Estuve hospedada en el hotel para fin de año del 2011, la verdad que no tengo nada malo para comentar, el servicio fue excelente, la ubicacion del hotel es clave porque esta cercana a las mejores areas de Cancun. La playa limpia , a comparacion con la de los otros hoteles la verdad que la de Viva Grand fue la mejor. La comida es buena, el sushi si que no lo recomiendo pero lo demas estuvo aceptable. Definitivamente volveria al hotel para mis proximas vacaciones por Cancun.

me quede en este hotel del 6 al 9 de enero la verdad es que habia leido comentarios malos y fui con un poco de miedo pero la realidad es que fue muy bueno me toco una exelente habitacion y lo que mas me gusta de este hotel es que todas las habitaciones tienen vista al mar, la atencion fue exelente desde recepcion hasta las chicas del aseo, todo el tiempo estuvieron atentos de nuestras necesidades, la comida exelente especialmente el bufett brasilero, y la hubicacion inmejorable especialmente para los que les gusta salir en la noche, y los que no la cama del hotel de las mas comodas que me han tocado

Estancia 6-20 enero 2012. Para aclarar dudas como tenia yo antes de ir comento que hay 2 hoteles juntos con la misma recepción - un lado Gran Viva Beach etiquetado con 5* y el otro lado Viva Beach etiquetado con 4*. Aunque el hotel estaba muy bien, la categoria de 5* allí es mas como 4* en España. La ubicación es excelente y nuestra habitación en la 5ª planta mas que adecuada con muy buenas vistas de las piscinas y mar. La comida, aunque repetitiva, estaba bien y habia una buena variedad. Hay 2 restaurantes de especialidad (mexicano y italiano) que se tiene que reservar con antelación - a partir de las 07.30am el mismo día - si llegas a las 08.30 hay poca probabilidad de poder entrar que molestaba porque cuando fuimos de excursión el bus salia a las 7am y cuando no, no tuvimos ganas de levantarnos solamente para reserva una mesa de cenar - estuvimos de vacaciones!!!. No habia mucha animación, pero como fuimos para desconectar y relax, no nos importaba. El servicio en general estaba bien y no me importaria volver al hotel.

El Hotes es bueno aunque no es el mejor, fui a pasar el fin de año con mi pareja y durante nuestra estancia de 5 noches el agua de las dos albercas siempre estuvo fría, el espectáculo que el hotel ofreció a los huéspedes la noche del 31 de diciembre en la alberca me pareció muy bueno. Recomiendo este Hotel para jóvenes que viajan con amigos y buscan vida nocturna pues se encuentra muy cerca de las principales discos de Cancun pero sin que le afecte el ruido aunque el hotel no cuenta con una propia. Las habitaciones son cómodas aunque se siente demasiada humedad aun con el aire acondicionado encendido y las ventanas cerradas. La comida en los restaurantes me pareció muy buena. Dada su ubicación del hotel, su playa es muy pequeña y la profundidad del mar en ese punto es menor a un metro y con pocas olas. Mi estancia en el hotel me pareció cómoda y tranquila.