fui una semana a cancun del 31 de diciembre al 7 de enero y estubimos en el holiday cuando llegamos era temprano para hacer el check inn pero a las dos de la tarde
ya se habia desocupado una habitacion pero se la dieron a una persona que apenas hiba llegando entonces todavia no teniamos cuarto pero nos dieron nuestro brazaletes para hacer uso de las instalaciones y nos guardaron nuestras maletas ... salimos del hotel para conocer cancun y cuando regresamos por ahi de las 5 o 6 de la tarde y pedimos la habitacion que debieron ya tenerla lista NADA!!! se confundieron que no habia ninguna habitacion para nosotros y de estar buscando allaron una desocupada y esa no la dieron y no porque la tubieran reservada para nosotros sino porque les sobraba eso me callo muy mal afortunadamente la habitacion era con vista al mar y balcon muy limpia ... la tele no estaba muuy bien pero bueno era pasable, baños limpios... todo muy bien.... el servicio de la gente es demaciado desatento poco cordial como si te estubieran haciendo un favor que no quieres, la alberca esta limpia, la playa tambien procuran limpiarla en las mañanas, la comida toooodos los dias es lo mismo pero tiene buen sabor, pero bueno si regreso a cancun definitivamente no me hospedare en este hotel... lo escoji porque hibamos a hacer todos los tour uno por dia entonces ahi se va mucho dinero pero para estar en el hotel tooodo el dia definitivamente noo!!! si van con niños se van a aburrir si van con su pareja pues las camas son muy comodas pero busquen mejores opciones
solo me queda mensionar que el unico que me dio buen servicio fue el chico del bar que preparaba muy bien las bebidas y muy atento en cuanto a las demas personas dejan mucho que desear
por cierto el internet cuesta 40 pesos 20 min jajaja

Un excelente hotel estoy feliz con el servicio, comida, bebida y todo el súper recomendable

Pase 3 días en este hotel en Diciembre del 2009. Las habitaciones y el hotel esta limpio, el servicio es bueno. Lo deficiente son las areas de albercas y los aliementos. Nosotros cometimos el error de pagar un día todo incluido y NO HABIA NADA PARA COMER A LAS 3 PM, no lo podíamos ni creer. La playa es FEISIMA ni siquiera parece que estas en Cancun. Lo recomiendo para pasar la nocha nada mas y disfrutar del día en otros lugares o playas, ahorrar y dedicar este dinero para visitar lugares como Xcaret, XelHa, etc.
Ps. Lo unico bueno que probamos de alimentos/bebidas fueron las micheladas de mango y tamarindo...

Me abrieron Autorización sin pecado Baucher mi, congelándome El Dinero de mi Tarjeta, Tuve Que pelearme párr Que me cancelaran El Baucher Pero El Problema Que es El Dinero No Lo Reembolso El Banco, despues me dieron El Dinero en Efectivo, Pero no me querian facturar , en fin, El gerente Jamás dió la cara, ni tuvo la Atención de Hablar conmigo.

La Comida es malísima, sin mesero Solamente Nombre de José Santos, atendía correctamente.

N Lo recomiendo Por nada del Mundo