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“Pésima experiencia” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Colonial Cancún Hotel

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Colonial Cancún Hotel
2.5 de 5 Hotel   |   Av. Tulipanes 22 | Sm 21, Cancún 77500, México (Previamente Koox Colonial Cancun Hotel)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º160 de 178 hoteles en Cancún
Santiago, Chile
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Pésima experiencia”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2014

Tuvimos que alojarnos en este hotel por una contingencia con el vuelo de regreso y tuvimos una experiencia muy mala alejándonos aquí. Las habitaciones no ofrecen ningún tipo de comodidad. Las sabanas sucias, el baño precario, mucho ruido dentro y fuera del hotel a toda hora. No nos dio seguridad quedarnos ahí, el teléfono del cuarto no funcionaba y el wifi, sólo si el cuarto queda cerca a la recepción. El personal no es para nada profesional en la atención. No ofrecen servicio de desayuno, sólo un coffee break. Dice ser 3 estrellas pero no cumple con los servicios mínimos para esto (según la OMT, ojo!)

Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KooxHotels, E-Business Manager en Colonial Cancún Hotel, respondió a esta opinión, 6 julio 2014
Estimada amiga,

Sentimos muchísimo todo lo que nos comenta de su estancia en el Hotel Colonial Cancún.
A partir de este mes de julio el hotel se ha renovado, con nueva administración a través del Grupo Ko'ox Hotels, y nuevos servicios y equipo profesional, que estamos convencidos que hará de sus días con nosotros una estancia muy placentera.

Esperamos volver a recibirla muy pronto entre nosotros.

Un cordial saludo!

Todo el equipo de Ko'ox Colonial Cancún Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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51 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2
    12
    17
    5
    15
Ver opiniones para
7
17
5
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Chihuahua, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2013

esta muy bien ubicado: ADO, centros comerciales, mercado 28, farmacias todo cerca a unos pasos solo... la gerente fatal!!! la sra no presta atencion al hotel, es prepotente, deja a su hija (adolescente como de 14 años) atendiendo, mantenimiento nunca aparece a arreglar los detalles y ademas las sabanas siempre sucias llenas de labial, manchas, percudidas, etc ni siquiera huelen a limpio. Lastima porque esta muy bien ubicado y bonito en su decoracion.
TIP NO COMER fuera en el restaurant que esta enfrente a la salida del hotel por unos tacos grasosos nos cobraron casi 400.00 hasta servicio nos incluyeron en la cuenta.
El internet nunca funciono en las habitaciones de arriba solo pegado a recepcion

Consejo sobre las habitaciones: hotel ruidoso a lo mejor las habitaciones de arriba son mas tranquilas,
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Merida
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2013

Muy cómodo, con un aspecto minimalista y con todos los servicios ofrecidos funcionando. Ofrecen un ligero desayuno para salir temprano a tus actividades, ademas un inmejorable precio. El trato del personal es bastante amable. Su ubicacion es excelente si se llega en autobus, ya que se localiza a un par de calles de la terminal, ademas rodeado de supermercados, bancos y tiendas de conveniencia. Ademas hay un restaurante justo en frente o a un costado un altamente recomendable restaurante de mariscos.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guadalajara, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2013

el hotel esta situado en una calle peatonal muy tranquila y bonita y las habitaciones están re modeladas y muy amplias el coche lo dejamos en el estacionamiento del hotel frente al parque y ademas tiene Internet todo el hotel y tiene una sala de juntas que te la alquilan para tus eventos

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Corpus Christi, Texas
Gran Crítico
105 opiniones 105 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
51 votos útiles 51 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 septiembre 2012

Este es un hotel pequeño y agradable cerca del centro de Cancún. No está a la par con los grandes complejos en la playa, pero es mucho más barato. La habitación tenía buen tamaño, estaba limpia y tenía aire acondicionado. Hay una pequeña plaza al lado donde se hacen espectáculos y eventos y cuenta con vendedores de comida. Por lo general había bastante gente allí. En el otro lado del hotel hay una calle principal con muchas tiendas a lo largo de la misma. En general fue un lugar agradable donde alojarse. Definitivamente una buena opción si quieres estar en medio de la gente y la cultura en lugar de permanecer en la zona turística/del complejo.

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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Información adicional sobre el Colonial Cancún Hotel

Dirección: Av. Tulipanes 22 | Sm 21, Cancún 77500, México (Previamente Koox Colonial Cancun Hotel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º160 de 178 hoteles en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 35 € - 52 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Colonial Cancún Hotel 2.5*
Número de habitaciones: 46
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Colonial Cancun

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