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“Hotel muy bonito lleno de actividades super ubicado” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Great Parnassus Resort and Spa

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Great Parnassus Resort and Spa
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan Km. 16.9 Lote 52-04 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México   |  
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º73 de 172 hoteles en Cancún
MEXICO
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Hotel muy bonito lleno de actividades super ubicado”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2013

El hotel esta muy bonito y sobre todo que es todo incluido. Hay variedad de restaurantes y bares para comer y room services las 24 horas. Tiene una alberca enorme que dicen ellos son tres porque estan escalonadas. Cuenta con areas exclusivas para adultos y otra area con toboganes y juegos acuaticos para niños. Cuenta con Spa y Gym con excelentes instalaciones. El ambiente es muy agradable, el personal de animación y los meseros son muy amables siempre con muy buena actitud. Hay actividades todo el dia en la alberca y en la playa, así como shows nocturnos y karaoke para los que gusten cantar. Lo UNICO que deja mucho que desear el la atención del personal de recepción, no saben dar soluciones al huesped en cuanto a fallas en las reservaciones o hablar con las agencias con las que ellos hacen trato de reservas y tienen al cliente esperando sin dar servicio hasta que el cliente lo soluciona por su cuenta.

Consejo sobre las habitaciones: Siempre es mejor las habitaciones que tienen vista hacia la playa, si van con niños hay habitaciones...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Parnassus2011, Chief Concierge en Great Parnassus Resort and Spa, respondió a esta opinión, 8 enero 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por su preferencia al hospedarse en Great Parnassus Resort & Spa.
En Great Parnassus siempre tratamos de dar lo mejor a nuestros huéspedes para hacer de sus vacaciones una placentera experiencia tanto en instalaciones, diversiones y con positiva actitud de nuestros empleados; desde luego tomaremos en cuenta sus comentarios al personal de recepción.

Sussan Melikyan
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.970 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    857
    981
    546
    284
    302
Ver opiniones para
1537
781
18
40
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2013

que tal nosotros acabamos de visitar este hotel la vdd es un hotel promedio no llega a ser lo que te ofrecen a pesar de estar con una muy poca afluencia de gente se tardan mucho en atenderte en el buffet tienes que servirte tu mismo los que tomes, asi como en la playa no hay quien te ofrezca nada de tomar tu mismo tienes que servirte, la alberca no tiene calefaccion cierran muy temprano el snack y el bar de la alberca, los cuartos no tienen frigobar y mucho de el personal te atiende de mala gana. a parte tienes que capinar demasiado para ir de la alberca al area de toboganes. la vdd nosotros en lo personal no volvemos a ese hotel y fuimos 9 personas de la familia. y en lo personal no lo recomendaria.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Parnassus2011, Director de Recepción en Great Parnassus Resort and Spa, respondió a esta opinión, 30 diciembre 2013
Estimado huésped:

Todos los restaurantes buffet están diseñados para que los huéspedes mismos puedan escoger y servir sus alimentos cuantas veces deseen.

En la playa contamos con un bar y meseros que están constantemente ofreciendo bebidas a los que están en dicha área.

Lamentamos no haber cumplido sus expectativas.

Le deseamos una feliz navidad y un próspero año nuevo.

Sussan Melikyan
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Heredia, Costa Rica
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2013

El servicio brindado no me parecio el mejor desde la llegada al lobby, el recepcionista no fue para nada atento, esperamos un tiempo a que dejara de hacer lo que estaba haciendo para que si quiera nos volviera a ver, al parecer no le importaba mucho el cansado viaje que tuvimos.
las habitaciones fueron bastante buenas y el room service tambien aunque tardaba un poco.
Para nada me gusto el hecho que a cierta hora cerraran los bares dejando a los huespedes sin opcion de nada, volviendo con el servicio, no me parecio para nada bueno, un señor del bar de la piscina fue demasiado descortez hasta que le entregamos una propina, eso parecio cambiarle el humor de pronto ya que nos empezo a tratar de buena manera, no me parecio bien. La piscina la cerrierran super temprano y no queda mas que hacer ya que los shows son bastante malos.
disfrute de la estancia por que iva con la familia y logramos hacer unos amigos, pero de no ser eso el hotel esta muerto en ambiente, nada comparado al golden parnassus donde todos los que nos atendieron fueron muy amables y encontramos un mejor ambiente.
En general bonito por el lugar pero no es nada del otro mundo, deberian trabajar mas en el servicio que ofrecen los colaboradores para que sea un poco menos desinteresado y con mas espiritu de servicio.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Parnassus2011, Director de Recepción en Great Parnassus Resort and Spa, respondió a esta opinión, 30 diciembre 2013
Estimado huésped:

Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en su última visita.

Agradecemos mucho sus comentarios pues nos serán de mucha ayuda para realizar las mejoras correspondientes y podamos así ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita.

Le enviamos un cordial saludo y deseamos que pase una feliz navidad y un próspero año nuevo.

Sussan Melikyan
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Tijuana, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 noviembre 2013

Mi experiencia en este hotel fue buena, no me atrevería a decir excelente pero sí considero que es una muy buena opción de hotel en Cancún. Desde el momento del check-in el personal fue atento y servicial. Las instalaciones son bonitas, aunque si se nota un cierto deterioro. También los bares y restaurantes eran buenos, incluyendo el buffet de desayunos el cual tiene mucha variedad de comida. Para mí era muy importante la playa de este hotel y la verdad a mí me gustó mucho, creo que está localizado en una de las mejores zonas de playas. En general quedé satisfecha durante mi estancia en este hotel, cabe mencionar que mi estancia fue durante la época de poca demanda por lo que no me tocó hacer fila de ningún tipo para entrar a un restaurante, me parece que en temporada alta si suele ser esto una molestia.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Parnassus2011, Director de Recepción en Great Parnassus Resort and Spa, respondió a esta opinión, 30 diciembre 2013
Estimado huésped:

Nos da gusto que haya tenido unas buenas vacaciones con nosotros al disfrutar de nuestros restaurantes, la playa y el cálido servicio de nuestro staff, así como las demás áreas del hotel.

Esperamos pronto nos visite nuevamente.

Les deseamos una feliz navidad y un próspero año nuevo,

Sussan Melikyan
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Tuxtla Gutierrez, México
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Excelente opción, al viajar en temporada baja aseguras mejor atención del personal que siempre se ha caracterizado por su cordialidad y afán de servicio. El área infantil muy bien cuidada y limpia. Los restaurantes Big ben y Samurai los mejores.

Aunque la propina esta incluida , no está de mas recompensar a los meseros y así aseguras que al fía siguiente te sigan atendiendo de lujo....

Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Parnassus2011, Director de Recepción en Great Parnassus Resort and Spa, respondió a esta opinión, 30 diciembre 2013
Estimado huésped:

Muchas gracias por sus valiosos comentarios que serán de mucha ayuda para nuestros futuros huéspedes.

Esperamos pronto regrese para disfrutar de otra felices vacaciones en familia.

Le deseamos una muy feliz navidad y un próspero año nuevo,

Sussan Melikyan
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Información adicional sobre el Great Parnassus Resort and Spa

Dirección: Blvd. Kukulkan Km. 16.9 Lote 52-04 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°45 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°53 de hoteles románticos en Cancún
N.°57 de hoteles en la playa en Cancún
N.°73 de hoteles de negocios en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 138 € - 311 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Great Parnassus Resort and Spa 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Parnassus Cancun
Parnassus Hotel Cancun
Great Parnassus Hotel Cancun
Hotel Great Parnassus
Parnassus Cancun
Great Parnassus Spa
Mapa Zona Hotelera Cancun
Great Parnassus Resort Cancun
Great Parnassus Resort Spa Cancun

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