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“Vista de ensueño” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Cancun

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Hotel Riu Cancun
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulcan, Km 9, Manzana 50, Lote 5 | Cancun, Quintana Roo, Cancún 77500, México   |  
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Ocupa el puesto n.º26 de 177 hoteles en Cancún
Obera, Argentina
Gran Crítico
85 opiniones 85 opiniones
31 opiniones de hoteles
Opiniones en 35 ciudades Opiniones en 35 ciudades
108 votos útiles 108 votos útiles
“Vista de ensueño”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2014

Mi opinión es completamente subjetiva, ya que tuve la desgracia de alojarme sin saber, en plena época de "spring break"...no sabia lo que significaba hasta que llegue, para resumir, son muchos adolescentes norteamericanos alcoholizados, ruidosos y molestos que deambulan por todo el hotel. Si hubiese evitado esa fecha seguramente mi imagen del hotel seria otra. De todas formas debo decir que es un lindo hotel, viejo, pero bien mantenido, la habitación que me toco tenia vista increíble al mar, la comida fue exquisita y el servicio de playa muy correcto, con personal amable y carismático. Lo recomendaría por tener buen precio, y según lo que me contaron, está sobre la parte mas linda de la playa.

Consejo sobre las habitaciones: Me toco la habitación 555. La vista es increíble, pero tiene un balcón de cemento cerrado bastante...
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  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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6.198 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.198
    1.791
    633
    338
    238
Ver opiniones para
995
2.390
79
47
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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autonoma de buenos aires
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2014

Sólo estuvimos 2 días, cuando volvimos de PDC , realmente hermoso, excelente comida y las instalaciones son fabulosas, nos toco una habitación en el piso 15 con vista al mar! Realmente un paraíso! Nos encanto! Sin duda volveríamos! La atención es muy buena, aunque mucho mejor fue la del Riu en PDC.

Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago, Chile
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2014

Decidí vacacionar con parte de mi familia en Cancún, destino que aún no conocía. Sin pensarlo dos veces, elegimos ir al Hotel Riu , ya que quería asegurarme que no me encontraría con malas sorpresas, puesto que soy cliente asidua de los hoteles de esa cadena (Aruba, Panamá, Punta Cana) y nunca me he sentido defraudada, lo que sí ha ocurrido en otros hoteles "all inclusive".
Este hotel tiene una ubicación prvilegiada, es bastante imponente, pero menos que los que ya conocía. Supe que en mayo comenzarían a remodelarlo por completo y que los trabajos durarán algunos meses.
Tal vez me he puesto más exigente, porque a pesar de que no tengo quejas específicas, encontré que había algunos detalles que faltaban para estar al nivel de los otros Riu.
Ocupamos dos habitaciones junior suite, amplias, con bellisima vista al océano color turquesa. Me sorprendió que no hubiese "amenities" en el baño, que me parecen indispensables para lograr una categoría 4 ó 5 estrellas.
Los comedores muy buenos, la comida muy buena y variada; sin embargo la presentación global, aunque satisfactoria, no tenía la espectacularidad encontrada en los otros hoteles de la misma cadena. Los meseros atentos y serviciales, con algunas excepciones; destaco la amabilidad, cortesía y simpatía de Marlene, que diariamente tenía nuestra mesa reservada y nos atendió muy bien.
El bar que está a un costado del lobby es grande y acogedor, lamentablemente los cocktails no eran muy sabrosos, pero se nota que no hay intención de ahorrar en ese rubro, ya que el personal que atiende regresa una y otra vez a ofrecer más bebidas de todo tipo.
Sector piscinas muy agradables; casi a diario preparaban comidas en ese lugar, como parrilladas, paellas, etc...para comodidad de las personas que prefieren permanecer allí en vez de almorzar en el comedor. En dos o tres oportunidades hubo cantantes y grupos de baile típicos que incitaban a los pasajeros a acompañarlos; es una buena idea y me extraña que no se repitiera más a menudo en los 12 días que estuvimos allá.
Los shows semi-nocturnos (tipo 21:30 hrs) generalmente eran de muy buena calidad; mención especial para el imitador de Michael Jackson y unos tenores sensacionales.
El personal de recepción realmente agradable, en particular Damián, que tuvo gestos de amabilidad como enviarnos champagne a las habitaciones y ofrecerme una botellita de tequila adornada con motivos mexicanos, siempre con una sonrisa a flor de labios.
Los animadores son buenos y quienes organizan actividades para los niños se preocupan de mantenerlos entretenidos y seguros.
Me sorprendió el tamaño de la playa, pero al parecer es común que las de los hoteles de Cancún sean bastante pequeñas. El mar excelente, tranquilo, sin peligro, por lo menos durante nuestra estadía. Las horas en que se puede disfrutar del sol no son muchas, ya que el alto edificio produce sombra a partir de aproximadamente las 15:30 hrs. Esto también parece repetirse en la zona hotelera. Al lado de este hotel se encuentra el Riu Palace y la playa es aún más pequeña y casi siempre con bastante sombra.
En el lobby se ubican los proveedores de tours, los que son muy recomendables y bien organizados. Nuestras excursiones fueron preciosas : Tulum, Xel-ha, Xcaret, Xochimilco...Esta última una verdadera revelación; 10 balsas (trajineras) navegando en canales, cada una con capacidad para 20 personas sentadas frente a una mesa, con rica comida, distracciones, juegos organizados por el animador, mariachis también navegando y acercándose a las balsas; en resumen: un paseo nocturno precioso con maravillosa mezcla de luces, música, artesanías, diversión. Con razón llaman a este lugar Venecia de Cancún.
No me cabe dudas de que luego de la remodelación, Hotel Riu Cancún logrará la categoría que se merece, le falta muy poco. Supongo que se contará con WIFI en las habitaciones; por el momento sólo se accede a internet en el lobby.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de los pisos superiores tienen vista privilegiada; sin embargo, evitar las que está...
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  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
cba
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2014

Estuvimos una semana en el Hotel y realmente muy buena la atención, excelente comida , muy variada, piscinas muy cuidadas, muy buenos restaurantes al igual que los espectaculos nocturnos. Totalmente recomendable

Consejo sobre las habitaciones: Elegir una habitacion alejada de la salida del ascensor
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  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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argentina rosario
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2014

Estuvimos cinco dias en el hotel y luego partimos a Playa del Carmen. Hermoso hotel con hermosas piscinas, comida excelente y abundante, con mucha variedad, playas con una vista impresionante y el color del agua impactante. Los que vayan caminen hasta el boliche Coco Bongo muy cerquita del hotel, hay un pasillo que comunica a una playa publica de locura. El hotel si hay algo que criticar es el olor a humedad en el loby y en la habitacion pero es un detalle ante tanta belleza y atencion. Fuimos a isla mujeres no es nada de otro mundo y la isla bastante abandonada. Las excursiones muy caras todo en dolar no apto para argentinos.sin duda es un lugar maravilloso, no dudaria en volverlo a elegir. Lo que critico es que no permitan conocer los Riu Palace ya que en la linea Decameron te alojes en el hotel de la linea que te alojes podes conocer y recorre los otros hoteles de mejor o peor calidad. Una lastima porq se podria conocer y optar por ellos en un futuro viaje. Un plomo la cantidad de extranjeros canadienses, norteamericanos, etc por la epoca del año pero en este hotel se comportaron bastante bien, en otros no de la linea Riu fue un desastre.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Riu Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan, Km 9, Manzana 50, Lote 5 | Cancun, Quintana Roo, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles balneario en Cancún
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 190 € - 295 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 569
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Riu Cancun Hotel Cancun
Riu Cancun Mexico
Cancun Riu Hotel
Rui Cancun

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