Buenos días, ante todo quería aclarar la excelente predisposición del hotel hacia mí. Teniamos que hacer el check in el día 26 de octubre de 2011, Nos informaron que había alerta de huracanes el día 27 y el hotel nos corrió (7 horas antes de tomar el avión) la reserva 1 semana después, (Terminamos viajando el 4 de noviembre) Estamos totalmente agradecidos con el hotel y la compañía turística por esto.

Llegamos el 4 de noviembre a las 19hs a Cancún, con una ansiedad increible por llegar al hotel, ver las playas y todo, era algo nuevo para mi amigo y yo.
Llegamos 19,40 al hotel, hicimos el Check in (tardo una media hora aproximadamente) y despues muy amablemente nos llevaron a la habitación. La habitación muy linda, en excelentes condiciones, andaba todo, baño, aire, telefono, tv, eramos 3 amigos, y tenia 3 camas de 2 plazas la habitacion, una vista INCREIBLE y UNICA, del mar caribe.
El personal de las barras y buffets super amables, los coordinadores del hotel (daniel, uzziel, alejandra, michael) unos genios totales. Te hacian sentir como en tu casa.
La playa muy hermosa, (quizas pq era algo nuevo para nosotros, pero estuvo genial) .
Lo unico que no me gusto mucho, fue la comida en el bar central, era muy repetitiva, pero Bien dentro de todo.
El tema de las propinas, en TODO CANCÚN, la gente te pide propinas, asique no se quejen jajaja.
Me parece que es un hotel 3 o 4 estrellas, por lo menos para mi que soy un Argentino de clase media, este hotel tiene bastantes lujos. Quizás para un millonario, es algo feo.. Pero todo depende del nivel adquisitivo de cada persona.


Yo lo recomiendo, tuve una excelente estadia ahí.

Mucha suerte!

Fernando Florio. (Rosario, Argentina)

Lo reservé mediante Expedia y decía ser de 3.5 estrellas. es falso no llega ni a 1 estrella. El servicio pésimo por parte del personal. La línea de atención a clientes desde el cuarto siempre estuvo ocupada, Una noche no hubo agua caliente, El aparato de aire acondicionado sonaba durísimo. En la alberca todos los camastros están apartados desde temprano con toallas, y no hay personba alguna que te ayude.
WORST HOTEL IN CANCUN BY FAR. Do not even think about staying there.

Cabe resaltar que este hotel tiene un lobby para los dos hoteles: el Grand Be Live Viva Beach y el Be Live Viva Beach, la diferencia es que la habitaciones son distintas, y con el brazalete del Grand tenés derecho a todos los restaurantes, snacks y algunas preferencias, ademas cuenta con las habitaciones un poco mas lujosas y tienen LCD, el que NO es Grand de igual forma es todo incluido pero las habitaciones cambian un poco y no tenes derecho a los 5 restaurantes solo a los estilo buffete. Pero ambos se encuentran en el mismo lugar con el mismo Lobby la diferencia es q si vas a la derecha dentro del hotel estan las habitaciones del Grand y a la izquierda son las de Be Live, por eso es uno 5 estrellas y el otro 4.
Yo me hospedé en el Grand y las habitaciones estaban en perfectas condiciones, A/C funcionaba bien, LCD, la limpieza impecable, las instalaciones del hotel siempre se encontraban limpias, la comida era bastante buena y variable, los meseros y todo el personal del hotel fue muy amable y atento.
El costo de la llamada internacional si era cara aproximadamente 5$ el minuto, asi que les recomiendo comprar una linea pre-pago o bien una tarjeta para utilizar en telefonos publicos.
La ubicación del hotel es excelente ya que tardas alrededor de 5-10 mins caminando, para llegar al centro del area hotelera donde se encuentran los bares, y la vida nocturna....
El precio es bastante accesible, este no es el hotel mas lujoso de Cancun, ya que hay cientos de opciones en el área hotelera (alrededor de 8km de puros hoteles), pero si es un hotel bonito, con espectáculos en la noche y buena atencion.

Si desean el nado con delfines les recomiendo visitar Isla Mujeres, ya que visité el acuario ubicado en el Mall la Isla y Xcaret, y definitivamente el de Isla Mujeres es el mejor, te dan alimentacion y bebidas ilimitadas, de tan el equipo necesario para las actividades, excelente trato, y el transporte en barco, solo debes trasladarte por tus propios medios al muelle para tomar el barco, el hotel Grand Be Live se encuentra a aprox 8 minutos en autobus para llegar a Aquatours que es donde te subes al barco, lleva dinero extra ya que si nadas con delfines, mantarrallas, tiburones, mananties o los leones marinos te toman fotografias por las cuales debes de pagar (si las deseas) alrededor de 130$ el paquete completo que incluye un disco con todas las fotografias que te tomen (aproximadamente 70-80 fotos) + un album precioso que te envian al hotel.
Otro tour recomendable es Xcaret es un parque enorme con miles de cosas por hacer y definitivamente debes quedarte al espectaculo de la noche que es increible.

Finalmente les recomiendo transportarse en "camion" lo que muchos conocemos por autobus ya que pagas como 8.50 pesos por persona, en cambio la tarifa minima de un taxi es de 100 pesos, con respecto al alquiler de vehiculo no sabria decirte ya que nosotros no alquilamos, pero en los buses te transportas bien, y los choferes te dicen cuando llegas al destino que tu le indicaste, estos pasan cada 5 minutos frente al hotel las 24 horas del dia.

Y si quieren ir de compras, nosotros visitamos varios centros comerciales: el mas barato: Mercado 28 en donde puedes comprar todo tipo de artesanias y los precios son mas baratos que en el resto; luego visitamos Plaza las Americas este es el tipico "mall del pueblo" en donde encuentras de todo, hay varios lugares libres de impuestos y los precios son accesibles; luego está el Mall La Isla que es un lugar muy lindo ya que gran parte de el es al aire libre y encontrabas tiendas finas, lo cierran hasta las 11 de la noche y el ambiente nocturno es muy bonito, por cierto vayan a comer a Taco Grill en este Mall es delicioso, ah y tambien se encuentra el Acuario en donde hacen un show de delfines en la noche que tarda alrededor de 15 minutos pero es espectacular; finalmente visitamos Plaza Kukulcan este es un mall mucho mas fino, precios mas elevados, cierran las tiendas mas temprano, pero encontrarás las mejores marcas en este lugar.

Espero les sea útil esta referencia.

Estuvimos del 25 de Diciembre al 30 de Diciembre. y el cuarto del hotel es normal y en condiciones muy aceptables y con una increible vista al mar... cuenta con una excelente ubicación tanto como en los antros que te puedes ir caminando y la preciosísima playa de limpias y transparentes aguas... que te transportan al paraiso... otra cosa que pudimos comparar con otras vacaciones en otros lugares fue la comida... riquisima y de buen sazón, nosotros tuvimos el placer de estar con todo incluido, y fue una delicia el comer ahí... los horarios de los restaurantes son amplios, ya que lo cierran hasta las 10:30, pero una vez llegamos a las 10:15 y nos atendieron con mucha amabilidad... las albercas son increibles y cercas de las habitaciones... los snaks son de buena calidad ya que no los hacen solo para que te llenes, las hamburguesas riquisimas... a!!! tambien las bebidas... que aprovechamos durante todos los dias que estuvimos.... lo recomendamos!!!!