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“Excelente” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Paradisus Cancun

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Paradisus Cancun
4.5 de 5 Complejo turístico   |   Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º13 de 179 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Cancun
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Excelente”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

Hotel muy recomendado, el personal es muy amable, los servicios del hotel muy buenos. la parte de playa de este hotel es muy buena comparada con otros hoteles. definitivamente un hotel a tener en cuenta si se visita la zona

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Estimado Sr. Alejandro T:

Primero que nada, le agradecemos el tiempo invertido en compartirnos sus comentarios.

Para todo el equipo de Paradisus Cancún Resort, es un verdadero placer cada uno de sus comentarios, exceder las expectativas de nuestros huéspedes y ofrecer experiencias verdaderamente excepcionales es nuestra meta.

Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y atenderle como usted se merece.

Cordialmente
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3.973 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.499
    961
    350
    86
    77
Ver opiniones para
1.326
1.509
47
204
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Montevideo, Uruguay
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2014

En todas sus prestaciones servicios es excelente. La ubicación en plena costa y con salida directa a la playa mas las piscinas, ofrecen variedad de opciones en el mismo hotel. El servicio a la habitación como el trato del personal y la coordinación con otros recursos turísticos son muy buenos.
Una buena opción tanto para viajes en pareja como familiares.
Muy recomendable!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al oeste y la laguna central de Cancún ofrecen atardeceres inolvidables...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión, 16 junio 2014
Estimado Sr. Ale_Nogueira2014:

¡Muchas Gracias!

Estamos enormemente complacidos de saber que logramos uno de nuestros principales objetivos Superar las Expectativas de nuestros huéspedes, tenga la seguridad que compartiremos sus comentarios con todo el equipo de Paradisus Cancún Resort.

Por favor, no dude en contactarnos en su próxima visita a Cancún.

Cordialmente.
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Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel hecho para atender a gente europea y americana, lamento decirlo y comprobarlo, pues mi esposo y yo le dábamos el beneficio de la duda, por favor NO CONTRATEN EL ROYAL SERVICE es un total ENGAÑO, el mayordomo no se aparece ni es las curvas del hotel, el mantenimiento de las habitaciones no es satisfactoria, la bienvenida es horrible , ya que la atención parece forzada, nosotros vinimos de luna de miel y estamos muy tristes porque no encontramos nada de lo que esperábamos! No hay animación en ninguna instalación! No hay mantenimiento a las instalaciones y la actitud de la mayoría es áspera. NO VALE LA PENA gastar en un resort, la pasamos mucho más rico cuando vinimos en plan mochila y gastamos mucho menos.

La comida no es rica y el servicio es súper tardado. Lo peor es q nos restan la mitad de las vacaciones

Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
Estimado Huésped,

Valoramos sus importantes observaciones. Sabemos que un viaje de luna de miel o aniversario guardan dentro de si una gran expectativa y lamentamos en esta oportunidad no cubrirla.

Hemos compartido los comentarios con nuestro equipo, quienes está interesado profundamente en cada día ser mejores y aportar un maravillosos servicio, mismo que los ha destacado la mayoría de veces.

El hotel realiza funcionales en las habitaciones , así como capacitación al personal para el servicio y actitud, sabemos que desafortunadamente su experiencia es una excepción de la mayoría de experiencias de Royal Service. Por ello esperamos en un futuro no muy lejano nos permitan nuevamente servirles y mostrarles nuestras maravillosas virtudes cambiando así la percepción que tienen hoy día de nosotros.

Gracias por el tiempo y la oportunidad de continuar nuestra mejora gracias a su relato y publicación en esta medio.

No duden en contactarnos directamente en caso de necesitar asistencia.

Nuestros mejores deseos y atentos saludos.
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Buenos Aires, Argentina
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2014

Es un gran hotel, en una zona increíblemente bella: buen servicio, buenos restaurants, cava, salones para convenciones.
Algunos detalles que deberían revisar: olor desagradable en la disco (alfombra) y servicio en determinadas zonas donde se amontona mucha gente (ej.: una sola persona cociando huevos y omelettes durante el desayuno).

Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Estimado Sr. Nach0_Arg:

Antes que nada, muchas gracias por el tiempo invertido en compartir sus comentarios en la página de Trip Advisor.

En Paradisus Cancún Resort, nos esforzamos continuamente para crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes, y saber que lo hemos logrado nos complace enormemente De igual manera, con respecto a las observaciones mencionadas, tenga la seguridad que tomaremos las medidas adecuadas, con la finalidad de evitar que este tipo de situaciones se repitan en un futuro y de esta manera garantizar el ofrecer un servicio y producto de calidad.

Apreciamos el tiempo que ha tomado para compartir sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en esta su casa.

Sinceramente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Monterrey, México
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

En general todo perfecto, solo con el detalle que las albercas son muy ondas para los niños. Buena calidad en los alimentos, habitaciones espaciosas y áreas comunes llenas de luz que invita n a descansar y relajarte.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión, 11 junio 2014
Estimada SteffyO:

Le agradecemos el tiempo invertido en compartirnos su valioso comentario.

Es un verdadero placer saber que logramos superar sus expectativas.

Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en Paradisus Cancún Resort.

Cordialmente.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Paradisus Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de negocios en Cancún
N.°12 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°13 de hoteles en la playa en Cancún
N.°13 de hoteles de lujo en Cancún
N.°18 de hoteles para familias en Cancún
N.°19 de hoteles románticos en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 251 € - 710 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 678
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Cancun
Gran Melia Cancun Hotel Cancun
Cancun Gran Melia
Grand Melia Cancun
Melia Cancun

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