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“Las personas lo hacen Excelente” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Live Aqua Cancun All Inclusive

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Live Aqua Cancun All Inclusive
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan Km. 12.5 Zona Hotelera, Cancún 77500, México   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
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Ocupa el puesto n.º2 de 178 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel oro
Medellín, Antioquia, Colombia
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Las personas lo hacen Excelente”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 octubre 2013

Excelente hotel, buenas piscinas, habitaciones, restaurantes y el servicio es especialmente bueno. La playa allí es espectacular: amplia y con servicio del hotel. Lo recomiendo!

Por mejorar: la mala costumbre de algunos hoteles de querer venderte cosas y darte "charlas comerciales" justo cuando llegas y más ganas tienes de descansar o comer algo :(

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagerAQCU, General Manager en Live Aqua Cancun All Inclusive, respondió a esta opinión, 5 octubre 2013
Muchas gracias por compartir sus comentarios de su reciente estancia, después de leer su experiencia me da gusto saber que disfrutó la comodidad de su habitación, cada uno de nuestros restaurantes y albercas. Existe siempre la posibilidad de mejorar y gracias a comentarios como el que usted comparte, nos ayudan a cumplir con este objetivo.

Esperamos que pronto pueda visitarnos, no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier asistencia que necesite antes de su llegada.

Saludos cordiales,
Alfredo Santamaría
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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5.611 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.245
    932
    292
    88
    54
Ver opiniones para
420
3.587
63
181
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Portugués primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Saltillo, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 octubre 2013

Estuvimos mi esposo y yo disfrutando de unas vacaciones en el Live Aqua y desde la llegada la atención del personal fue excelente, pero quiero extender una felicitación especial a Aminael , mesero del área de la piscina, así como a Amador (turno vespertino) y Jorge (turno matutino) del restaurante Siete, quienes en todo momento estuvieron al pendiente de nosotros para hacernos mas placentera nuestra estancia. Su atención fue EXCELENTE !!!

Por otra parte, me gustaría comentar que lo único que no me pareció fue que las cabañas tuvieran un costo adicional, pues hemos ido a otros hoteles y éstas siempre están a disposición sin costo para los huéspedes.

La comida es muy buena en todos los restaurantes, y como sugerencia, les recomiendo que tengan más variedad en el menú de todos los restaurantes. El restaurante de playa (mariscos) está ríquisisimo !!

Por lo demás, el hotel es muy cómodo, habitaciones con estructuras simples, bien distribuidas, con excelentes vistas. Me parece excelente para llegar a las habitaciones o los restaurantes y bares esté todo bajo techo (sobre todo para los días de lluvia). Además la ubicación del hotel dentro de la zona hotelera es de lo mejor.

Por último la conexión gratuita al internet en todo el hotel (incluyendo playa) es otro plus para el huésped.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones superiores al 2° piso tienen una vista magnífica !!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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ManagerAQCU, General Manager en Live Aqua Cancun All Inclusive, respondió a esta opinión, 5 octubre 2013
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con todos los lectores de TripAdvisor. Me da gusto saber que Live Aqua Cancún cumplió con sus expectativas y que uno de los factores más importantes para que pasara unas excelentes vacaciones fuera el servicio que brinda todo nuestro equipo de colaboradores. Le agradezco todos sus comentarios y sugerencias, los cuales nos ayudan a seguir ofreciendo el mejor servicio para nuestros huéspedes.

Esperamos poder recibirlos nuevamente y hacer todo lo posible por superar sus expectativas.

Saludos cordiales,
Alfredo Santamaría
Gerente General
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Queretaro, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 septiembre 2013

quiero agradecer a todo el personal del hotel por hacernos unas vacaciones inolvidables, en especial al chef eric maeyer y a todo su personal por una comidas deliciosas, así como a alexia por sus atenciones en la alberca y a todos los de recepción, recomendado al 100%
gracias por todas sus atenciones.
claro que si regresamos

Consejo sobre las habitaciones: todas las habitaciones tienen muy buena ubicación y vista
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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ManagerAQCU, General Manager en Live Aqua Cancun All Inclusive, respondió a esta opinión, 4 octubre 2013
Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados al saber que su primera visita a Live Aqua Cancún fuera tan placentera, después de leer su reseña, es un placer saber que cumplimos con sus expectativas, que disfrutaron nuestras diferentes opciones gastronómicas, las instalaciones y especialmente nuestro excelente servicio.

Esperamos tener el honor de recibirlos nuevamente en su próxima visita a Cancún, no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier preparativo antes de su llegada.

Saludos cordiales,
Alfredo Santamaría
Gerente General
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Saltillo, Coahuila de Zaragoza, Mexico
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 septiembre 2013

Primero que nada quiero dar una gran felicitacion a todo el personal del hotel especialmente a Aminael mesero de la alberca que nos hizo unas vacaciones que superaron nuestras expectativas a los meseros de el restaurante, siete Amador mesero del turno de la tarde y Jorge mesero de la mañana que mis respetos traen la camiseta bien puesta excelente servicio y amabilidad,, estuvimos hospedados del 25 al 29 de septiembre todo esta excelente muy recomendable, la comida esta excelente , todo bien

Consejo sobre las habitaciones: todas esta excelentes
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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ManagerAQCU, General Manager en Live Aqua Cancun All Inclusive, respondió a esta opinión, 4 octubre 2013
Muchas gracias por compartir sus comentarios, los cuales contribuyen enormemente a continuar mejorando nuestro servicio. Estoy muy contento de saber que sus vacaciones con nosotros fueron memorables y que el principal motivo fuera el excelente servicio que le brindaron nuestros colaboradores.

Le agradezco por darnos crédito en tantos aspectos positivos, esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en su siguiente visita a Cancún y superar sus expectativas.

Saludos cordiales,
Alfredo Santamaría
Gerente General
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Benito Juarez, Distrito Federal, Mexico
Colaborador de nivel
43 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 septiembre 2013

Como siempre y por séptima ocasión visitar Live Aqua fue increíble, fue una experiencia que queda atesorada en el alma, desde la limpieza en las habitaciones, los detalles en las recamaras, la calidad de la comida (que definitivamente siempre mejora).

Al estar siempre en constante movimiento vemos al personal (lo cual nos agrada) en permanente ascenso aunque a veces extrañamos a las personas que se van por cualquiera que sea el motivo.

En esta como en otras ocasiones quisiera agradecer al personal que sencillamente convirtió al paraíso en el paraíso (jejejejeje):

RECEPCIÓN:

DAVID: Gracias por ser atento, servicial, sonriente lleno de detalles y sorpresas :) nos encanta que siempre están pendiente de como estamos, no solo de la llegada si no de todo alrededor de nuestra visita :) gracias, en verdad.
TANIA: Servicio increíble, atento y maravilloso eres encantadora
Saludos a Carolina y Anita <3<3<3<3<3

ALBERCAS:
DAVID siempre atendiéndonos, así de apapachadas ¿quién quiere salir del hotel?
LUIS (Albercas) muy atento y creativo con las bebidas (sobre todo ese martini de mazapan)
FLORENTINO: Esos martinis de pepino no tuvieron perdón de Dios ¿eh?
PATITA: Siempre atenta :) y divertida, sobre todo gracias por entender mis alergias en el sea corner :)
TOÑITO: El amor con el que tratas a esas guacamayas (a saber Goyo. Billy y Pitta) es increíble :) nos encanta verlas, una reinas ;) y tu un encanto
KUKO: Eres un encanto :), aún así sigues sin convencerme de jugar volleyball
CARLITOS: Gracias por ser el mejor toallero :) tus atenciones fueron increíbles
ALEX: Caballero, gracias por tus atenciones, sigue sonriendo así
Saludos a Josymar, Juan Carlos y Andres, etc.


RESTAURANTE SIETE:
EDUARDO (restaurante 7 mesero): Tus atenciones sumadas a tu encanto son muy buenas :) sigue así :)
ALFREDO (desayunos), DAVID (Desayunos) JORGE (Desayunos): son unos encantos :) mi mal humor mañanero se dispersa con solo verlos, gracias por los jugos :p
AZUR: Todos los meseros son increíbles, su servicio especial, lleno de vida: no cambien jamás su escencia :) menos JAIRO ;) (es broma)Al que ya no le creemos que algún día tocará el piano para nosotras jejeje ahora sí es: "Difícil de Creer",


DENIA: Guerrera :) sigue siendo increíble ¿eh? no aceptamos menos de ti,
MARU: Eres un encanto :) nos hace feliz verte siempre tan atenta con nosotras y siempre corriendo como siempre,
JAHAZIEL: Tu atención es siempre divina: te agradecemos no solo tu amistad si no la sensibilidad que siempre muestras ante mis (ya mencionadas) alergias y bebidas favoritas :) eres un encanto :0)
OSCAR: Nunca dejes de ser tan alegre :),
JONATHAN: Eres la sorpresa de esta visita, nos agrada mucho tu trabajo y cordialidad, muchñisimas gracias :)

Estamos muy agradecidas con el personal de habitaciones :) sus amenidades llenaron de alegría nuestros dias, son unas artistas :)

Les mandamos saludos a Edgar, Rafa, su sencillez, alegría y concepto de servicio elevan altísimo los ya de por sí altos estándares del hotel :)

Eduardo: es mágico el entorno que desde tu llegada se respira en el hotel, en menos de 2 años sentimos todo en evolución, pero sobre todo el trato humano que das a la gente, tanto huéspedes como personal, sencillamente me encanta, gracias por tener tantos detalles :),

Una mención especial al celebrity Chef Eric De Maeyer por el excelente trabajo que hace, hemos comprobado por que es el MÁXIMO CHEF del lugar :) ampliamente ( ¡deliciosos manjares salen de su cocina!), también reconocemos el trabajo de Humberto como su asistente y creador de otros manjares exquisitos, estamos asombradas con el trabajo de Luis en el Azur: wow un estallido de sabores increíbles en nuestro paladar, un saludo también a la señorita en el restaurante Siete: ¡que increíbles platillos mexicanos: te luces :)!


Señores Elliud y Martin: gracias, sencillamente no tenemos palabras que expresen todo nuestro agradecimiento y reconocimiento a su trabajo y obviamente a todas las atenciones que siempre nos expresan.


Señorazo Santa María: Nos hace sentir tal halagadas, tan queridas, apapachadas, protegidas que ya no deseamos regresar a casa jejejejeje, valoramos muchísimo su encanto personal y si toque en cada área del hotel, su trabajo se aprecia en todo momento: Gracias.


NOS CONSIDERAMOS LIVE AQUA ADICTS, así que ¡amenazamos con volver! ¡¿eh?!y ya saben que si cumplimos :)

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 12.5 Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles en la playa en Cancún
N.°2 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°2 de hoteles de lujo en Cancún
N.°4 de hoteles de negocios en Cancún
N.°4 de hoteles románticos en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 302 € - 650 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Live Aqua Cancun All Inclusive 4.5*
Número de habitaciones: 371
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Live Aqua Cancun All Inclusive Hotel Cancun
Hotel Aqua Cancun
Agua Splash Caribe Precio
Hotel Live Aqua Cancun All Inclusive
Aqua Cancun Hotel
Hotel Aqua Live Cancun
Cancun Aqua Hotel
Aqua Hotel Cancun
Fiesta Americana Grand Aqua

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