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“Buena opcion todo incluido....” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Caribe Real Resort & Spa

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Gran Caribe Real Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º46 de 177 hoteles en Cancún
Crítico Sénior
48 opiniones 48 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
“Buena opcion todo incluido....”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

A pesar que el servicio es bueno, en cuanto a las habitaciones no corresponden a un hotel 5 estrellas, pues se nota que el hotel tiene varios años de construccion. Personal amable y dispuesto a ayudarte en todo. En el sexto piso hay un barman con excelente disposicion de servicio y calor humano. Lo recomiendo

Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión, 18 junio 2014
Estimada Carolinaconk gracias por su comentario y sus obeservaciones agradecemos este tipo de retroelimentación.

Y en efecto el mesero Nacho de 6to piso es magnifico.

Saludos
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.857 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.261
    1.382
    561
    350
    303
Ver opiniones para
1.433
1.289
47
42
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Santiago, Chile
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

Muy buen hotel para pasar unos días junto a niños pequeños.
En si el hotel es uno promedio en cuanto a sus restaurantes y habitaciones tiene dos puntos que destacan mucho sobre el resto:
1. Tiene una hermosa capilla con vista al mar donde los domingos se celebra Misa.
2. Kids Club: mis hijas (5 y 6 años) realmente lo disfrutaron. Con muchas y entretenidas actividades durante todo el día.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión, 17 junio 2014
EstimadoFelipe77_cl concuerdo con el comentario de la capilla es fabulosa, y el kids club cumplió su objetivo.

Esperamos verlos pronto
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Puebla, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2014

A pesar de tener 18 años e ir con amigos, pienso que eso no debería de evitar el buen servicio hacia los clientes.
Tuve grandes problemas con las llaves del cuarto ya que ninguna abría la puerta, tuve que regresar más de dos veces a recepción para que volvieran a activarlas.
Por otro lado la comida me pareció de lo peor, el pollo estaba crudo, la fruta mal cortada (tenía cascara y semillas), el jugo de naranja sabía a puro químico etc.
Y lo que más me sorprendió de todo, es que hubo una noche en la que mi cuarto se quedó sin agua, fue en la madrugada, pero de todos modos no pude ni lavarme las manos ni los dientes.
Finalmente puedo decir que las instalaciones no son lo mejor, el servicio tampoco y muchísimo menos la comida y la bebida. El hotel cumple las funciones básicas, supongo que esta bien para un grupo de amigos que va de viaje de generación, pero honestamente no lo recomendaría para otra cosa.
Definitivamente no es un hotel de 5 estrellas.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión, 17 junio 2014
Estimada Isabel H gracias por su comentario, es muy importante para nosotros este tipo sugerencias para que podamos trabajar en mejorar y ofrecer un mejor servicio.

Espero volver a contar con su presencia y brindarle el servicio que nos caracteriza
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Ciudad de México, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Quede más que satisfecha con el personal que me atendió en el restaurante Marías, el Sr. Sama, Gualberto y un mesero más q s m olvidó su nombre, creo Sr. Mario. Excelente Srita. María en el spa. Por estas 4 personas valió la pena mi estadía con Ustedes. Las instalaciones regulares. El servicio de su personal en general es excelente: en higiene, alimentos, servicios, atención al cliente. Del 1-8 de junio 2014. Por las instalaciones de cuartos y áreas no regresaria.Observe el esmero de la gente q trabaja pero la infraestructura ya amerita una remodelación.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir lejos del elevador, mucho ruido.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión, 17 junio 2014
Estimado Francisco R gracias por dejar su comentario sobre su estancia en Gran Caribe.

Agradecemos los puntos importantes que toco como la áreas y cuartos.

Esperamos volver a contar con su presencia pronto
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Guadalajara, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 junio 2014

Un muy buen hotel, excelente servicio y atención. Los restaurantes de especialidad excelentes, una buena opción cuando se viaja en familia, ademas tiene un pequeño parque acuático para los niños.
Lo volvería a considerar para futuras vacaciones.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Estimado Oscar S gracias por su comentarios y lo esperamos en sus siguiente vacaciones
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Gran Caribe Real Resort & Spa

Dirección: Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°24 de hoteles de negocios en Cancún
N.°26 de hoteles para familias en Cancún
N.°28 de hoteles románticos en Cancún
N.°30 de hoteles de lujo en Cancún
N.°34 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°39 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 212 € - 417 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Caribe Real Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 455
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Caribe Real Cancun
Hotel Gran Caribe Real Cancun
Hotel Isla Caribe Real Margarita
Gran Caribe Real Resort And Spa
Gran Caribe Real Hotel
Hotel Caribe Real
Hotel Gran Caribe Cancun
Caribe Real
Isla Margarita Hotel Caribe Real
Gran Real Caribe Cancun

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