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“GRATAMENTE SORPRENDIDA CON LA ATENCIÓN DEL HOTEL” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Paradisus Cancun

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Paradisus Cancun
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º12 de 174 hoteles en Cancún
Valledupar, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“GRATAMENTE SORPRENDIDA CON LA ATENCIÓN DEL HOTEL”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2014

Me hospede del 1 al 7 de enero de 2014, con mi esposo y mi hijo de 4 años, el hotel destaca en los siguientes aspectos:

1. Atención y trato: el trato de este hotel ha sido excepcional, y es por su organización, felicitaciones a quien lo administra. se nota que hay alguien coordinando todo para que te te sientas como un rey, desde que llegas y no te dejan ni mover un dedo, te das cuenta que este hotel destaca en el trato al cliente; había 4 o 5 personas dispuestas para nosotros, aun cuando nuestra tarifa de alojamiento era económica; todo muy bien organizado, y en general el personal del hotel muy comprometido con su filosofía de excelencia en el trato, todos, todos, los empleados queridísimos, recuerdo en particular a Javier Zambrano del restaurante Naos, nos dio un trato como si fuéramos de su familia.

2. Detalles que enamoran: si cada día tienen un detalle distinto contigo, tanto en la habitación como en los restaurantes, nosotros no íbamos de luna de miel, y aun así, cuando llegamos la cama estaba adornada con pétalos de rosa, yo pensé que era solo el primer día, pero al siguiente día nos llevaron champaña a la habitación, ya después de esto pues que puede decir uno, simplemente que son lo máximo.

3. La comida: es sana, sana, al 100%, he recibido comentarios de otras personas que viajan a otros hoteles y la comida les cae pesada, nosotros no y les recuerdo que iba con un niño de 4 años, que comió de todo y mi hijo come poco; mis favoritas fueron ensaladas y ceviches que a diario se consiguen; por todos lados, pescados, pavo, pato, pollo, carne, postres; y todo con un toque gourmet.

4. Detalles y más detalles; buen entretenimiento nocturno, si no vas pensando en que eso va a ser el propósito del viaje, el hotel tiene todo ahí para pasar unas noches muy agradables y para recordar, sin salir del hotel, tres bares (buena oferta de cocteles), una discoteca, shows nocturnos divertidos (que a mi hijo le encantaron); y nuestra habitación muy linda con vista a la laguna y una terraza grande, donde en las noches puedes compartir con tu pareja, así pudimos tener un espacio como esposos, tanto en la habitación, como en los bares.
el kids zone también es un plus, a mi hijo le gustó mucho.

En qué puede mejorar el hotel; hago este comentarios porque quedé encantada con el hotel y sé que pueden sobrepasar la excelencia, creo que el tema de las bebidas naturales, puede mejorar a veces no se consigue variedad en los jugos (mora, uva, lulo, maracuyá, fresa), y otros hoteles ofrecen vinos con las comidas, casí nunca ofrecían vinos como parte del todo incluido, pocas veces recibimos ésta oferta.

El entretenimiento diario, su equipo me agradó mucho no sé si fue el clima pero, creo que pueden mejorar, hay actividades que podrían hacerse adentro aun cuando llueve, por ejemplo su entretenida clase de zumba.

Como ven lo de mejorar es casi mínimo lo que los llevaría a superar su excelencia, volvería a Cancún y volvería a este hotel, espero que sea pronto porque de verdad me atendieron muy bien, prácticamente la expresión es “me consintieron”, y eso que viaje en temporada alta lo cual no se siente en el hotel que aun cuando estaba full, siempre parecía, por su atención, que éramos los únicos. Pude descansar y divertirme al tiempo, inmejorables vacaciones gracias a Paradissus Cancún y a todo su equipo.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista a la laguna, son completas, relajantes y románticas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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2.599 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.658
    612
    220
    55
    54
Ver opiniones para
892
959
31
145
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Árabe primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mexico D.F.
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Fuimos a pasar Año Nuevo, y fueron simplemente los mejores 5 días en mucho tiempo. Desde que llegamos la atención es increible, la atmosfera y ambientación del hotel son geniales. Agradezco la EXCELENTE atencion de Luis Ramirez, el Guest Experience Manager y TODO su equipo; la experiencia única que nos hicieron vivir Gerardo, David, Rosa y Mayani en el YHI spa (tienen que vivirlo); el servicio y la comida en los restaurantes, siempre supervisados por Max Mathey; Sofonia siempre al pendiente de tenernos bien hidratados en la playa; simplemente una experiencia UNICA. En verdad vale cada peso pagado. Definitivamente lo recomendamos al 1000%. Gracias a todos por hacer de estas unas vacaciones inolvidables.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rocha, Uruguay
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 enero 2014

Excelente ubicación, interiores espectaculares, la habitación correcta.
Diferentes tipos de comidas en restaurantes especializados, muy cordial atención en especial en el dedicado a la comida Mexicana.
Bonito acceso y vistas al mar.
Tal vez un poquito "aburrido" para los niños, ya que el único divertimento son las piscinas( muy lindas)

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Caracas, Venezuela
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 enero 2014

Excelente ubicación. Este hotel cuenta con restaurantes especializados en distintos tipos de comidas. Un personal especializado en brindar a todos los huéspedes el mejor servicio de hospitalidad. El Señor Bruno , un agente de concierge se encargo de hacer de nuestra estadía, una gran experiencia.

Recomiendo este hotel 100 %

Estuvimos hospedados en julio 23,2013
Vivimos una gran luna de miel

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones Vista Lago son más económicas y permiten disfrutar de buena vista
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de Panamá, Panamá
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, en todos los sentidos literalmente es un paraiso. Tanto la comida como las bebidas fue premium, el servicio es excelente. La vista, las instalaciones me encanto. Cien porciento recomendado

  • Se alojó el abril de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Paradisus Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de negocios en Cancún
N.°11 de hoteles de lujo en Cancún
N.°12 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°12 de hoteles en la playa en Cancún
N.°19 de hoteles románticos en Cancún
N.°19 de hoteles para familias en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 198 € - 731 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Paradisus Cancun 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Cancun
Gran Melia Cancun Hotel Cancun
Cancun Gran Melia
Grand Melia Cancun
Melia Cancun

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