Excelente servicio desde el dpto de reservación hasta el ultimo momento que estas con ellos.
Las instalaciones son excelentes y muy bien cuidadas.

Este hotel esta construido justo en zona archeologica de la ciudad de Chichen Itza, por lo que tienes un paisaje mágico.

Es una maravilla, esta dentro del parque rodeado de vegetacion. Por donde mires hay arboles y verde. La ventaja es que al etar dentro del parque podes entrar y salir de el las veces que quieras, un chapuzon en la pileta y vuelta a recorrerlo!!! es una HERMOSURA!!!!

Cada vez se hace más difícil seleccionar un hotel, entre los pros y los contras, la balanza se confunde mucho. Casi siempre hago las reservas por internet pero esta vez llamamos para preguntar tarifas y algunos detalles de la habitación, el trato fue tan amable que decidí reservar ahí y con ellos. De ahí en adelante, las confirmaciones por mail, fueron de lo más amables, cosa que me dio miedo pues esperaba el contraste del momento real, pero hacia allá vamos.

Al llegar, en una tarde lluviosa, nos recibieron en el estacionamiento y nos llevaron en un carrito tipo golf a la recepción, ahí, muy amables también, nos indicaron la habitación, un bungalow de mayor categoría de lo que habíamos reservado, lo cual, por supuesto, se agradece mucho. El recorrido por las instalaciones fue muy indo, tres albercas, tres restaurantes, mucha vegetación, la zona arqueológica a un paso y luego, nuestra habitación.

Teníamos una cama muy cómoda, con mosquitero, un baño con tina, hermoso, con un piso muy bonito y muchos detalles cuidados, los espejos, las amenités, una bata, una sombrilla por si llovía (que era el caso). Esa tarde hubo problemas de luz y nos cambiaron a otra habitación, con las mismas categorías, enfrente de una de las albercas.

Caminar por el lugar es muy reconfortante. El aire, la humedad, el cuidado de las instalaciones es muy bueno. Efectivamente, desde el hotel se ve el observatorio de Chichen Itzá y el sitio arqueológico te queda a un paso, teniendo una taquilla incluso adentro del hotel.

Definitivamente volvería a ese sitio, donde todo, servicio, instalaciones, ubicación y atmósfera fueron excelentes.