son contados los buenos hoteles y este es uno de ellos, las bebidas y comidas muy buenas y variadas , los empleados se desviven por atenderte, los espectaculos por las noches muy buenos, la hubicacion muy buena te puedes ir caminando alas disco, la playa como en todo cancun hermosa. lo recomiendo 100%

Gracias a que conocimos en un viaje a Punta Cana la cadena Riú, no tomamos en cuenta las malas críticas y fuimos con mi esposo y mi hijo de 14 años. La elección fue perfecta "lo único que lamentamos fue estar sólo siete días". Desde que llegamos en la recepción caras alegres de bienvenida, el check in fue rápido, nos cargaron las valijas y nos dieron las llaves inmediatamente. La habitación increíblemente amplia con vista al mar y a todo lo que el hotel maravillosamente diseñado ofrece, nos esperaba una tarjeta de bienvenida con plato de frutas y todo lo que la heladera ofrecía ya que el hotel es all inclusive. Además hay plancha y tabla de planchar. La ducha tiene una regadera fantástica el baño amplio también. Siempre y en todo el hotel están limpiando y eso que es inmenso. Tiene cuatro piletas todas con vista al mar, una con bar incluido. Los cuatro restaurantes muy buenos, uno con abundante comida variada y exquisita y los otros tres con especialidades japonesa, brasilera y con carnes muy ricas también pero con menú específico. Lo único que podría sugerir es mayor variedad de postres. La verdad tienen de todo para pasarla genial. Agradecemos especialmente a Graciela X. Acevedo, Nadia de recepción y a Adriana del sector desayunos en "Don Juan" y el muchacho que preparaba los tragos en el bar "el Faro", fántastico, dejando en claro que todos los que pertenecen al hotel, nos hicieron sentir muy cómodos. MUCHAS GRACIAS!

lo mejor de este hotel es la excelente comida en cualquiera de sus restaurantes y a todo hora, esta situado muy cerca de los antros si vas en ese plan no necesitas esperar taxi ni tampoco el camion, enfrente esta el centro comercial todo encuantras de todo para los recuerdos y medicamentos , las instalaciones estan muy bonitas y elegantes los bares por todas partes en cada parte del hotel tiene muy bonitas vistas al mar para tus fotos y el precio si los vale las cenas con reservacion no tiene limites como los otros hoteles que te asignan las cenas por las noches de hospedaje, lo malo es que las toalla no se dan abasto esto en las zonas de la playa y alberca y el personal un poquito flojos al momento de ayudar, no todos,la playa esta muy chiquita pero bonita la limpieza no me gusto para nada la senora del la limpieza en las 4 noches que estuve ahi no puso mucho papel ni lavo bien la regadera pues siempre estaba arena en el resumidero, se llevaba los ceniceros.... le ofreci 5 dlls para que hiciera mejor el aseo y ni asi ........yo solo les puedo recomendar este hotel cuando viajen en plan de salir por las noches descansar y comer muy bien... pero si eres amante de la limpieza como yo o te aguantas o mejor te pases al riu palace....... unas categorias masss y claro mas $$$$

bueno pues me encontre en riu cancun del 11 al 15 de diciembre y la verdad me gusto el hotel el servicio bueno las bebidas buenas y la comida regular , viaje por que me lo recomendaron , pero una tarde en el bar o sorpresa cucarachas en la mesa si unas cucarachas en mi mesa casi csasi nadando en mi cerveza jajaja de echo atrape una y la tengo en este video [--]
para que lo chequen si no les gustan las cucarachas pues mejor ni se paren por riu cancun.