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“Excelente atencion” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Aloft Cancun

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Aloft Cancun
3.5 de 5 Hotel   |   Blvd Kukulkan Km 9, Hotel Zone, Cancún 77500, México   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
Mejor Tarifa Garantizada
Ocupa el puesto n.º61 de 179 hoteles en Cancún
Hermosillo, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Excelente atencion”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Acabo de estar 10 dias con mifamilia en este hotel y nos gusto mucho lo nuevo del mismo pero sobre todo la atencion y el servicio de los que ahi trabajan (incluso te reciben con un cocktail en el ckeckin), especial mencion se lleva el restaurant, Ariel, Joel y Santiago son un verdadero y valioso activo,siempre atentos a nuestras mas minimos requerimientos. La unica razon por la que no le doy la maxima calificacion es que la limpieza no fue consistente, hubo dias en que se notaba que ni siquiera habian barrido el piso, no dejaban las toallas suficientes ni las botellas de agua, una vez que se los hicimos notar a recepcion el problema se soluciono parcialmente.

Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ana V, asistente administrativo en Aloft Cancun, respondió a esta opinión, 31 agosto 2014
Estimado Juan C

Muchas gracias por dejarnos sus comentarios referente a su estancia en Aloft Cancun. Apreciamos se haya tomado el tiempo en dejarnos saber su experiencia.

Sus comentarios sobre el servicio de nuestros compañeros en el restaurante han sido transmitidos a ellos y aprecian mucho su reconocimiento!
Respecto al servicio proporcionado en las habitaciones, lamentamos mucho haya notado inconsistencia en e el mismo; pero ahora podemos decir que nuestro equipo de Re:fresh ha recibido mayor capacitación y hemos tomadio acciones necesarias para evitar esto vuelva a ocurrir.

Esperamos que pronto regrese a Cancún y nos permita recibirle nuevamente en Aloft.

Saludos,
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328 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    104
    140
    56
    14
    14
Ver opiniones para
43
137
27
34
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santa Ana, Costa Rica
Gran Crítico
79 opiniones 79 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2014

Una vista que no hay dos, un servicio pendiente de ti siempre, la comida es lo mejor, tienen un restaurante del cual no te quieres ir, el bar tiene una onda muy buena y el area de la piscina es.. lo mejor sin palabras!

Consejo sobre las habitaciones: vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ana V, asistente administrativo en Aloft Cancun, respondió a esta opinión, 22 agosto 2014
Estimado RRamirezR, Aloha!

Muchas gracias por sus comentarios!
Que grato saber que ha disfrutado el estilo Aloft Cancun durante su reciente estancia con nosotros.
Esperamos que pronto se de una escapada de nuevo a Cancun y nos permita recibirle nuevamente.

Saludos,
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Chacabuco
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2014

Muy lindo hotel , es nuevo por ende estaba impecable , la cama es un placer de comoda , el baño el aire la vista , la piscina la atencion de los chicos la ubicacion .... al no tener salida a playa directa te ofrecen un pase para un club de playa muy top donde tenes reposeras piscina musica y demas ..... tambien toallas .-

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Ana V, asistente administrativo en Aloft Cancun, respondió a esta opinión, 31 agosto 2014
Estimado rafagolia,

Gracias por sus comentarios!! Estamos muy contentos de saber que su experiencia en Aloft Cancun fue muy buena!

Esperamos que pronto se de otra escapada a Aloft Cancun y siga viviendo nuestro estilo.

Saludos,
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2014

habitaciones modernas, agua complementaria, amenidades dentro de habitacion suficientes para viajero de negocios. alberca y vista a la ciudad maravillosa. wifi lento!. banos muy pequenos. toallas insuficientes .buen servicio , staff amable .

Consejo sobre las habitaciones: reserva vista al mar , piso alto
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ana V, asistente administrativo en Aloft Cancun, respondió a esta opinión, 31 agosto 2014
Estimado Alan H,

Gracias por dejar sus comentarios sobre su reciente visita a Aloft Cancun.
En Aloft Cancun estamos siempre en busca de mejorar y lograr la entera satisfacción de nuestros huéspedes y es por eso que apreciamos sus comentarios y retroalimentación. Con esto, podremos lograr ofrecer una mejor experiencia cada vez que nos visite en Aloft Cancun. Esperamos tenerle pronto de regreso!

Saludos,
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Crítico
19 opiniones 19 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2014

No te llevan las maletas a la habitación pero la habitación es impecable. El menú no es muy variado pero esta muy bien ubicado, es decir, por el precio que pagas no obtienes todas las comididades de un hotel pero quedas en uno de los mejores puntos de la zona hotelera con acceso a las sillas de la playa del Mandala beach, muy cerca de las discotecas y los centros comerciales y en un hotel de buenas instalaciones con una linda piscina en la terraza

Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
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Ana V, asistente administrativo en Aloft Cancun, respondió a esta opinión, 31 agosto 2014
Estimado Antonio V,

Gracias por dejar sus comentarios sobre su estancia en Aloft Cancun!

Esperamos que su siguiente escapada sea a Cancún y nos permita recibirles nuevamente para que prueben nuestros nuevos menus y variedad en nuestro restaurante Nook, bar WXYZ y bar del Splash.
Nuestra ubicación sigue siendo la misma, por lo que seguirá disfrutando del fácil acceso a los mejores lugares de Cancún.

Los esperamos para seguir viviendo la vida Aloft.
Saludos,
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Información adicional sobre el Aloft Cancun

Dirección: Blvd Kukulkan Km 9, Hotel Zone, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º61 de 179 hoteles en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 80 € - 139 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Aloft Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 177
Opciones de reserva:
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