Estuvimos alojados durante el Ironman y creo que el evento rebaso las capacidades del hotel, a mi parecer no estaban preparados para atender las necesidades de todos los huespedes que en su mayoría eran atletas. Pedimos un box lunch con baguette intregral y nos entregaron con pan blanco de caja. No atendían las llamadas de room service teniendo que insistir 3 o 4 veces mas para ser atendidos.
En el desayuno me encontré un cabello en mi comida y nadie me ofreció siquiera una disculpa por ello, hubo muchos detalles incluso en la habitación que me hacen dudar del por qué está dentro de la categoría de leading, no es un hotel malo, pero no es excelente tampoco.

Hola, sinceramente me ha decepcionado. El hotel esta "bien", las habitaciones buenas pero muy lejos de la recepción, la playa no es tal playa pues delante esta el arrefice. Te cobran 18 Dolares diarios al entrar que dicen que son para propinas y no estaban incluidas en la reserva, Te cobran tambien un servicio a Internet en las habitaciones y al final en la habitación no tienen cobertura y tienes que salir a la terraza de la habitación. En mi caso en concreto deje un deposito en Recepción de 100 Dolares de Vaucher en mi tarjeta de Debito al salir, en teoria me regresaron el importe pero 20 dias despues aun no lo he recibido ni el hotel me ha solucionado nada... En resumen no lo recomiendo...Es un buen hotel, pero no para el precio que cobran por noche.... NO LO RECOMIENDO , Existen hoteles con mejores características y mucho más económicos. Yo lo probe con una menbresia de socio de prueba y ME ARREPIENTO

Tienen un pequeño barco hundido frente al hotel, para que se creara un pequeño ecosistema tipo arrecife, así que cuando buceas o haces snorkel ahí, ves cosas fanntásticas, y además, el hotel está a 5 minutos de Palankar, el 2ndo arrecife mas bonito del mundo (en Australia está el primero).

El hotel es muy bonito. tiene un gran frente de playa con una zona excelente para esnorkelear. Su playa parece un acuario llena de peces distintos.

Es muy tranquilo y todo es precioso. No obstante resulta algo aburrido si no buceas ya que no tiene animadores y está muy lejos del pueblo. Al final como no incluyen la comida puede salir caro ya que no te puedes ir de paseo a otro sitio y todo hay que pagarlo.

Existe un club de niños, pero el horario es corto y si bucean ambos padres no se quedan con los niños durante ese tiempo.

Lo recomendaría para buceadores adultos y para gente que quiere descansar.

Cozumel es un paraiso del buceo.

Hay cosas que están incluidas como el internet que se agradecen.