El hotel es lindo, moderno, tiene buenas instalaciones y una piscina grande. La playa también está buena: en una zona en donde priman hoteles de varios pisos que dan sombra rápidamente, el Bel Air se destaca por permitir tomar sol hasta tarde, ya que no ostenta mas de 3 pisos (no recuerdo si habia un 4to). Las habitaciones lindas, grandes, nosotros tomamos una con vista al lago (La avenida Kukulcan tiene de un lado un lago, del otro el mar), sin nada que envidiar a la vista al mar.
El desayuno muy bueno, muchos jugos y opciones para comer.
La limpieza y artículos en general de la habitación en buenas condiciones.
Lo único cuestionable fue un poco la velocidad del servicio (muy lento), pero siempre muy coordial.

Para tener en cuenta: se encuentra en las antípodas del centro de Cancún, pero se puede llegar en 5' con auto o colectivo (pasa uno a una cuadra del hotel y es muy económico).

hola mi nombre es mauro apellido negro pase 15 dias muy lindo y sobre todo muy bien atendido super recomendable este hotel para aquellos que quieran relajarce estar tranquilos y bien atendidos desde ya mi agradesimiento a la sra gerenta que pude conocer personalmente y por sobre todas las cosas a cristian erica omar yeseña uriel y otros nombres mas que ahora no recuerdo desde ya muchas gracias 100% recomendable y hasta el año que viene ...

Un muy buen hotel con sus instalaciones refaccionadas y pefectamente cuidadas. La vista desde las habitaciones tanto hacia la laguna como hacia al mar es bella ya que esta en una muy buena ubicacion desde donde observar el paisaje de Cun !!
La atencion es excelente y se preocupan por resolverle al pasajero cualquier inquietud. La comidad es de calidad solo faltaria una carta mas amplia o variada. Y que decir de su bonita playa ahora recuperada...Volveremos al Bel Air!!

Por nuestro aniversario, contratamos el paquete Romance, toda la experiencia fue excelente, desde la recepción en el aeropuerto, la recepción en el hotel, check in privado, las cortesias de llegada y las nocturnas, la comida en su restaurante Azure, la presentacion de los platillos, el servicio y calidez del personal, el ritual romantico, en el jacuzzi y la habitación, muy agradable y especial, la cena romantica, el baño de luna (masaje) en la playa, las habitaciones son amplias, sencillas, estilo minimalista, blancas y limpias, tiene sus detalles de infraestructura, pero el personal se esfuerza en hacer agradable tu estancia, todo el conjunto estuvo excelente, mi esposa y yo quedamos muy complacidos por toda la experiencia, la relación precio beneficio, si que lo vale. Lo recomendamos ampliamente