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“ROYAL CANCUN = HYATT ZILARA” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hyatt Zilara Cancun

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Hyatt Zilara Cancun
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)   |  
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Ocupa el puesto n.º5 de 178 hoteles en Cancún
San Luis Potosí, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“ROYAL CANCUN = HYATT ZILARA”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 diciembre 2013

hola somos clientes frecuentes y realmente es un gran hotel digno de recomendase
la critica es durante 5 años hemos visto cambios no benéficos han bajado calidad la carta de agosto 2013 no gusta la anterior era mejor pero quitaro lo mejor y dejaro la barato o mas comercial

no me gustaría ser mas critico pero lo que salva mucho al hotel es su gran atención de personal

aun así después de visitar otros hoteles en rivera y Cancún es muy bueno
puede ser mejor que hoy en día ? regresar a la calidad del 2008 2009 ?

saludos gcr-5184

Gonzalo

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MRobertsZilara, General Manager en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión, 21 enero 2014
Estimado GONZALOCARMEN,

Agradecemos mucho su tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel, Hyatt Zilara Cancun.

Le expresamos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que se haya suscitado durante su reciente visita con nosotros. Le queremos asegurar que si hemos estado escuchando a los deseos de nuestros huespedes y hemos implementado varios cambios positivos en nuestros menus de Alimentos y Bebidas, que han sido recibidos muy favorablemente por parte de nuestros huespedes!

Nuevamente, muchas gracias y esperamos tener el privilegio de servirle en un futuro muy cercano!

Atentamente,

Monica Roberts
Gerente General
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1.234 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    894
    217
    77
    21
    25
Ver opiniones para
143
751
17
19
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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  • Holandés primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Yo estaba hospedada en el The Royal Playa del Carmen, y solo fui una tarde al de Cancun, es ESPECTACULAR! La atención increíble las instalaciones espectaculares, el mar impecable, la atención es muy buena lo recomiendo al 100%!!!
Los meseros del rest Pelicanos que antes era mariscos y ahora es Mexicano es la mejor! Me enamore de el Mole, y de toda la comida de allí... Si vas, no te vas a arrepentir ya lo veras!

  • Se alojó el noviembre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MRobertsZilara, General Manager en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión, 22 enero 2014
Estimada Karen D ,

Antes que nada muchas gracias por sus lindos comentarios!

Nos agrada mucho escuchar que haya recibido excelente servicio de nuestro personal!

Esperamos que su proxima visita a Cancun se llegara a hospedar con nostros!

Nuevamente muchas gracias!

Atentamente,

Monica Roberts
Gerente General
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Información adicional sobre el Hyatt Zilara Cancun

Dirección: Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles balneario en Cancún
N.°5 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°5 de hoteles de lujo en Cancún
N.°5 de hoteles en la playa en Cancún
N.°5 de hoteles románticos en Cancún
N.°8 de hoteles para familias en Cancún
N.°19 de hoteles de negocios en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 361 € - 729 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hyatt Zilara Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 307
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royal Caribean
The Royal Cancun
Crucero Royal Caribe
Foro Cancun
La Isla Cancun
Hotel Royal Cancun
Royalcaribe
Hotel The Royal Cancun
Royal Cancun Hotel
Hotel The Royal In Cancun

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