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“Una experiencia que estarás deseando repetir!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Palace Las Americas

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Hotel Riu Palace Las Americas
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan, Km 8.5, Manzana 50 | Lote 4, Zona Hotelera, Cancún 77500, México   |  
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Oferta especial
¡Una experiencia única!
Ocupa el puesto n.º20 de 178 hoteles en Cancún
Madrid, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
“Una experiencia que estarás deseando repetir!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2011

Realmente el hotel elegido por nosotros era el Riu Cancún pero por problemas de overbooking nos mandaron al Riu Palace (está uno al lado dle otro). No se cual es la diferencia económica entre uno y otro pero si podéis permitírosla PAGADLA

Para mi lo más destacable del Palace es la atención al cliente, es increíble, están en todo momento pendientes de ti, estés donde estés, se acercan incluso a la playa a darte la bebida, son lo más amable que podáis imaginaros... no hay palabras

Las habitaciones son muy amplias, muy limpias y acogedoras. Las piscinas son muy bonitas y la comida está buenísima. Merece la pena especialmente el japo y otro restaurante que no soy capaz de acordarme del nombre... Estaba en uno de los buffets pero en la zona que está al aire libre, todo riquísimo, aunque ese no es buffet

Como dato, nos preguntaron un día en la piscina que si todo iba bien, hicimos una sugerencia (ojo, no crítica, sugerencia) y a las 2 horas tuvieron un detallazo increíble

En resúmen, hotel más que recomendado que además está al lado de la plaza La Fiesta y que os gustará seguro

Pd: podéis mirar las excursiones en el centro comercial que está en frente del hotel, están muy bien y mucho más baratas que con el touroperador

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.487 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.775
    1.066
    368
    169
    109
Ver opiniones para
787
2.029
58
36
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (tradicional) primero
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Español primero
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2011 mediante dispositivo móvil

La comida y el bar muy bien, las cenas de especialidad no son la gran cosa, le falta al steak house, solo hay mignon y rib eye, los desayunos muy repetitivos pero buenos. Deberia haber maquina despachadora de bebidas comunes disponible para que uno mismo se sirva y no depender del mesero.

Las instalaciones excelentes, de lo mejor que existe. Las habitaciones muy amplias, comodas y sin ruidos molestos.

El servicio es bueno sin llegar a la excelencia, me daba la impresion que todos los empleados esperan que les des propina.

Los shows son buenos aunque repetitivos y de publico adulto no tanto familiar.

Las albercas muy elegantes pero solo 2 y no muy divertidas, quizas deberian tener mas desniveles o templar el agua, estaba muy fria, los jacuzzis estan bien, aunque tambien contrariamente, muy caliente el agua.

La playa es pequeña pero bonita y
Limpia, su tamaño no es problema.

En general es muy buen hotel y volveria a venir solo con mi pareja en plan de descanso, porque no considero que sea adecuado ni divertido para los niños, ni el mas adecuado para grupos de jovenes, quizas el riu cancun sea mejor para ellos.

  • Se alojó el noviembre de 2011
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2011

Mi unico disgusto es con el call center que fue inoperante, pero la gente brillante, el trato genial y ni que hablar de la atención humana que pusieron para procurar arreglar el desatino del call center. Gracias por hacernos sentir en casa, volveremos en enero, siempre que el call center no nos vuelva a fallar con las reservas. Saludos atte.-

Consejo sobre las habitaciones: Por favor verifiquen 100 veces que la reserva sea respetada.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Nuevo Laredo, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 octubre 2011

estube a punto de no tomar este hotel por las malas criticas que lei en esta pagina, pero la verdad es que esta padrisisismo este hotel, las habitaciones con muy amplias, con minibar, plancha , secadora de cabello, sala, balcon, variedad de comida, y esta cerca de los centros comerciales y plazas de artesanias, a coco bongo y discos en general nos ibamos a pie, y como dicen lo unico malo seria la playa que esta muy corta, pero enseguida esta el hotel riu donde la playa es un poco mas grande y tambien puedes estar ahi, yo o recomiendo ampliamente y creo que mi esposo tambien..

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 octubre 2011

instalaciones amplias y excelentes, playa y albercas muy limpias, comida riquisima y variada, suites amplias y confortables, servicio personalizado y muy atento, restaurantes y bares muy limpios... En general todo muy bien, lo recomiendo ampliamente al 100%.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel Riu Palace Las Americas

Dirección: Boulevard Kukulcan, Km 8.5, Manzana 50 | Lote 4, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 260 € - 370 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Las Americas 4*
Número de habitaciones: 372
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Riu Palace Cancun
Cancun Riu Palace
Riu Las Americas Cancun
Hotel Riu Palace Las Americas Cancun
Riu Palace Las Americas Hotel
Las Americas Cancun

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