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“Hotel familiar” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Fiesta Americana Villas Cancun

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Fiesta Americana Villas Cancun
3.5 de 5 Hotel   |   Seccion A, lote 3 Km. 8.5, Boulevard Kukulkan, Cancún 77500, México   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º65 de 174 hoteles en Cancún
GDL
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Hotel familiar”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2012

La comida fue muy rica, y nos atendieron bien.

La vista no es muy buena y no hay playa para bañarse. Pero el servicio y la ubicación en cuanto a desplazamiento es excelente

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FACUCancun, General Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión, 13 abril 2012
Le agradecemos su preferencia y sus comentarios. Ha sido un gusto para mi saber que el servicio recibido durante su estancia fue de su agrado. Tenga la certeza de que sus comentarios son un factor de motivación para estar en constante mejora.

Atentamente,


Teresa Gonzalez
Gerente General
Fiesta Americana Villas Cancún
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419 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    130
    172
    54
    37
    26
Ver opiniones para
148
133
5
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2012

Excelente atencion desde que llegamos, ibamos de viaje de luna de miel y tuvieron un detalle muy agradable nos recibieorn con una botella de vino espumoso por cierto muy rico, la habitaciones impecable, y muy comodas las camas en general una atencon de primer nivel.

gracias y felicidades por su servicio.

  • Se alojó el enero de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FACUCancun, General Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión, 13 abril 2012
Le agradezco el haber elegido nuestro desarrollo para pasar su Luna de Miel. Ha sido un gusto para mi saber que su estancia fue placentera y aprovecho para desearles lo mejor en su matrimonio.

Le agradezco que se haya tomado la molestia de dejarnos conocer su experiencia, y espero que nos brinde la oportunidad de servirle a usted y a su familia, en su siguiente visita a las hermosas playas de Cancún.


Atentamente,


Teresa Gonzalez
Gerente General
Fiesta Americana Villas Cancún
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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2012

Excelente trato y habitaciones comodas, servicio a la habitación gimnasio business center y alberca mmm bien pero esa si les falto una poco de más ganas en general me fue muy bien con la familia.

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FACUCancun, General Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión, 13 abril 2012
Le agradecemos su preferencia y sus comentarios. Ha sido un gusto para mi saber que el Hotel y el servicio recibido durante su estancia fueron de su agrado. Tenga la certeza de que sus comentarios son un factor de motivación para estar en constante mejora.

Atentamente,


Teresa Gonzalez
Gerente General
Fiesta Americana Villas Cancún
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Puebla
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2012

Hospedados en una villa de dos recámaras para pasar el fin de año en familia.
Lo bueno: la ubicación, amabilidad del personal, aire acondicionado eficaz y silencioso, el tipo de habitación con cocineta y salita.
Lo malo: por los desagües de los baños sube un terrible olor a caño, la regadera con baja presión y tibia, la ventanería silbaba y retumbaba con el viento, el sofá-cama olía a orines, no funcionaba la lavavajillas, dos o tres aparatos de cardio descompuestos en el gimnasio, el spa no recibé American Express y no puede hacer el cargo de los servicios a la habitación, el servicio en el restaurante lento, no tiene internet gratuito en las habitaciones, la alberca no está climatizada, tienen un tonto control de toallas (tonto, porque no sirve). Todo lo fueron resolviendo, el personal se esfuerza en atenderte, pero las vacaciones son para no tener problemas ¿no?

  • Se alojó el enero de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
FACUCancun, General Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión, 11 abril 2012
En días pasados tuvimos la fortuna de contarle entre nuestros huéspedes, no obstante, al leer los comentarios ,veo que su estancia no fue lo que hubiésemos deseado.

Estoy sumamente apenado por los inconvenientes que usted nos menciona y le ofrezco mis más sinceras disculpas. Tenga la seguridad de que ya he tomado acciones correctivas con los departamentos involucrados para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
Espero sinceramente nos brinde nuevamente la oportunidad de servirle como se merece en estas playas de Cancún.

Atentamente,
Gerencia General
Fiesta Americana Villas Cancún
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Cipolletti
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2011

Estuvimos durante 7 días de los cuales no tenemos ni una sola queja, lugar limpio, silencioso, buen servicio de playa, excelente gimnasio, muy cerca de lugares de compras, para quedarse!

  • Se alojó el marzo de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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FACUCancun, General Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión, 11 abril 2012
Le agradecemos su preferencia y sus comentarios. Ha sido un gusto para mi saber que el Hotel y el servicio recibido durante su estancia fueron de su agrado; le agradezco nuevamente que se haya tomado la molestia de dejarnos conocer su experiencia, y espero que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en su siguiente visita a las hermosas playas de Cancún.

Atentamente,
Gerencia General
Fiesta Americana Villas Cancún
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Información adicional sobre el Fiesta Americana Villas Cancun

Dirección: Seccion A, lote 3 Km. 8.5, Boulevard Kukulkan, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°35 de hoteles balneario en Cancún
N.°44 de hoteles para familias en Cancún
N.°46 de hoteles románticos en Cancún
N.°51 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 84 € - 307 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Fiesta Americana Villas Cancun 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fiesta Americana Cancun
Hotel Fiesta Americana Cancun
Villas Cancun
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Villas En Cancun
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Fiesta Americana Vacation Club Cancun
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