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“Exelente Atencion,Hotel viejo y sin Playa” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Cozumel Palace

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Cozumel Palace
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av Rafael E Melgar km 1 5, Adolfo Lopez Mateos, Cozumel 77600, México   |  
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Ocupa el puesto n.º3 de 56 hoteles en Cozumel
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
“Exelente Atencion,Hotel viejo y sin Playa”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2014

Acabo de regresar de este hotel, mil felicidades para todo el personal, tienen en todas las áreas un exelente servicio, hasta parece que te leen la mente, el hotel, es algo viejo y no muy atractivo visualmente en sus interiores, comparándolo con otros complejos es algo pequeño en cuanto a áreas comunes, no tiene playa y eso dificulta las vacaciones para poder jugar en la arena con los niños; como en casi todos los all-inclusive la comida es algo pobre, pero mejor que en los iberoestar , Es un hotel que sobresalta por la gran atención que tiene en todos sus empleados, mil felicidades

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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AlCamacho, Gerente en Cozumel Palace, respondió a esta opinión, 28 junio 2014
Estimado Sr. Alejandro G

Le agradecemos compartiera sus comentarios y sentir en Tripadvisor, es una plataforma en la que confiamos para recibir una retroalimentación objetiva por parte de nuestros huéspedes.

Nos da mucho gusto haberle servido y muchas leer que nuestras atenciones no pasaron desapercibidas, esto motiva a nuestro personal a continuar dando lo mejor de sí, puesto nuestra meta principal es que nuestros huéspedes se sientan comodos y tenga una experencia que les deje memorias inolvidables.

Es correcto que no contamos con playa propiamente (el snorkel es nuestro mayor atractivo) y que nos encontramos en espera de una pronta remodelación, lo invito a considerar Palace Resorts para sus siguientes vacaciones contamos con otras opciones de hoteles de la cadena con sus propias características.

Por el momento nos reiteramos a sus órdenes y le deseamos lo mejor para este verano.

Saludos cordiales,

Alfredo Camacho
Relaciones Públicas
alcamacho@palaceresorts.com
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2.431 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.879
    392
    89
    42
    29
Ver opiniones para
616
1307
27
14
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Playa del Carmen
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2014

El pasado abril fui dos días de descanso, es un lugar suoer bonito, el servicio es de primera, al bebida y comida de igual manera, esta limpio, y tiene un area de mar para snorkeling donde puedes ver muchos tipos de animales marinos, muy recomendable el hotel, de primera!!

Consejo sobre las habitaciones: el cocktail Miami Vice e sla onda!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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CozumelPalaceGM, General Manager en Cozumel Palace, respondió a esta opinión, 13 mayo 2014
Estimado LuckiePhotography

Le agradecemos infinitamente el compartir con nosotros su experiencia en Cozumel Palace y hacernos saber que su experiencia fue sumamente placentera.

Respecto al excelente servicio que menciona nos es un aliciente para continuar consintiendo a nuestros preciados huéspedes.

Nuestro deseo es que todas las vacaciones sean una experiencia memorable y agradable. Esperamos sinceramente que una vez más nos de la oportunidad de atenderlos en Cozumel Palace.

Cordialmente,

J. Ariztegui
Cozumel Palace G.M.
jariztegui@palaceresorts.com
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Cancún, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2014

Una excelente experiencia hospedarte en este hotel, todo es perfecto, desde la recepción del huesped, la amabilidad de la gente que te atiende, la comida, las instalaciones...todo es perfecto, una opcion altamente recomendablepara un buen descanso...visiten este hotel se los recomiendo... el equipo lidereado por el Sr Gerente Aristegui...

Consejo sobre las habitaciones: La mejor opción es con vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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CozumelPalaceGM, General Manager en Cozumel Palace, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
Estimado Sergio T

Le agradecemos infinitamente el compartir con nosotros su experiencia en Cozumel Palace y hacernos saber que su experiencia fue sumamente placentera.

Respecto al excelente servicio que menciona nos es un aliciente para continuar consintiendo a nuestros preciados huéspedes.

Nuestro deseo es que todas las vacaciones sean una experiencia memorable y agradable. Esperamos sinceramente que una vez más nos de la oportunidad de atenderlos en Cozumel Palace.

Cordialmente,

J. Ariztegui
Cozumel Palace G.M.
jariztegui@palaceresorts.com
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2014 mediante dispositivo móvil

La gente de cozumel palace se encarga de hacerte pasar grandes momentos. Gabriel, Daniel y los chicos de entretenimiento. De igual modo recuerdo a Abraham que nos recibió con los pañitos humedos...también la atención de los barmans...realmente la pase de maravilla

  • Se alojó el octubre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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CozumelPalaceGM, General Manager en Cozumel Palace, respondió a esta opinión, 17 abril 2014
Estimado alvarons

Le agradecemos infinitamente el compartir con nosotros su experiencia en Cozumel Palace y hacernos saber que su experiencia fue sumamente placentera.

Respecto al excelente servicio que menciona nos es un aliciente para continuar consintiendo a nuestros preciados huéspedes.

Gabriel, Daniel y Abraham están muy agradecidos por haber sido mencionados.

Nuestro deseo es que todas las vacaciones sean una experiencia memorable y agradable. Esperamos sinceramente que regrese muchas veces más a México en el futuro y una vez más nos da la oportunidad de ser su anfitrión en Cozumel Palace.

Cordialmente,

J. Ariztegui
Cozumel Palace G.M.
jariztegui@palaceresorts.com
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Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2014

Un hotel all inclusive increíble, excelente. Desde la calidad de la comida (bufet y distintos tipos de restaurantes). En el bufet nunca va a estar la comida revuelta, ya que la están cambiando y agregando a cada rato y vallas a comer a la hora que sea , siempre va a haber de todo. Tienen un control de calidad increíble y no hay un plato que este feo. El chef ejecutivo cada 2 minutos dale a controlar todo. Las instalaciones de 10, yo estuve en cuarto con vista al mar, tienen jacuzzi al lado de la cama, en el balcón una hermosa hamaca paraguaya y obviamente además del frigobar libre, tenes una expendedora de tequila, wiski, ron y vodka. La limpieza excelente, la atención de los mozos es altísima y hay que remarcar la buena onda de todos, especialmente de los animadores que constantemente están haciendo actividades diferentes, desde clases de sushi o juegos para que uno se divierta. Por ultimo el hotel te da puntos para canjear en excursiones, masajes, cena romántica en la playa, etc, dependiendo de los días que estés. Yo los use para nadar con delfines, para masajes y para una cena romántica privada en la playa y fueron increíbles. Además si no los usas todos, te quedan para la próxima vez que vallas y no se vencen. Un hotel altamente recomendable y volvería todas las veces que pueda. (El que busca playa, no es el lugar). La salida al mar es por muelle y es profundo. Un paraíso para snorkel y buceo.

Se alojó el enero de 2014
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Cozumel Palace

Dirección: Av Rafael E Melgar km 1 5, Adolfo Lopez Mateos, Cozumel 77600, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Cozumel
N.°1 de mejores complejos turísticos en Cozumel
N.°1 de hoteles balneario en Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 203 € - 444 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Cozumel Palace 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Cozumel Palace
Cozumel Palace Hotel Cozumel
Palace Hotel Cozumel
Plaza Las Glorias Cozumel
Palace Cozumel
Cozumel Palace Resort

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