estuvimos ahi mi mama , mi hermana y su familia y mi familia y yo .

la comida excelente , el trato fue el mejor , lo unico fue el internet , no pude usar muy bien el internet.

enuna ocasion regresamos tarde de un paseo y el personal de el hotel nos habia separado alimento , aun cuando ya no habia restauran abierto . sentimos que fue un trato especial .

ya lo he recomendado el hotel y quien ha ido regresa contento .

La estadía, la playa, la gente y el trato perfecto.

Estuve hospedado en este hotel junto a mi pareja por tres días durante el mes de mayo. Contratamos el plan europeo ya que nuestro deseo era recorrer lo más posible la ciudad antes de partir a playa del Carmen donde ibamos a permancer trece días más.

Al finalizar la estadía en el hotel nos dimos cuenta que el plan europeo no solo no contaba con desayuno ni con el servicio all inclusive, sino que tampoco contaba con la hospitalidad que uno espera de un hotel de renombre.

Durante el primer día que estuvimos en el hotel solicitamos una almohada de menor tamaño a las que había ya que mi pareja sufría de problemas cervicales. Tuvimos que pedir por ella unas tres veces ya que nos prometían algo pero luego se olvidaban. Finalmente a la tercera vez que la pedimos en el mostrador finalmente accedieron a darnosla.

El segundo día fuimos a reccorer isla mujeres y volvimos con muchas ganas de llegar al cuarto, bañarnos y ver una película. Resulta que cuando llegamos el cuarto no estaba hecho y tuvimos que reclamar dos veces para que lo vengan a a hacer. La primera por telèfono y la segunda al mostrador. Cuando fuimos al mostrador a comentarle todo lo sucedido al jefe de turno el no supo màs que decirnos disculpas. Nunca se preocupo luego si el tema se había resuelto. Tardamos una hora y cuarto en poder volver a nuestro cuarto.

En resumen, de los tres días que tuvimos en el hotel, en dos tuvimos problemas. Lo màs gracioso es que en el hotel hay carteles de todos lados que habla de la "política de hospitalidad". Creo que la poítica por la que se rigen es la de la inhospitalidad.

Es un hotel sin lujos muy basico pero bien trabajado, bien atendido, exelente para los que van a disfrutar de los tours en cancun, la comida exelente, el bar es regular, no dan buenos tragos, habitaciones son comodas agradables, las piscinas pequeñas, la playa no es la mejor de cancun pero se puede disfrutar en ella, la atencion es exelente en todos los aspectos, relacion servicio-precio es muy bueno.