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“excelente servicio” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Paradisus Cancun

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Paradisus Cancun
4.5 de 5 Complejo turístico   |   Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º13 de 177 hoteles en Cancún
Monterrey, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“excelente servicio”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2014

me hospede del 28 julio al 1 de agosto fueron mis mejores vacaciones desde el momento de entrar al hotel se siente la tranquilidad y el descanso , el servicio y atencion por parte de todo el personal es excelente la playa hermosa asi como las piscinas apesar de ser temporada alta no esta saturada la comida y atencion muy bueno , recomendable si no alcanzas reservacion probar el mole y tacos no ocupa reservacion y comida rica asi como el mezcal y el detalle del grupo norteño/mexicano que te complace con alguna cancion es lo mejor sin duda regresaria y lo recomiendo ampliamente espero en mi proximo viaje quedarme mas dias por que 5 dias son muy pocos para disfrutar de todo lo que es paradisus

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión, 7 agosto 2014
Estimado Sr. Roberto H:

Muchas gracias por su maravilloso comentario, y por el tiempo invertido.

Nos llena de orgullo y satisfacción saber que logramos nuestro principal objetivo - Crear experiencias inolvidables; tenga la seguridad que compartiremos sus felicitaciones con todo nuestro equipo.

Por favor no dude en contactarnos en su próxima visita a Cancún, estamos ansioso de ser nuevamente sus anfitriones.

Saludos Cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.228 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.063
    768
    268
    68
    61
Ver opiniones para
1.073
1.206
38
185
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Medellín, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Estuvimos en el hotel desde el 24 de julio, hasta el 1 de agosto, en la seccion Royal Service. Servicio excelente, con una gran educacion de cada uno de sus empleados, muy amables, serviciales y atentos. CON UNOS KIOSCO-CAMAS AL LADO DE LA PISCINA Y UNAS CON VISTA AL MAR ESPECTACULARES Y EL SERVICIO DEL PERSONAL INMEJORABLE.
Las instalaciones comodas, y bien aseadas. El servicio de restaurantes y pasabocas muy variado, fresco, y saludable. Las playas espectaculares, limpias, bien atendidas por el personal, con unos colores del mar impactantes.
La experencia en el hotel es de verdadero descanso, relax, comodidad, y seguridad.

Para revisar dos cosas: ante el impacto del cambio climatico el hotel esta participando activamente en el ahorro en el consumo de agua y en evitar la contaminacion, para esto evita el uso de pitillos y vasos desechables, excelente labor. En el consumo de agua creo que a nivel de todos los hoteles y con los huespedes se debe tener una labor de concientizacion para no ensuciar tantas toallas y ropas de alcobas....es impresionante el uso diario de toallas y ropas de cama....bueno esto es en todos los hoteles, pero creo que debemos empezar entre todos por gastar menos agua, energia, etc.

Y lo segundo es las habitaciones; por el diseño del hotel, en piramides, hay demasiado cemento, a lado y lado, en el balcon y sobre todo al frente: hay una jardinera en cemento, alta, la cual , uno sentado no ve el mar. Al comprar una habitacion con vista al mar se supone que uno lo vera sentado bien comodo, pero no lo es asi. De hecho al entrar a la habitacion que me toco me senti encerrado y por solicitud , me la cambiaron, EXCELENTE ATENCION, pero igual por su arquitectura de las otras habitaciones no hay vista al mar en forma comoda. PERO BUENO ES TAN BELLO EL HOTEL Y LA GENTE TAN AMABLE QUE ES MEJOR ESTAR TODO EL DIA AFUERA DE LA HABITACIONES. Las habitaciones con vista al lago valen menos.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Descanso absoluto en este hotel. El personal es muy amable sobre todo en el área de albercas. Habitaciones cómodas y si piden vista al mar es bellísima. Tiene muchos restaurantes para todos los gustos y el sabor de la comida muy bueno. Creo que el único problema es que los camastros y palapas en las albercas son insuficientes en temporada alta.

Consejo sobre las habitaciones: Si te molesta el ruido, elige habitaciones arriba del piso 2.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión, 7 agosto 2014
Estimada Sra. Lawi_BaSan:

Gracias por compartirnos su experiencia en Paradisus Cancún Resort.

Estamos complacidos de saber que disfruto de una maravillo estancia en nuestras instalaciones, nuestro propósito principal es mejorar al pasar los días y destacarnos por ofrecer un excelente producto y servicio.

Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y atenderle como usted se merece.

Cordialmente
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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Excelente hotel, servicio, amabilidad e instalaciones único, sin embargó venir en temporada alta no es la opción no hay suficientes camastros en la playa y alberca para la magnitud de hotel que es y no hablemos de palapas. Desayuno nada espectacular "bien"

Se alojó el agosto de 2014
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión, 8 agosto 2014
Estimado huésped,

Gracias por compartir en este medio su experiencia y apreciación con respecto a nuestro Resort. Ofrecer un gran servicio y experiencia es nuestro principal objetivo.

Efectivamente durante el periodo vacacional las instalaciones se pueden apreciar más ocupadas, reforzamos nuestras áreas pero en ocasiones desafortunadamente los esfuerzos no se ven suficiente para satisfacer las expectativas de algunos huéspedes. Por favor reciba nuestras más sinceras disculpas por ello.

Por nuestra parte, agradecemos la oportunidad.

Reciba nuestros mejores deseos y atentos saludos.
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Monterrey, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Fueron días de relax extremo para mi familia. Todo muy cómodo y práctico en la habitación; la playa muy segura y cuidada. Tuve problemas con la internet, nada grave. La atención: excelente. Lo recomiendo y volveré a ese hotel!!

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión, 7 agosto 2014
Estimada Sra. Alma Rosa M:

¡Muchísimas gracias por su valioso comentario!

Para todo el equipo de Paradisus Cancún es una verdadera satisfacción saber que logramos nuestro principal objetivo - Crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes.

Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y atenderle como usted se merece.

Cordialmente
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Información adicional sobre el Paradisus Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de negocios en Cancún
N.°13 de hoteles en la playa en Cancún
N.°13 de hoteles de lujo en Cancún
N.°13 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°19 de hoteles para familias en Cancún
N.°19 de hoteles románticos en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 286 € - 645 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 678
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Cancun
Gran Melia Cancun Hotel Cancun
Cancun Gran Melia
Grand Melia Cancun
Melia Cancun

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