resort & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 495
Opciones de reserva:
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